Upgrade immediato

Il Suo biglietto di classe economica potrebbe essere idoneo per un upgrade in Club Class.

Durante il check-in online, potrebbe essere data la possibilità di acquistare un upgrade istantaneo.

Vantaggi

Si conceda il comfort e i privilegi della nostra Club Class la prossima volta che vola.
    •  Più spazio a bordo
    •   Scelta di pasti gourmet
    •   Due bagagli registrati da 23 kg ciascuno*
    •   Servizi aeroportuali prioritari
    •   Vantaggi a bordo

    * Si prega di notare che se è già stato effettuato l'acquisto di un bagaglio aggiuntivo, della scelta del posto o di Option Plus in Economy Class, questi non saranno rimborsati.

    Scopri di più sulla Club Class

Come funziona?

Se il Suo volo è idoneo, può selezionare un upgrade immediato al momento del check-in online, tra 24 e 4 ore prima della partenza del volo.

    1. L'opzione di upgrade immediato verrà proposta dopo aver completato le informazioni sul check-in online.
    2. Faccia clic sul pulsante "Invia" per accettare.
    3. Segua i passaggi per effettuare il pagamento.
    4. Dopo aver acquistato l'upgrade istantaneo, riceverà:
      • un'e-mail di conferma dell'acquisto
      • una carta d'imbarco in Club Class.

      Importante:

    • Le informazioni sul volo nell'app mobile e nella sezione Gestisci la mia prenotazione, nonché nei documenti elettronici, non saranno aggiornate e indicheranno la Economy Class..
    • La sezione Bagagli non mostrerà i dettagli aggiornati, ma si noti che la Club Class include un massimo di due bagagli registrati.

Condizioni di upgrade

Si prega di notare che:

  • Se una prenotazione comprende più passeggeri, l'upgrade deve essere applicato a tutti i passeggeri.
  • Gli upgrade non sono trasferibili, non sono rimborsabili e sono validi solo per il volo e la data selezionati.
  • I servizi aggiuntivi acquistati prima di ottenere un upgrade, come un secondo bagaglio registrato, posti a sedere preferenziali e Option Plus, non sono rimborsabili.
  • Il prezzo dell'upgrade può variare a seconda del segmento di volo a cui si applica.
  • L'acquisto non può essere effettuato nei seguenti casi:
    • Per i voli in codeshare o operati da altri vettori, identificati con la dicitura “Gestito da”, che indica chiaramente la compagnia aerea che opera il volo.

    • Per prenotazioni di gruppi di almeno nove persone.
 

Per ulteriori dettagli, consultare le domande frequenti o le condizioni complete di upgrade riportate di seguito.

  • Condizioni di upgrade di Air Transat ("Condizioni")

    Upgrade immediato

    Accettazione dei termini

    Le seguenti Condizioni si applicano a qualsiasi acquisto istantaneo ("Offerta") presentato ad Air Transat per ottenere l'opportunità di viaggiare con Air Transat in Classe Club ("Upgrade").

    Per acquistare un'Offerta, è necessario (i) aver raggiunto la maggiore età nel proprio paese di residenza al momento della presentazione dell'Offerta; e (ii) aver acquistato un posto idoneo per un Upgrade su un volo di linea operato da Air Transat (Acquisto immediato). Si ritiene che siate autorizzati ad agire per conto della/e persona/e nominata/e o inclusa/e nell'Offerta regolata dai presenti Termini e che abbiate l'autorità di vincolare tale/i persona/e. Per sapere come acquistare un'Offerta, consultare le Domande frequenti.

    La vostra offerta di aggiornamento

    Gli acquisti possono essere effettuati solo su determinati voli operati da Air Transat e in determinati Paesi, come stabilito da Air Transat a sua esclusiva discrezione. Al momento del check-in online, il passeggero avrà la possibilità di effettuare un upgrade facendo un'Offerta se per quel volo sono ancora disponibili posti invenduti in Classe Club.

    Qualsiasi Offerta presentata nell'ambito di una prenotazione con Air Transat, sia essa effettuata direttamente con Air Transat o indirettamente attraverso un altro canale di prenotazione (tramite call center o sportello aeroportuale), dà diritto alla/e persona/e indicata/e nell'Offerta, in base ai presenti termini e condizioni, di essere presa in considerazione per un Upgrade.

    Accettazione dell'offerta di aggiornamento

    Le offerte di upgrade sono strettamente personali, non trasferibili e devono essere accompagnate dal pagamento completo prima della conferma. In caso di upgrade su alcuni voli, potrebbe essere richiesto di fornire alcune informazioni del passaporto. La conferma dei prezzi, delle date di viaggio, dei voli, degli hotel, degli autonoleggi e di altri servizi, ove applicabili, viene data solo dopo aver ricevuto il pagamento e si basa sulla disponibilità. Una volta completato il processo di check-in e ricevuto il pagamento completo, riceverete un'e-mail di conferma dell'accettazione dell'Upgrade e di riepilogo di tutti i dettagli del vostro volo.

    Modifica o cancellazione del volo

    Se Air Transat cancella un volo e vi dirotta su un altro volo, compirà ogni ragionevole sforzo commerciale per trasferire la vostra Offerta sui nuovi voli, sempre a condizione che siano disponibili posti nella classe di servizio superiore o che sia disponibile la classe di cabina superiore. L'Offerta non è trasferibile. Se, per qualsiasi motivo, i posti disponibili nella classe di servizio superiore non sono sufficienti per concedervi un Upgrade, tutti gli importi pagati per l'Upgrade saranno rimborsati sulla carta di credito con cui è stato pagato l'Upgrade e Air Transat non avrà alcun obbligo nei vostri confronti.

    Se cambiate la vostra prenotazione di volo, Air Transat non è obbligata ad aggiornarvi sul volo modificato, a meno che non paghiate l'upgrade in conformità con le politiche di modifica standard di Air Transat e con le politiche e le condizioni associate alla classe tariffaria originale. Non avrete diritto al rimborso del costo dell'upgrade e l'upgrade non potrà essere trasferito a un volo operato in un altro momento o a un altro cliente. Consultare le tariffe e le condizioni di modifica e/o cancellazione dei biglietti emessi da Air Transat.

    Pagamento

    Se Air Transat accetta la vostra offerta, a seconda del metodo di pagamento utilizzato, l'importo totale dell'offerta sarà addebitato sulla vostra carta di credito, al momento dell'accettazione dell'offerta, e Air Transat emetterà un upgrade per tutti i clienti inclusi nella vostra offerta. L'importo totale addebitato sul vostro conto includerà le tasse e le commissioni applicabili all'upgrade (se presenti). Non è possibile cedere o trasferire, in tutto o in parte, un upgrade accettato da Air Transat a un'altra persona o a un altro volo.

    Non è previsto alcun rimborso, credito o cambio una volta che Air Transat ha accettato l'offerta o l'upgrade, tranne nei seguenti casi:

    • i) Il vostro Upgrade è stato accettato per un volo, ma tale volo è stato successivamente cancellato e Air Transat o il Vettore vi ha riprenotato su un altro volo, ma nella classe di servizio della vostra prenotazione originale.
    • ii) Il vostro Upgrade Immediato è stato accettato e siete stati upgradati, ma non avete potuto ottenere un posto nella classe di servizio superiore per motivi imputabili ad Air Transat, tra cui, a titolo esemplificativo, un cambio di aeromobile o un ritardo nella coincidenza che vi ha impedito di prendere il volo per il quale eravate stati upgradati,
    • iii) Se l'Offerta è stata accettata, ma non è stato possibile ottenere il posto a cui si applica l'Upgrade per motivi imputabili al Vettore, tra cui un cambio di aeromobile o un ritardo nella coincidenza che ha impedito di prendere il volo per il quale si era ottenuto l'Upgrade, il rimborso (a seconda del metodo di pagamento, ad esempio con carta di credito) verrà effettuato al passeggero.

    Se il rimborso viene approvato, l'importo pagato per l'Upgrade verrà accreditato sul conto della carta di pagamento utilizzata per pagare l'Upgrade. I pagamenti con carta di credito e i rimborsi saranno elaborati nella valuta in cui è stato fatturato l'importo dell'Upgrade. Se è necessario applicare un tasso di cambio per elaborare il rimborso nella valuta originariamente applicata all'importo dell'Upgrade addebitato, verrà utilizzato un tasso generalmente accettato, come determinato da Air Transat, a sua esclusiva discrezione. Tale tasso può essere modificato per tenere conto della conversione e di altri costi. L'importo rimborsato non può in alcun caso superare l'importo fatturato nella valuta originale per l'Upgrade.

    Regole tariffarie

    Le condizioni tariffarie del biglietto originale acquistato rimangono in vigore e si applicano anche se l'Offerta è stata accettata, comprese le politiche di cancellazione, le spese di modifica, le condizioni di soggiorno minimo o massimo e le regole di accumulo punti, in conformità alle Condizioni di trasporto e alle tariffe. Tutti gli altri termini e condizioni si applicano in base alla classe tariffaria per la quale si effettua l'upgrade.

    I voli offerti da Air Transat sono operati in conformità con le tariffe applicabili e con le norme della Canadian Transportation Agency. Tutti i voli e le tariffe sono inoltre soggetti all'approvazione delle autorità governative competenti. Consolidamenti e cambiamenti negli orari pubblicati, nel tipo di aeromobile, nei giorni di operatività, nel vettore aereo che fornisce il trasporto aereo e nell'itinerario dei voli possono verificarsi al di fuori del controllo di Air Transat in qualsiasi momento e senza che Air Transat sia in grado di avvisare in anticipo i propri clienti.

    Protezione delle informazioni personali

    Air Transat si impegna a rispettare la vostra privacy. La protezione e la riservatezza delle informazioni personali che ci affidate è di particolare importanza per noi e intendiamo fare tutto il necessario per mantenere la fiducia che ci avete accordato a questo proposito.

    Le informazioni personali dell'utente vengono raccolte, utilizzate e condivise da Air Transat all'interno di Transat A.T. Inc. e delle sue affiliate per gli scopi descritti nella nostra Informativa sulla privacy.

    Responsabilità

    Air Transat non sarà responsabile nei vostri confronti, per contratto o altro, per qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale, speciale o consequenziale che risulti dall'uso di questo sito web o che risulti da qualsiasi informazione ottenuta o aggiornameno effettuato tramite questo sito web.

    Air Transat non sarà responsabile in alcun modo per gli atti o le omissioni di qualsiasi fornitore terzo.

    Leggi

    I presenti Termini e condizioni sono disciplinati e interpretati in conformità alle leggi del paese in cui si trova la Città Gateway.

    L'invalidità o l'inapplicabilità di qualsiasi disposizione del presente Contratto non pregiudicherà la validità o l'applicabilità di qualsiasi altra disposizione del presente Contratto, che rimarrà in vigore a tutti gli effetti.

    Aggiornamenti

    Air Transat può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Air Transat vi informerà di eventuali modifiche pubblicando una versione aggiornata dei Termini sul proprio sito web. Se richiedete un'Offerta dopo che Air Transat ha apportato modifiche ai Termini, significa che avete accettato le modifiche e accettate di essere vincolati dai Termini come modificati.

Domande frequenti

  • Vantaggi della Club Class:

    • Cabina esclusiva
    • Due bagagli registrati, ciascuno del peso di 23 kg*
    • Servizi prioritari in aeroporto**
    • Scelta di un pasto gourmet (per voli di oltre tre ore)
    • Selezione di vini
    • Bevande e snack in omaggio
    • Articoli da viaggio appositamente selezionati

    *Un massimo di due bagagli in totale. Non sono previsti rimborsi se è già stato effettuato l'acquisto di un bagaglio, di un posto preferito o dell'Option Plus.
    **Montreal, Ottawa, Toronto, Vancouver, Glasgow, Manchester e Londra Gatwick.

  • Al nuovo biglietto si applicano le condizioni tariffarie del biglietto originale, comprese le condizioni di cancellazione e le spese di riprenotazione.
  • Sì, è possibile ottenere un upgrade per ogni singolo segmento, se lo si desidera e se ogni segmento è disponibile per l'upgrade.
  • Potrà scegliere il Suo posto una volta acquistato l'upgrade, ma non possiamo garantire che siano disponibili posti adiacenti.
  • Sì, è possibile ottenere un upgrade se si viaggia con neonati o bambini.
  • No, ogni prenotazione è indipendente. Il sistema non può stabilire una connessione se le prenotazioni sono in file separati.
  • Sì, e solo con carta di credito (Amex, Visa, Mastercard).
  • No, ogni upgrade deve essere pagato in un'unica transazione, utilizzando una sola carta di credito.
  • Non sarà possibile acquistare l'upgrade, poiché per il pagamento è necessaria una carta di credito valida.
  • Sì, l'upgrade include tutte le tasse, nonché tutti i costi e i supplementi (se applicabili).
  • Una volta acquistato l'upgrade immediato, riceverà una carta d'imbarco di Club Class e un'e-mail di conferma dell'acquisto.
  • No, anche se ha ottenuto l'upgrade in Club Class, le informazioni sul volo nell'applicazione mobile, nella sezione "Gestisci la mia prenotazione" e nei documenti di viaggio elettronici non saranno aggiornate e indicheranno Economy Class. Inoltre, la sezione "Bagaglio" non mostrerà l'aggiornamento, ma si noti che la Club Class include un massimo di due bagagli registrati per persona.
  • Sì, sarà possibile selezionare i posti una volta acquistato l'upgrade.
  • I prodotti accessori acquistati prima dell'upgrade, come il bagaglio registrato, la selezione del posto preferito o l'Option Plus, non saranno rimborsati.
  • No. Gli upgrade non sono né trasferibili né rimborsabili e sono validi solo per il volo e la data selezionati.
  • Non è possibile cancellarlo. Gli upgrade non sono né trasferibili né rimborsabili e sono validi solo per il volo e la data selezionati.
  • Se si perde un volo senza colpa, l'importo dell'upgrade non è rimborsabile.
  • Se viene riprenotato/a su un altro volo operato da Air Transat a causa di un'interruzione del volo, manterrà il Suo posto in Club Class, se la disponibilità lo consente. Se non ci sono abbastanza posti disponibili in Club Class, l'importo pagato per l'upgrade sarà rimborsato al metodo di pagamento originale.