Air Transat élue Meilleure compagnie aérienne loisirs au monde
Air Transat est heureuse d’annoncer qu’elle a obtenu, pour la cinquième fois, le titre de Meilleure compagnie aérienne loisirs au monde aux World Airline Awards 2023 de Skytrax.
« Recevoir cette distinction nous remplit d’une immense fierté, déclare Marc-Philippe Lumpé, chef des opérations d’Air Transat. Elle témoigne de la place unique que nous occupons auprès de nos passagères et passagers en plus de souligner le caractère exceptionnel de notre service et notre engagement envers l’excellence. Notre savoir-faire inégalé, qui place notre clientèle au centre de toutes nos décisions, nous permet de nous montrer à la hauteur de la confiance qu'elle nous accorde chaque jour. »
« J’aimerais exprimer ma gratitude envers l’ensemble de nos employé.e.s, dont l'engagement continu et le professionnalisme inébranlable constituent les éléments essentiels nous ayant valu cette reconnaissance des plus prestigieuses, mentionne Annick Guérard, présidente et cheffe de la direction de Transat. Recevoir ce prix pour la cinquième fois illustre leurs contributions exceptionnelles, qui sont au cœur de notre succès. »
« Nous félicitons Air Transat pour ce bel accomplissement, soit celui d’avoir été élue Meilleure compagnie aérienne loisirs au monde pour la cinquième fois, ajoute Edward Plaisted, président-directeur général de Skytrax. Ce prix est une grande reconnaissance pour tout le personnel de première ligne d'Air Transat qui, de toute évidence, applique des normes rigoureuses afin d'obtenir le plus haut niveau de satisfaction client. »
Rappelons qu’Air Transat a remporté ce prix en 2012, 2018, 2019, 2021 et maintenant en 2023, en plus d’avoir remporté le prix de Meilleure compagnie aérienne loisirs en Amérique du Nord en 2022.
À propos des World Airline Awards
Entièrement indépendants et impartiaux, les World Airline Awards S'ouvrira dans une nouvelle fenêtre ont été introduits en 1999 afin de produire une étude réellement mondiale mesurant la satisfaction des passagers. Le classement des compagnies aériennes est établi en fonction d'une soixantaine de critères allant de la réservation au service du personnel, en passant par le confort des sièges, la propreté et le divertissement à bord. Pour les médias mondiaux, ces prix sont « les Oscars du secteur de l’aviation ». Le sondage a été mené en ligne auprès des clients de septembre 2022 à mai 2023, et plus de 100 nationalités ont participé au sondage 2022/2023, avec 20,23 millions de participations admissibles représentant plus de 325 compagnies aériennes.