Le merci internazionali richiedono di essere accompagnate da documentazione, tra cui la fattura commerciale (AWB), una lettera di trasporto aereo, la lista di imballaggio e tutti i permessi di importazione/esportazione necessari. La documentazione varia in base alla destinazione e alla natura del carico. È responsabilità del mittente fornire la necessaria documentazione nella sua interezza al momento della consegna e del ritiro.