Practical guide in preparation for your trip

Travel tips

  •  Arrive at least 3 hours early at the airport
  •  If possible, fly with your medicine in your carry-on
  •  Check in online, 24 hours and less before your flight
  •  Make sure you have all the required documents for your destination
  •  Download our app and follow notifications about your flight

Entry requirements by destination


Check your travel requirements in just one click!

To do this, simply fill in the fields below. For a round-trip flight, be sure to take note of the applicable measures for your return as well.

Utilizzando il nostro strumento sottostante, è ora possibile:

  • Richiedere un visto elettronico (eTA, ESTA, ecc.) nella sezione "Requisiti per il visto".
  • Verificare la validità del passaporto nella sezione "Documenti richiesti".

This tool consolidates pertinent information about the main travel requirements of our destinations, for reference purposes. Although updated regularly, the information may be incomplete and hence not sufficiently accurate. It is therefore your responsibility to ensure compliance with all travel requirements by regularly checking the relevant government websites for the latest information. We also invite you to read the legal notice.

FAQ

  • To modify or cancel your reservation, please access your file via the Manage my Booking online tool. If you booked with a travel agent, contact them instead.

    For a flight:

    Please refer to our Economy Class and Club Class fare options for full details on the change and cancellation terms and conditions according to your destination.

    Important:
    If the price for the new travel date, destination or hotel is higher, you will be required to pay the difference.
    If the booking is for a group of 10 people or more, the terms and conditions may differ. Please contact our Groups department or your travel agent.

  • Before you travel, it’s important that you check the entry requirements of your destination country and the measures to follow. Make sure to familiarize yourself with all requirements and comply with them. The website of the International Air Transport Association is also a reliable source of information.

  • A self-service feature has been added at the payment step of your online booking, allowing you to apply your travel credit to a new reservation.

    Please note that for new bookings made on our website, a travel credit is only valid for the type of product for which it was issued. For example, a travel credit issued in the context of a package cancellation can only be used to book a new package; a travel credit issued in the context of a flight cancellation can only be used to book a new flight.

    If you require assistance or need to book any type of product other than the one listed on your initial reservation, please call our Contact Centre at 00 800 87 26 72 83 or your travel agency.

    • If you wish to apply your credit a new package reservation:
      • Complete your booking on www.transat.com;
      • Enter the eight-digit travel credit number in the space provided at the time of payment and the amount will be automatically applied to the new package reservation;
      • Read the detailed instructions on how to use a package credit.
    • If you wish to apply your credit to a new flight reservation:
      • Complete your booking on www.airtransat.com;
      • Enter the six-digit alphanumeric travel credit code in the space provided at the time of payment and the amount will be automatically applied to the new flight reservation;
      • Read the detailed instructions on how to use a flight credit.
    • If you booked a flight or package with a travel agent or on a website other than www.transat.com or www.airtransat.com:
      • Contact the travel agency you originally booked with and indicate your intention to apply a travel credit to your new flight or package booking. Also have your original booking number on hand.
    • No. You can use your credit to purchase any product from us, regardless of the destination.
    • No. The travel credit can be used in several instalments, have no expiry date and is fully transferable. If you don’t use the full value of your credit on your new trip, you can use the remaining portion to purchase other products we sell to enhance your trip or even to book another trip.

    Condizioni legali: oil nostro strumento fornisce informazioni sui requisiti di ingresso del Paese di destinazione solo come linee guida. Le informazioni fornite da questo strumento non sostituiscono le informazioni fornite dal governo e da altre autorità competenti. Ti consigliamo vivamente di verificare i requisiti di ingresso applicabili alla tua destinazione e alla tua situazione personale prima di viaggiare consultando regolarmente il sito Web del governo canadese https://travel.gc.ca/ e il sito ufficiale del Paese di destinazione e/o di transito.

    È tua responsabilità assicurarti che tu e qualsiasi persona (compresi i bambini) che viaggiano con te dispongano dei documenti di viaggio validi necessari (come passaporto, visto, certificato di vaccinazione, esenzione di viaggio, certificato di assicurazione e così via) per entrare, transitare o uscire da tutti i Paesi o le regioni presenti nel tuo itinerario, nonché per entrare o uscire dal Canada, e verificare i requisiti e gli obblighi che tu o qualsiasi persona che viaggia con te potreste avere (come quarantena, test o altro) per entrare, transitare o uscire da tutti i Paesi o le regioni presenti nel tuo itinerario, nonché per entrare o uscire dal Canada.

    Air Transat non è responsabile della completezza o dell'accuratezza delle informazioni fornite da questo strumento. Air Transat non è responsabile per alcuna assistenza o informazione fornita qui o dai suoi dipendenti o agenti in merito ai requisiti di ingresso o transito o al rispetto delle leggi, indipendentemente dal fatto che tale assistenza o informazione sia fornita verbalmente, per iscritto o con qualsiasi altro mezzo. Air Transat non è inoltre responsabile per eventuali conseguenze di qualsiasi tipo (danni, perdite, costi, spese e così via) subite da qualsiasi cliente che non disponga dei documenti richiesti e non rispetti le leggi applicabili, siano esse risultanti dalle informazioni fornite su questa pagina o dal suo utilizzo.

    Air Transat o le autorità competenti possono negarti l'imbarco se non sei in possesso dei documenti richiesti, senza ricorso o possibilità di rimborso. L'ingresso in un Paese potrebbe esserti negato anche se disponi dei documenti di viaggio richiesti.

    La decisione finale sull'ingresso o il transito in un Paese spetta al governo e ai funzionari del Paese in cui si viaggia. Ti consigliamo quindi di consultare lo IATA Travel Centre prima del tuo viaggio.