Animaux de compagnie - Assistance

Réservation à l’avance

Lorsque vous voyagez avec votre chien ou chat de compagnie, veuillez réserver son espace en soute au moins 72 heures avant le départ. Cela vise à nous assurer de ne pas dépasser le nombre maximal d’animaux acceptés par avion. Veuillez noter que certains vols peuvent être soumis à des restrictions de chargement. Par conséquent, le fait de payer à l'avance un espace pour un animal dans la soute à bagages ne garantit pas qu'il sera accepté à bord. L'acceptation est soumise à des restrictions opérationnelles et nous nous réservons le droit d'annuler le service à tout moment.

 

À l’aéroport

Vous devez présenter votre animal, à l’intérieur de sa cage, au comptoir d’enregistrement d’Air Transat au plus tard 90 minutes avant l’heure de départ. Le transport d’un animal arrivant moins de 90 minutes avant l’heure du départ pourrait être refusé;

Avant le décollage, nous vous aviserons lorsque votre animal de compagnie sera à bord de l’appareil puis à l’arrivée, l’endroit où il sera livré;

Dans le cas d’un retard, Air Transat déploiera les efforts nécessaires afin de retourner l’animal de compagnie au passager responsable.

 

Documentation

Chaque pays impose des conditions spécifiques quant au transport d'animaux, dont des frais d'entrée, des règles d'acceptation et des restrictions sur le type d'animal. Veuillez consulter les autorités locales avant votre départ.

Les passagers voyageant avec un animal doivent être âgés de 16 ans ou plus et être en possession du carnet de santé indiquant la race de l’animal, la preuve de vaccination contre la rage ainsi que tout autre document exigé par le pays de destination.

Restrictions

• Nous acceptons uniquement les chats et les chiens en soute.
• Ce service n’est pas offert pour les vols en correspondance ou exploités par un autre transporteur aérien, ni pour les forfaits vacances.
• Avec Train + Air, les animaux ne sont pas autorisés en soute.
• Pour toutes les destinations, à l'exception des vols en direction des États-Unis, l'animal doit être âgé d'au moins 12 semaines et être complètement sevré.
• Sur les vols en direction des États-Unis, l'animal doit être âgé d'au moins 6 mois.
• Le passager doit se présenter avec l'animal au moins 90 minutes avant l'heure prévue du départ de son vol.
• Les animaux semblant agressifs, indisciplinés, malades ou en détresse peuvent être refusés à l'embarquement. Cette décision est tenue à la discrétion du personnel d’Air Transat à l’aéroport.

Le transport de certaines races de chien, dont certaines qui présentent un risque plus élevé de détresse respiratoire, est refusé par plusieurs pays ou régions. Nous ne sommes donc pas en mesure de transporter les races suivantes ou les chiens de race mixte incluant au moins l'une des races suivantes :

• Mastiffs: toutes les races, y compris les : Dogue Argentin (Argentine), Bandog (Bandogge/band dog), Boerboel (Afrique du Sud), Fila Brasileiro (Brésil), Cane Corso et Neapolitan (Italie), Mastiff des Canaries (Dogue des Canaries) et Tosa Inu (Japon);
• Pit Bulls: toutes les races y compris les American Bully, American Pit Bull Terrier, American Staffordshire Terrier et Staffordshire Bull Terrier;
• Akita
• Ovcharka du Caucase (Berger du Caucase);
• Chien Karabash (Kangal/Berger d'Anatolie);
• Rottweiler;
• Hybrides chiens-loups;
• Doberman Pinscher;
• Bouledogue Français;

Les races suivantes sont exemptées des restrictions ci-dessus et sont autorisées sur nos vols :

• Les Bullmastiffs et les Dogues de Bordeaux.

Les chats et chiens brachycéphales (nez retroussé) qui ne sont pas inclus dans la liste ci-dessus sont acceptés à bord. Toutefois, en raison des risques accrus de problèmes respiratoires, voici les conditions à respecter pour le transport: 

• Le passager doit signer et présenter le document de reconnaissance et exclusion de responsabilité à l'agent lors de l'enregistrement;
• L’animal doit voyager dans une cage plus grande que le standard minimal requis;
• La cage doit être dotée d’orifices d’aération sur les quatre côtés;
• Nous recommandons d’acclimater l’animal à sa cage aussitôt que possible avant le départ;
• Le passager assume toute responsabilité concernant la santé de l’animal;

Consultez la liste des races d'animaux brachycéphales (nez retroussé) acceptées.

Le transport de l'animal pourrait être refusé si ces conditions ne sont pas respectées. Les frais ne sont pas remboursables.

Lorsque vous voyagez avec votre animal de compagnie, il est essentiel d'avoir tous les documents requis en règle. Pour que votre animal voyage en toute sécurité et sans encombre, veuillez vous assurer que les conditions suivantes, spécifiques à chaque pays, sont remplies avant d'arriver à l'aéroport.

Vers le Canada : Les chats et les chiens provenant de pays reconnus (par le Canada) comme n’étant pas exempts de la rage peuvent entrer au Canada s’ils détiennent un certificat de santé valide, identifiant correctement l’animal, écrit en français ou en anglais, émis par un vétérinaire praticien qui atteste que l’animal a été vacciné contre la rage. Le certificat doit contenir la date de vaccination, le type de vaccin administré et la durée de l’immunité (si aucune période de validité n’est inscrite, le vaccin sera considéré comme valide pour un an à partir de la date de vaccination).
Les chats et les chiens provenant de pays reconnus (par le Canada) comme étant exempts de la rage peuvent entrer au Canada s’ils détiennent un certificat de santé valide, identifiant correctement l’animal, écrit en français ou en anglais, émis par un vétérinaire reconnu par une autorité gouvernementale compétente et qui prouve qu’aucun cas de rage n’a été rapporté dans le pays d’origine dans les 6 mois précédant l’importation de l’animal et que l’animal est dans ce pays depuis les 6 mois précédant l’importation ou depuis sa naissance.
Des frais de 30 $ CA (plus taxes, par animal) seront exigés pour l’inspection par l’Agence canadienne d’inspection des aliments. Les arrivées en provenance des États-Unis sont exemptées de cette exigence. Pour de plus amples renseignements, consultez le site Web de l’Agence canadienne d'inspection des aliments.

Vols aller simple seulement:
De la République dominicaine, la Colombie, le Salvador, Cuba, le Pérou, le Maroc et Haïti : Les chats et les chiens ne sont pas acceptés en aller simple depuis ces destinations. Exceptions lorsque la réservation est faite à l'avance par notre centre d'appels:Les chats et les chiens sont acceptés sur les vols aller-retour en provenance ou à destination de la République dominicaine, de la Colombie, du Salvador, de Cuba, du Pérou, du Maroc et d'Haïti. Les chiens d'assistance certifiés sont acceptés sur les vols aller simple en provenance de la République dominicaine, de la Colombie, du Salvador, de Cuba, du Pérou, du Maroc et d'Haïti.

Vers les États-Unis : Des informations sur les exigences et la documentation relatives à l'entrée des chiens aux États-Unis sont disponibles sur le site web du Centers for Disease Control and Prevention (CDC).  S'ouvrira dans une nouvelle fenêtre
À partir du 1er août 2024, les chiens entrant ou revenant aux États-Unis devront satisfaire à de nouvelles exigences spécifiques en fonction de l'endroit où ils ont séjourné au cours des six mois précédant leur entrée aux États-Unis et de l'endroit où ils ont été vaccinés contre la rage (le cas échéant). Veuillez vous référer à la liste des pays à haut risque du CDC  S'ouvrira dans une nouvelle fenêtre (anglais seulement) pour vous assurer que les exigences appropriées soient satisfaites. Aucun animal ayant visité un pays à haut risque dans les 6 mois avant son arrivée aux États-Unis ne sera accepté.
Exceptions: Les chiens d’assistance certifiés et les chiens de support émotionnel (lorsque réservés à l'avance par l’intermédiaire de notre Centre de Contact).
Les passagers sont seuls responsables de la vérification et du respect des exigences réglementaires. Les chiens qui ne remplissent pas toutes les conditions d'entrée ou qui n'ont pas de formulaires exacts et valides se verront refuser l'entrée aux États-Unis et seront renvoyés dans le pays de départ aux frais de l'importateur. Ces exigences s'appliquent à tous les chiens, y compris les chiens d'assistance et les chiens nés aux États-Unis.

Vers le Mexique: Des règlements très stricts sont en vigueur. Vous devez avoir en main des certificats sanitaires vétérinaires bien précis délivrés dans un délai prédéterminé avant le départ. À défaut de fournir les documents valides exigés, l’animal sera mis en quarantaine dès son arrivée et des frais additionnels seront exigés pour un contrôle vétérinaire. Les renseignements détaillés peuvent être consultés sur le site Web du Servicio Nacional de Sanidad, Inocuidad y Calidad Agroalimentaria Vous serez redirigé vers un site externe. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira. (uniquement en espagnol).

De et vers le Royaume-Uni : Les chats et les chiens ne peuvent être transportés que par l’entremise du service cargo à bord des vols d’Air Transat – il faut prendre des dispositions préalables et payer des frais supplémentaires.
Exceptions: Les chiens d’assistance certifiés sont acceptés sur les vols vers Londres, Manchester et Glasgow (lorsque réservé avec le centre d'appel au moins 7 jours à l'avance). Les chiens d’assistance certifiés sont acceptés sur les vols au départ de Londres, Manchester et Glasgow. Les animaux en soute et en cabine sont acceptés sur les vols au départ de Manchester et Glasgow, mais pas au départ de Londres.

Vers les pays de l'Union européenne (UE):
Les animaux peuvent se rendre dans l'Union européenne en provenance d'un pays non membre de l'UE si les conditions suivantes sont remplies:

• Les chats et les chiens originaires d'un pays tiers sont soumis à la réglementation de l'UE et doivent être munis d'un certificat sanitaire. Le certificat sanitaire doit être rempli par le vétérinaire de l'animal avant le voyage.
  • En provenance du Canada: Le certificat sanitaire doit être délivré/complété par un vétérinaire au plus tard 10 jours avant l'arrivée dans l'UE et endossé par un vétérinaire officiel de l'Agence canadienne d'inspection des aliments (l’endossement n'est pas nécessaire lorsque le formulaire est rempli et signé par un vétérinaire officiel de l'Agence canadienne d'inspection des aliments). Le certificat est disponible sur le site web de l'ACIA. Vous serez redirigé vers un site externe. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira.
  • Pour les animaux de l'UE qui reviennent: Les animaux originaires d'un pays de l'UE peuvent utiliser un certificat sanitaire de l'UE au lieu d'un certificat sanitaire canadien. Le certificat sanitaire de l'UE doit être délivré par un vétérinaire officiel du pays de départ au plus tard 10 jours avant l'arrivée de l'animal dans l'UE.
  • Passeport européen pour animaux de compagnie: Le passeport européen pour animaux de compagnie ne peut pas remplacer le certificat sanitaire requis pour les animaux voyageant depuis le Canada et n'est pas valable que pour les voyages entre les pays de l'UE. Le passeport pour animaux de compagnie reste valable pendant toute la durée de vie de l'animal, à condition que sa vaccination contre la rage soit à jour.
• L'animal doit être muni d'une puce électronique ou d'un tatouage clairement lisible
  • La puce sous-cutanée doit être conforme à la norme ISO 11784. Si ce n'est pas le cas, le propriétaire est tenu de fournir un lecteur de micropuce approprié.
  • Si un tatouage est utilisé, il doit avoir été appliqué avant le 3 juillet 2011. Le tatouage n'est pas accepté en République d'Irlande.
• L'animal a été vacciné contre la rage
  • L'animal était âgé d'au moins 12 semaines à la date d'administration du vaccin
  • La vaccination antirabique primaire doit être administrée au moins 21 jours avant l'arrivée et après la pose de la puce d'identification ou l'application du tatouage.
  • Toute vaccination ultérieure (rappel) doit être effectuée au cours de la période de validité de la vaccination précédente et au moins 21 jours avant l'arrivée.
• Traitement contre le ténia Echinococcus multilocularis
  • Les chiens se rendant en République d'Irlande doivent être traités contre l'échinocoque dans un délai de 120 heures au maximum et de 24 heures au minimum avant l'entrée prévue des chiens dans l'Union européenne.

Exigences spécifiques aux pays de l'UE

Vers le Portugal : Si vous partez d'un pays hors de l'Union européenne, vous devez prendre des dispositions à l’avance pour voyager avec des chiens ou des chats (incluant les chiens d’assistance). Cliquez sur le site de la Direção-Geral de Alimentação e Veterinária  S'ouvrira dans une nouvelle fenêtre pour obtenir plus de détails.

De et vers la République d’Irlande: Les chats et les chiens ne peuvent être transportés que par l’entremise du service cargo à bord des vols d’Air Transat – il faut prendre des dispositions préalables et payer des frais supplémentaires.
Exceptions : Les chiens d’assistance certifiés sont acceptés sur les vols vers Dublin (lorsque réservé avec le centre d'appel au moins 7 jours à l'avance).

Afrique

Vers le Maroc : Des règles strictes sont en vigueur. Les propriétaires doivent détenir un Certificat sanitaire pour l’importation de chiens et de chats délivré dans les 3 jours suivant l'arrivée au Maroc. À défaut de fournir les documents valides exigés, l’animal sera mis en quarantaine dès son arrivée et des frais additionnels seront exigés pour un contrôle vétérinaire. Les renseignements détaillés peuvent être consultés sur le site Web du Royaume du Maroc Ministère des affaires étrangères.

Amérique du Sud / Centrale

De et vers la Colombie : Des règlements très stricts sont en vigueur. Les propriétaires doivent détenir un Certificat Sanitaire International pour Chiens et Chats (en anglais et espagnol seulement) délivré à l’intérieur de 10 jours avant l’arrivée en Colombie. À défaut de fournir les documents valides exigés, l’animal sera mis en quarantaine dès son arrivée et des frais additionnels seront exigés pour un contrôle vétérinaire. Les passagers doivent également soumettre un certificat électronique au moins 24 heures avant le départ de la Colombie avec un animal. Les renseignements détaillés peuvent être consultés sur le site Web du Instituto Colombiano Agropecuario - ICA (uniquement en espagnol).

Vers le Costa Rica : Des dispositions préalables sont obligatoires pour tous les chiens et chats. Les propriétaires doivent détenir un Certificat Sanitaire International pour Chiens et Chats (en anglais et espagnol seulement) dûment rempli, délivré par l'Agence canadienne d'inspection des aliments (ACIA) dans les 14 jours avant l'arrivée au Costa Rica. L'absence de documents valides entraînera le refus d'entrée de l'animal. Des informations complètes sont disponibles sur le site Web de l'ambassade du Costa Rica.

Du Costa Rica: Les passagers de retour peuvent présenter leur certificat sanitaire international pour chiens et chats , spécifique à l'exportation vers le Costa Rica (voir l'exemple ci-dessus), délivré par l'Agence canadienne d'inspection des aliments (ACIA) à condition que le certificat soit toujours valide et qu'il ait été délivré au cours des 14 derniers jours. Si le certificat sanitaire international pour chiens et chats est expiré ou si le passager voyage en aller simple, il doit présenter le Certificado de Exportación de Caninos Y Felinos de la República De Costa Rica. Le certificat doit être rempli et signé par un vétérinaire et porter le cachet de la Senasa (contrôle sanitaire, service national de la santé animale) et le passager doit présenter un reçu pour confirmer le paiement .

Vers la Jamaïque : Aucun animal n'est accepté à bord des vols à destination de la Jamaïque.

De et vers le Pérou : Des règles strictes sont en vigueur. Les propriétaires doivent détenir un Certificat sanitaire canadien international pour Chiens et Chats délivré dans les 14 jours suivant l'arrivée au Pérou. À défaut de fournir les documents valides exigés, l’animal sera mis en quarantaine dès son arrivée et des frais additionnels seront exigés pour un contrôle vétérinaire. Les passagers doivent également obtenir un certificat sanitaire d'exportation avant de quitter le Pérou avec leur animal de compagnie. Les renseignements détaillés peuvent être consultés sur le site Web du Servicio Nacional de Sanidad Agraria del Perú (uniquement en espagnol).

Vers St. Martin : Une demande d’entrée anticipée est requise. Vous pouvez l’obtenir en envoyant un courriel à lvv@sintmaartengov.org. Le processus doit être complété au moins cinq (5) jours avant votre date d’arrivée prévue. Pour obtenir de plus amples informations, veuillez communiquer avec le département de l'élevage, agriculture et pêche au Tél. : +1 (721) 542-5641, +1 (721) 542-5641 (O) / +1 (721) 520-7213 (M).

Air Transat se conforme aux exigences d'entrée et de sortie des animaux énoncées dans le Manuel d'information sur les voyages de l'IATA. Pour plus de détails sur les exigences relatives au transport des animaux de compagnie, nous vous recommandons de visiter le site Web de l'IATA. (en anglais seulement).

 

Les cages plus grandes doivent être expédiées par l’entremise du service cargo d’Air Transat, qui requiert des dispositions préalables. Si votre animal ou votre cage dépasse la taille maximum indiquée ci-dessous, veuillez communiquer avec notre département Cargo afin d'obtenir de l'assistance.

• L'animal doit voyager dans une cage approuvée pour le transport aérien (réglementation de l’IATA) et identifiée à son nom. 
• Il est obligatoire d'utiliser une cage ordinaire en plastique rigide. Les cages en treillis métallique ne sont pas acceptées (mais la porte en treillis est acceptée).
• La porte de la cage doit être verrouillée pour empêcher qu'elle ne s'ouvre pendant le vol. (Voir l’information sur les courroies supplémentaires ci-dessous)
• Le poids maximal accepté à l’enregistrement : 45kg (99 lb) (incluant la cage)
• Les dimensions maximales de la cage acceptées à l’enregistrement sont de : 122 cm x 81,3 cm x 89 cm / 48 po x 32 po x 35 po (L x L x H); les cages plus grandes devront être expédiées par l’entremise d’Air Transat Cargo et des dispositions préalables devront être prise.
• La cage doit être assez grande pour que l'animal puisse se tenir debout, se retourner et se coucher. Pour le confort et la sécurité de l’animal, les cages ne respectant pas les exigences susmentionnées pourraient faire en sorte que le transport de l'animal soit refusé.

Spécifications minimales à respecter pour la cage de votre animal

  Source: www.iata.org  S'ouvrira dans une nouvelle fenêtre

Un seul (1) animal par cage est accepté, et aucun animal de moins de 12 semaines (3 mois) ne peut voyager.

Attaches supplémentaires

Pour la sécurité de l'animal, Air Transat appliquera des attaches autobloquantes à la cage de votre animal (sans frais), ce qui contribuera à assurer la sécurité de votre chien ou de votre chat pendant toute la durée du voyage. Si le haut et le bas de la porte ainsi que les côtés de la cage ne peuvent être fixés avec des attaches autobloquantes, l'animal se verra refuser l'embarquement.

À votre arrivée, uniquement après avoir traversé la zone restreinte des douanes à destination, vous pourrez retirer les attaches autobloquantes (vous aurez peut-être besoin d'un outil coupant pour ce faire). Veuillez noter qu’en raison des restrictions de sécurité, notre personnel au sol ne peut pas vous fournir cet instrument tranchant. Nous recommandons que celui-ci soit placé dans vos bagages enregistrés, car vous ne serez pas autorisé à le transporter dans vos bagages de cabine, ni à franchir le point de contrôle de sécurité.

Vous trouverez ci-dessous les tarifs applicables aux animaux de compagnie en soute.¹ Les animaux d’assistance sont accueillis gratuitement en cabine.

	Europe et Afrique	Sud	États-Unis	À l’intérieur du Canada
Prépaiement jusqu’à 72 heures avant le départ	220 €	220 €	120 €	80 €
Paiement à l’aéroport	240 €	240 €	140 €	90 €

¹Les tarifs sont par animal, par segment de vol. Les tarifs peuvent varier dans les aéroports hors du Canada et seront facturés dans la devise de la ville de départ.

À l'entrée au Canada : des frais de 30 $ CAD (plus taxes, par animal) seront exigés pour l'inspection par l’Agence canadienne d’inspection des aliments S'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. Les arrivées en provenance des États-Unis sont exemptées de cette exigence.

 

En contrepartie du paiement des frais liés à la réservation du transport de votre animal, Air Transat vous affectera un espace à bord du ou des vol(s) visé(s). Les passagers doivent aviser Air Transat de tout changement à leur itinéraire. Si vous désirez modifier la réservation d’espace pour votre animal, vous pouvez le faire jusqu’à 3 jours avant votre départ, sans frais additionnels. Si vous désirez annuler la réservation, vous pouvez le faire jusqu'à 30 jours avant le départ. L'acceptation est soumise à des restrictions opérationnelles et nous nous réservons le droit d'annuler le service à tout moment. La responsabilité d’Air Transat sera limitée au remboursement des frais que vous avez engagés pour vous prévaloir de ce service.

  Air Transat est résolue à devenir un chef de file en matière de protection des animaux et d’amélioration de leur bien-être. Dans le cadre de ses activités aériennes et de fret, Air Transat s’engage à :
 

• Interdire le transport des spécimens de faune suivants :
  - Les trophées de chasse de gros gibier africain (lion, léopard, éléphant, rhinocéros, buffle);
  - Les espèces menacées et leurs produits dérivés à moins que leur transport soit autorisé par un permis de la CITES (Convention sur le commerce international des espèces de faune et de flore sauvages menacées d’extinction);  
  - Les espèces sauvages soumises à un commerce non durable, y compris les parties du corps (p. ex., ailerons de requin); 
  - Les animaux destinés à des recherches en laboratoire ou à des expérimentations scientifiques, comme les chiens et les primates non humains. 

• Respecter l’ensemble des lois et des règles gouvernementales sur les espèces protégées et se conformer à la résolution de l’IATA sur le trafic illicite d’espèces sauvages, y compris la Déclaration du palais de Buckingham du groupe d’action United for Wildlife.  

• Transporter des animaux conformément à la Règlementation du transport des animaux vivants de l’IATA.

• Soutenir les groupes de défense du bien-être des animaux  et de lutte contre les mauvais traitements dans les destinations touristiques en assurant le transport de fournitures vétérinaires et d’animaux secourus.   

 

 

Réservation à l'avance

Si vous souhaitez voyager avec votre animal de compagnie dans la cabine de l'avion, veuillez réserver ce service au moins 72 heures avant le départ. La quantité d'animaux autorisés à bord est limitée et seuls certains sièges peuvent les accueillir. Si vous ne réservez pas à l'avance, votre animal pourrait se voir refuser l'embarquement.

 

À l'aéroport

Assurez-vous que votre animal de compagnie se trouve à l'intérieur de son transporteur à nos comptoirs d'enregistrement au plus tard 90 minutes avant le départ, faute de quoi l'embarquement pourrait lui être refusé.

Train + Air

Les animaux de compagnie sont autorisés à bord. Voir les conditions de la SNCF S'ouvrira dans une nouvelle fenêtre pour plus de détails.

 

Documentation

Chaque pays a des conditions spécifiques pour l'acceptation des animaux, dont les documents, restrictions quant aux races, frais et conditions d’acceptation. Veuillez consulter les autorités locales avant le départ.

Les passagers voyageant avec un animal doivent être âgés de 16 ans ou plus et en possession du carnet de santé indiquant la race de l’animal, la preuve de vaccination contre la rage ainsi que tout autres documents exigés par le pays de destination.

Restrictions

• Seuls les chats et les chiens sont acceptés en cabine.
• Le transport d’un seul animal en cabine est admis par passager.
• Les passagers n'ont pas droit à un bagage à main en plus de la cage de l’animal en cabine. L'animal dans la cage en cabine comptera comme le bagage à main.
• Le poids total de la cage et de l’animal ne doit pas dépasser 10 kilos sur les vols exploités par Air Transat et 8 kilos sur les vols exploités par Smartlynx Airlines.
• Un passager ne peut occuper un siège en Classe Club, ni un siège de sortie de secours ou de cloison.
• Un mineur non accompagné ainsi qu’un passager voyageant avec de l’équipement médical ne peuvent pas transporter un animal en cabine.
• En cas d'allergies, une distance minimale de 5 rangées doit séparer le passager allergique aux chiens et/ou chats et le passager voyageant avec l’animal en cabine. Si une distance plus courte sépare les deux, le passager voyageant avec l’animal en cabine devra changer de siège pour respecter la règle.
• Chaque pays a des conditions spécifiques pour l'acceptation des animaux, dont documents, restrictions quant aux races, frais et conditions d’acceptation. Veuillez consulter les autorités locales avant le départ.
• Ce service n’est pas offert pour les vols exploités par un autre transporteur aérien ou pour les forfaits vacances.
• Pour toutes les destinations à l'exception des vols en direction des États-Unis, l’animal doit être âgé d’au moins 12 semaines et complètement sevré.
• Pour les vols en direction des États-Unis, l'animal doit être âgé d'au moins 6 mois.
• L’animal doit demeurer dans sa cage, en dessous du siège, pour toute la durée du vol.
• Le passager doit arriver avec son animal au moins 90 minutes avant l’heure prévue de départ de son vol.
• Les animaux semblant agressifs, indisciplinés, malades ou en détresse peuvent être refusés à l'embarquement. Cette décision est tenue à la discrétion du personnel d’Air Transat à l’aéroport.

Le transport de l'animal pourrait être refusé si ces conditions n'étaient pas respectées. Les frais seront non remboursables.

 
L’entrée de certaines races de chiens est refusée dans certains pays ou certaines régions. Nous ne sommes par conséquent pas en mesure de transporter les races suivantes ou les chiens de race mixte comme au moins l'une des races suivantes :

• Mastiffs: toutes races dont : Dogue Argentin (Argentine), Bandog (Bandogge/band dog), Boerboel (Afrique du Sud), Fila Brasileiro (Brésil), Cane Corso et Neapolitan (Italie), Mastiff des Canaries (Dogue des Canaries) et Tosa Inu (Japon)
• Pit Bulls: toutes les races y compris les American Bully, American Pit Bull Terrier, American Staffordshire Terrier et Staffordshire Bull Terrier
• Akita
• Ovcharka du Caucase (Berger du Caucase)
• Chien Karabash (Kangal/Berger d'Anatolie)
• Rottweiler
• Hybrides chiens-loups
• Doberman Pinscher

Les races suivantes sont exemptées des restrictions ci-dessus et sont autorisées sur nos vols :

• Les Bullmastiffs et les Dogues de Bordeaux

Les chats et chiens brachycéphales sont acceptés à bord. Toutefois, en raison des risques accrus de problèmes respiratoires, voici les conditions à respecter pour le transport :

• La cage doit être dotée d’orifices d’aération sur les quatre côtés.
• Nous recommandons d’acclimater l’animal à sa cage aussitôt que possible avant le départ.
• Le passager assume toute responsabilité concernant la santé de l’animal.

Consultez la liste des races d'animaux brachycéphales (nez retroussé) acceptées.

Veuillez également noter les restrictions d’entrée dans les pays suivants :

Vers le Canada : Les chats et les chiens provenant de pays reconnus (par le Canada) comme n’étant pas exempts de la rage peuvent entrer au Canada s’ils détiennent un certificat de santé valide, identifiant correctement l’animal, écrit en français ou en anglais, émis par un vétérinaire praticien qui atteste que l’animal a été vacciné contre la rage. Le certificat doit contenir la date de vaccination, le type de vaccin administré et la durée de l’immunité (si aucune période de validité n’est inscrite, le vaccin sera considéré comme valide pour un an à partir de la date de vaccination).
Les chats et les chiens provenant de pays reconnus (par le Canada) comme étant exempts de la rage peuvent entrer au Canada s’ils détiennent un certificat de santé valide, identifiant correctement l’animal, écrit en français ou en anglais, émis par un vétérinaire reconnu par une autorité gouvernementale compétente et qui prouve qu’aucun cas de rage n’a été rapporté dans le pays d’origine dans les 6 mois précédant l’importation de l’animal et que l’animal est dans ce pays depuis les 6 mois précédant l’importation ou depuis sa naissance.
Des frais de 30 $ CA (plus taxes, par animal) seront exigés pour l’inspection par l’Agence canadienne d’inspection des aliments. Les arrivées en provenance des États-Unis sont exemptées de cette exigence. Pour de plus amples renseignements, consultez le site Web de l’Agence canadienne d'inspection des aliments.

Vols aller simple seulement:
De la République dominicaine, la Colombie, le Salvador, Cuba, le Pérou, le Maroc et Haïti : Les chats et les chiens ne sont pas acceptés en aller simple depuis ces destinations. Exceptions lorsque la réservation est faite à l'avance par notre centre d'appels:Les chats et les chiens sont acceptés sur les vols aller-retour en provenance ou à destination de la République dominicaine, de la Colombie, du Salvador, de Cuba, du Pérou, du Maroc et d'Haïti. Les chiens d'assistance certifiés sont acceptés sur les vols aller simple en provenance de la République dominicaine, de la Colombie, du Salvador, de Cuba, du Pérou, du Maroc et d'Haïti.

Vers les États-Unis : Des informations sur les exigences et la documentation relatives à l'entrée des chiens aux États-Unis sont disponibles sur le site web du Centers for Disease Control and Prevention (CDC).  S'ouvrira dans une nouvelle fenêtre
À partir du 1er août 2024, les chiens entrant ou revenant aux États-Unis devront satisfaire à de nouvelles exigences spécifiques en fonction de l'endroit où ils ont séjourné au cours des six mois précédant leur entrée aux États-Unis et de l'endroit où ils ont été vaccinés contre la rage (le cas échéant). Veuillez vous référer à la liste des pays à haut risque du CDC  S'ouvrira dans une nouvelle fenêtre (anglais seulement) pour vous assurer que les exigences appropriées soient satisfaites. Aucun animal ayant visité un pays à haut risque dans les 6 mois avant son arrivée aux États-Unis ne sera accepté.
Exceptions: Les chiens d’assistance certifiés et les chiens de support émotionnel (lorsque réservés à l'avance par l’intermédiaire de notre Centre de Contact).
Les passagers sont seuls responsables de la vérification et du respect des exigences réglementaires. Les chiens qui ne remplissent pas toutes les conditions d'entrée ou qui n'ont pas de formulaires exacts et valides se verront refuser l'entrée aux États-Unis et seront renvoyés dans le pays de départ aux frais de l'importateur. Ces exigences s'appliquent à tous les chiens, y compris les chiens d'assistance et les chiens nés aux États-Unis.

Vers le Mexique: Des règlements très stricts sont en vigueur. Vous devez avoir en main des certificats sanitaires vétérinaires bien précis délivrés dans un délai prédéterminé avant le départ. À défaut de fournir les documents valides exigés, l’animal sera mis en quarantaine dès son arrivée et des frais additionnels seront exigés pour un contrôle vétérinaire. Les renseignements détaillés peuvent être consultés sur le site Web du Servicio Nacional de Sanidad, Inocuidad y Calidad Agroalimentaria Vous serez redirigé vers un site externe. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira. (uniquement en espagnol).

De et vers le Royaume-Uni : Les chats et les chiens ne peuvent être transportés que par l’entremise du service cargo à bord des vols d’Air Transat – il faut prendre des dispositions préalables et payer des frais supplémentaires.
Exceptions: Les chiens d’assistance certifiés sont acceptés sur les vols vers Londres, Manchester et Glasgow (lorsque réservé avec le centre d'appel au moins 7 jours à l'avance). Les chiens d’assistance certifiés sont acceptés sur les vols au départ de Londres, Manchester et Glasgow. Les animaux en soute et en cabine sont acceptés sur les vols au départ de Manchester et Glasgow, mais pas au départ de Londres.

Vers les pays de l'Union européenne (UE):
Les animaux peuvent se rendre dans l'Union européenne en provenance d'un pays non membre de l'UE si les conditions suivantes sont remplies:

• Les chats et les chiens originaires d'un pays tiers sont soumis à la réglementation de l'UE et doivent être munis d'un certificat sanitaire. Le certificat sanitaire doit être rempli par le vétérinaire de l'animal avant le voyage.
  • En provenance du Canada: Le certificat sanitaire doit être délivré/complété par un vétérinaire au plus tard 10 jours avant l'arrivée dans l'UE et endossé par un vétérinaire officiel de l'Agence canadienne d'inspection des aliments (l’endossement n'est pas nécessaire lorsque le formulaire est rempli et signé par un vétérinaire officiel de l'Agence canadienne d'inspection des aliments). Le certificat est disponible sur le site web de l'ACIA. Vous serez redirigé vers un site externe. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira.
  • Pour les animaux de l'UE qui reviennent: Les animaux originaires d'un pays de l'UE peuvent utiliser un certificat sanitaire de l'UE au lieu d'un certificat sanitaire canadien. Le certificat sanitaire de l'UE doit être délivré par un vétérinaire officiel du pays de départ au plus tard 10 jours avant l'arrivée de l'animal dans l'UE.
  • Passeport européen pour animaux de compagnie: Le passeport européen pour animaux de compagnie ne peut pas remplacer le certificat sanitaire requis pour les animaux voyageant depuis le Canada et n'est pas valable que pour les voyages entre les pays de l'UE. Le passeport pour animaux de compagnie reste valable pendant toute la durée de vie de l'animal, à condition que sa vaccination contre la rage soit à jour.
• L'animal doit être muni d'une puce électronique ou d'un tatouage clairement lisible
  • La puce sous-cutanée doit être conforme à la norme ISO 11784. Si ce n'est pas le cas, le propriétaire est tenu de fournir un lecteur de micropuce approprié.
  • Si un tatouage est utilisé, il doit avoir été appliqué avant le 3 juillet 2011. Le tatouage n'est pas accepté en République d'Irlande.
• L'animal a été vacciné contre la rage
  • L'animal était âgé d'au moins 12 semaines à la date d'administration du vaccin
  • La vaccination antirabique primaire doit être administrée au moins 21 jours avant l'arrivée et après la pose de la puce d'identification ou l'application du tatouage.
  • Toute vaccination ultérieure (rappel) doit être effectuée au cours de la période de validité de la vaccination précédente et au moins 21 jours avant l'arrivée.
• Traitement contre le ténia Echinococcus multilocularis
  • Les chiens se rendant en République d'Irlande doivent être traités contre l'échinocoque dans un délai de 120 heures au maximum et de 24 heures au minimum avant l'entrée prévue des chiens dans l'Union européenne.

Exigences spécifiques aux pays de l'UE

Vers le Portugal : Si vous partez d'un pays hors de l'Union européenne, vous devez prendre des dispositions à l’avance pour voyager avec des chiens ou des chats (incluant les chiens d’assistance). Cliquez sur le site de la Direção-Geral de Alimentação e Veterinária  S'ouvrira dans une nouvelle fenêtre pour obtenir plus de détails.

De et vers la République d’Irlande: Les chats et les chiens ne peuvent être transportés que par l’entremise du service cargo à bord des vols d’Air Transat – il faut prendre des dispositions préalables et payer des frais supplémentaires.
Exceptions : Les chiens d’assistance certifiés sont acceptés sur les vols vers Dublin (lorsque réservé avec le centre d'appel au moins 7 jours à l'avance).

Afrique

Vers le Maroc : Des règles strictes sont en vigueur. Les propriétaires doivent détenir un Certificat sanitaire pour l’importation de chiens et de chats délivré dans les 3 jours suivant l'arrivée au Maroc. À défaut de fournir les documents valides exigés, l’animal sera mis en quarantaine dès son arrivée et des frais additionnels seront exigés pour un contrôle vétérinaire. Les renseignements détaillés peuvent être consultés sur le site Web du Royaume du Maroc Ministère des affaires étrangères.

Amérique du Sud / Centrale

De et vers la Colombie : Des règlements très stricts sont en vigueur. Les propriétaires doivent détenir un Certificat Sanitaire International pour Chiens et Chats (en anglais et espagnol seulement) délivré à l’intérieur de 10 jours avant l’arrivée en Colombie. À défaut de fournir les documents valides exigés, l’animal sera mis en quarantaine dès son arrivée et des frais additionnels seront exigés pour un contrôle vétérinaire. Les passagers doivent également soumettre un certificat électronique au moins 24 heures avant le départ de la Colombie avec un animal. Les renseignements détaillés peuvent être consultés sur le site Web du Instituto Colombiano Agropecuario - ICA (uniquement en espagnol).

Vers le Costa Rica : Des dispositions préalables sont obligatoires pour tous les chiens et chats. Les propriétaires doivent détenir un Certificat Sanitaire International pour Chiens et Chats (en anglais et espagnol seulement) dûment rempli, délivré par l'Agence canadienne d'inspection des aliments (ACIA) dans les 14 jours avant l'arrivée au Costa Rica. L'absence de documents valides entraînera le refus d'entrée de l'animal. Des informations complètes sont disponibles sur le site Web de l'ambassade du Costa Rica.

Du Costa Rica: Les passagers de retour peuvent présenter leur certificat sanitaire international pour chiens et chats , spécifique à l'exportation vers le Costa Rica (voir l'exemple ci-dessus), délivré par l'Agence canadienne d'inspection des aliments (ACIA) à condition que le certificat soit toujours valide et qu'il ait été délivré au cours des 14 derniers jours. Si le certificat sanitaire international pour chiens et chats est expiré ou si le passager voyage en aller simple, il doit présenter le Certificado de Exportación de Caninos Y Felinos de la República De Costa Rica. Le certificat doit être rempli et signé par un vétérinaire et porter le cachet de la Senasa (contrôle sanitaire, service national de la santé animale) et le passager doit présenter un reçu pour confirmer le paiement .

Vers la Jamaïque : Aucun animal n'est accepté à bord des vols à destination de la Jamaïque.

De et vers le Pérou : Des règles strictes sont en vigueur. Les propriétaires doivent détenir un Certificat sanitaire canadien international pour Chiens et Chats délivré dans les 14 jours suivant l'arrivée au Pérou. À défaut de fournir les documents valides exigés, l’animal sera mis en quarantaine dès son arrivée et des frais additionnels seront exigés pour un contrôle vétérinaire. Les passagers doivent également obtenir un certificat sanitaire d'exportation avant de quitter le Pérou avec leur animal de compagnie. Les renseignements détaillés peuvent être consultés sur le site Web du Servicio Nacional de Sanidad Agraria del Perú (uniquement en espagnol).

Vers St. Martin : Une demande d’entrée anticipée est requise. Vous pouvez l’obtenir en envoyant un courriel à lvv@sintmaartengov.org. Le processus doit être complété au moins cinq (5) jours avant votre date d’arrivée prévue. Pour obtenir de plus amples informations, veuillez communiquer avec le département de l'élevage, agriculture et pêche au Tél. : +1 (721) 542-5641, +1 (721) 542-5641 (O) / +1 (721) 520-7213 (M).

Air Transat se conforme aux exigences d'entrée et de sortie des animaux énoncées dans le Manuel d'information sur les voyages de l'IATA. Pour plus de détails sur les exigences relatives au transport des animaux de compagnie, nous vous recommandons de visiter le site Web de l'IATA. (en anglais seulement).

 

Les passagers doivent pouvoir placer la cage ou le sac de transport sous le siège qui se trouve devant eux. Ses dimensions ne peuvent donc pas dépasser 24,1 cm (9,5 po) de hauteur x 25,5 cm (10 po) en largeur x 43,2 cm (17 po) en longueur.

La cage ou le sac de transport doit être étanche, bien ventilé et avoir des côtés souples. Les cages rigides et les sacs de transport à bandoulière ne sont pas autorisés.

La cage ou le sac de transport doit être suffisamment grand pour permettre à l'animal de se tenir debout, de se tourner ou de se coucher en toute sécurité et confortablement. Aucune partie de l'animal ne doit sortir de la cage ou du sac de transport pendant le vol.

Si l'une de ces conditions n’est pas respectée, l'animal pourrait se voir refuser l'embarquement, sans remboursement.

Vous trouverez ci-dessous les tarifs applicables aux animaux de compagnie en cabine.¹ Les animaux d’assistance sont accueillis gratuitement en cabine.

	Europe et Afrique	Sud	États-Unis	À l’intérieur du Canada
Prépaiement jusqu’à 72 heures avant le départ	80 €	80 €	40 €	40 €
Paiement à l’aéroport	90 €	90 €	60 €	60 €

¹Les tarifs sont par animal, par segment de vol. Les tarifs peuvent varier dans les aéroports hors du Canada et seront facturés dans la devise de la ville de départ.

À l'entrée au Canada : des frais de 30 $ CAD (plus taxes, par animal) seront exigés pour l'inspection par l’Agence canadienne d’inspection des aliments S'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. Les arrivées en provenance des États-Unis sont exemptées de cette exigence.

 

En contrepartie du paiement des frais liés à la réservation du transport de votre animal, Air Transat vous affectera un espace à bord du ou des vol(s) visé(s). Les passagers doivent aviser Air Transat de tout changement à leur itinéraire. Si vous désirez modifier la réservation d’espace pour votre animal, vous pouvez le faire jusqu’à 3 jours avant votre départ, sans frais additionnels. Si vous désirez annuler la réservation, vous pouvez le faire jusqu'à 30 jours avant le départ. La responsabilité d’Air Transat sera limitée au remboursement des frais que vous avez engagés pour vous prévaloir de ce service.

Air Transat est résolue à devenir un chef de file en matière de protection des animaux et d’amélioration de leur bien-être. Dans le cadre de ses activités aériennes et de fret, Air Transat s’engage à :
 

• Interdire le transport des spécimens de faune suivants :
  - Les trophées de chasse de gros gibier africain (lion, léopard, éléphant, rhinocéros, buffle);
  - Les espèces menacées et leurs produits dérivés à moins que leur transport soit autorisé par un permis de la CITES (Convention sur le commerce international des espèces de faune et de flore sauvages menacées d’extinction);  
  - Les espèces sauvages soumises à un commerce non durable, y compris les parties du corps (p. ex., ailerons de requin); 
  - Les animaux destinés à des recherches en laboratoire ou à des expérimentations scientifiques, comme les chiens et les primates non humains. 

• Respecter l’ensemble des lois et des règles gouvernementales sur les espèces protégées et se conformer à la résolution de l’IATA sur le trafic illicite d’espèces sauvages, y compris la Déclaration du palais de Buckingham du groupe d’action United for Wildlife.  

• Transporter des animaux conformément à la Règlementation du transport des animaux vivants de l’IATA.

• Soutenir les groupes de défense du bien-être des animaux  et de lutte contre les mauvais traitements dans les destinations touristiques en assurant le transport de fournitures vétérinaires et d’animaux secourus.