Condizioni di upgrade di Air Transat ("Condizioni")
Upgrade immediato
Accettazione dei termini
Le seguenti Condizioni si applicano a qualsiasi acquisto istantaneo ("Offerta") presentato ad Air Transat per ottenere l'opportunità di viaggiare con Air Transat in Classe Club ("Upgrade").
Per acquistare un'Offerta, è necessario (i) aver raggiunto la maggiore età nel proprio paese di residenza al momento della presentazione dell'Offerta; e (ii) aver acquistato un posto idoneo per un Upgrade su un volo di linea operato da Air Transat (Acquisto immediato). Si ritiene che siate autorizzati ad agire per conto della/e persona/e nominata/e o inclusa/e nell'Offerta regolata dai presenti Termini e che abbiate l'autorità di vincolare tale/i persona/e. Per sapere come acquistare un'Offerta, consultare le Domande frequenti.
La vostra offerta di aggiornamento
Gli acquisti possono essere effettuati solo su determinati voli operati da Air Transat e in determinati Paesi, come stabilito da Air Transat a sua esclusiva discrezione. Al momento del check-in online, il passeggero avrà la possibilità di effettuare un upgrade facendo un'Offerta se per quel volo sono ancora disponibili posti invenduti in Classe Club.
Qualsiasi Offerta presentata nell'ambito di una prenotazione con Air Transat, sia essa effettuata direttamente con Air Transat o indirettamente attraverso un altro canale di prenotazione (tramite call center o sportello aeroportuale), dà diritto alla/e persona/e indicata/e nell'Offerta, in base ai presenti termini e condizioni, di essere presa in considerazione per un Upgrade.
Accettazione dell'offerta di aggiornamento
Le offerte di upgrade sono strettamente personali, non trasferibili e devono essere accompagnate dal pagamento completo prima della conferma. In caso di upgrade su alcuni voli, potrebbe essere richiesto di fornire alcune informazioni del passaporto. La conferma dei prezzi, delle date di viaggio, dei voli, degli hotel, degli autonoleggi e di altri servizi, ove applicabili, viene data solo dopo aver ricevuto il pagamento e si basa sulla disponibilità. Una volta completato il processo di check-in e ricevuto il pagamento completo, riceverete un'e-mail di conferma dell'accettazione dell'Upgrade e di riepilogo di tutti i dettagli del vostro volo.
Modifica o cancellazione del volo
Se Air Transat cancella un volo e vi dirotta su un altro volo, compirà ogni ragionevole sforzo commerciale per trasferire la vostra Offerta sui nuovi voli, sempre a condizione che siano disponibili posti nella classe di servizio superiore o che sia disponibile la classe di cabina superiore. L'Offerta non è trasferibile. Se, per qualsiasi motivo, i posti disponibili nella classe di servizio superiore non sono sufficienti per concedervi un Upgrade, tutti gli importi pagati per l'Upgrade saranno rimborsati sulla carta di credito con cui è stato pagato l'Upgrade e Air Transat non avrà alcun obbligo nei vostri confronti.
Se cambiate la vostra prenotazione di volo, Air Transat non è obbligata ad aggiornarvi sul volo modificato, a meno che non paghiate l'upgrade in conformità con le politiche di modifica standard di Air Transat e con le politiche e le condizioni associate alla classe tariffaria originale. Non avrete diritto al rimborso del costo dell'upgrade e l'upgrade non potrà essere trasferito a un volo operato in un altro momento o a un altro cliente. Consultare le tariffe e le condizioni di modifica e/o cancellazione dei biglietti emessi da Air Transat.
Pagamento
Se Air Transat accetta la vostra offerta, a seconda del metodo di pagamento utilizzato, l'importo totale dell'offerta sarà addebitato sulla vostra carta di credito, al momento dell'accettazione dell'offerta, e Air Transat emetterà un upgrade per tutti i clienti inclusi nella vostra offerta. L'importo totale addebitato sul vostro conto includerà le tasse e le commissioni applicabili all'upgrade (se presenti). Non è possibile cedere o trasferire, in tutto o in parte, un upgrade accettato da Air Transat a un'altra persona o a un altro volo.
Non è previsto alcun rimborso, credito o cambio una volta che Air Transat ha accettato l'offerta o l'upgrade, tranne nei seguenti casi:
- i) Il vostro Upgrade è stato accettato per un volo, ma tale volo è stato successivamente cancellato e Air Transat o il Vettore vi ha riprenotato su un altro volo, ma nella classe di servizio della vostra prenotazione originale.
- ii) Il vostro Upgrade Immediato è stato accettato e siete stati upgradati, ma non avete potuto ottenere un posto nella classe di servizio superiore per motivi imputabili ad Air Transat, tra cui, a titolo esemplificativo, un cambio di aeromobile o un ritardo nella coincidenza che vi ha impedito di prendere il volo per il quale eravate stati upgradati,
- iii) Se l'Offerta è stata accettata, ma non è stato possibile ottenere il posto a cui si applica l'Upgrade per motivi imputabili al Vettore, tra cui un cambio di aeromobile o un ritardo nella coincidenza che ha impedito di prendere il volo per il quale si era ottenuto l'Upgrade, il rimborso (a seconda del metodo di pagamento, ad esempio con carta di credito) verrà effettuato al passeggero.
Se il rimborso viene approvato, l'importo pagato per l'Upgrade verrà accreditato sul conto della carta di pagamento utilizzata per pagare l'Upgrade. I pagamenti con carta di credito e i rimborsi saranno elaborati nella valuta in cui è stato fatturato l'importo dell'Upgrade. Se è necessario applicare un tasso di cambio per elaborare il rimborso nella valuta originariamente applicata all'importo dell'Upgrade addebitato, verrà utilizzato un tasso generalmente accettato, come determinato da Air Transat, a sua esclusiva discrezione. Tale tasso può essere modificato per tenere conto della conversione e di altri costi. L'importo rimborsato non può in alcun caso superare l'importo fatturato nella valuta originale per l'Upgrade.
Regole tariffarie
Le condizioni tariffarie del biglietto originale acquistato rimangono in vigore e si applicano anche se l'Offerta è stata accettata, comprese le politiche di cancellazione, le spese di modifica, le condizioni di soggiorno minimo o massimo e le regole di accumulo punti, in conformità alle Condizioni di trasporto e alle tariffe. Tutti gli altri termini e condizioni si applicano in base alla classe tariffaria per la quale si effettua l'upgrade.
I voli offerti da Air Transat sono operati in conformità con le tariffe applicabili e con le norme della Canadian Transportation Agency. Tutti i voli e le tariffe sono inoltre soggetti all'approvazione delle autorità governative competenti. Consolidamenti e cambiamenti negli orari pubblicati, nel tipo di aeromobile, nei giorni di operatività, nel vettore aereo che fornisce il trasporto aereo e nell'itinerario dei voli possono verificarsi al di fuori del controllo di Air Transat in qualsiasi momento e senza che Air Transat sia in grado di avvisare in anticipo i propri clienti.
Protezione delle informazioni personali
Air Transat si impegna a rispettare la vostra privacy. La protezione e la riservatezza delle informazioni personali che ci affidate è di particolare importanza per noi e intendiamo fare tutto il necessario per mantenere la fiducia che ci avete accordato a questo proposito.
Le informazioni personali dell'utente vengono raccolte, utilizzate e condivise da Air Transat all'interno di Transat A.T. Inc. e delle sue affiliate per gli scopi descritti nella nostra Informativa sulla privacy.
Responsabilità
Air Transat non sarà responsabile nei vostri confronti, per contratto o altro, per qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale, speciale o consequenziale che risulti dall'uso di questo sito web o che risulti da qualsiasi informazione ottenuta o aggiornameno effettuato tramite questo sito web.
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I presenti Termini e condizioni sono disciplinati e interpretati in conformità alle leggi del paese in cui si trova la Città Gateway.
L'invalidità o l'inapplicabilità di qualsiasi disposizione del presente Contratto non pregiudicherà la validità o l'applicabilità di qualsiasi altra disposizione del presente Contratto, che rimarrà in vigore a tutti gli effetti.
Aggiornamenti
Air Transat può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Air Transat vi informerà di eventuali modifiche pubblicando una versione aggiornata dei Termini sul proprio sito web. Se richiedete un'Offerta dopo che Air Transat ha apportato modifiche ai Termini, significa che avete accettato le modifiche e accettate di essere vincolati dai Termini come modificati.