Alterações à nossa política de bagagem

Estas alterações serão aplicadas apenas aos nossos voos de e para o Sul (exceto Peru), Estados Unidos e voos domésticos dentro do Canadá.
Estas alterações não se aplicarão a voos de e para a Europa, Marrocos ou Peru.

As alterações à nossa política de bagagem serão aplicadas apenas aos voos. Os clientes que reservaram um pacote de férias com tudo incluído na Classe Económica poderão ainda trazer:

• Um artigo pessoal
• Um bagagem de cabina
• Um bagagem registada

Não, não será possível adicionar uma bagagem de mão à sua reserva. Os clientes que viajam com uma tarifa Eco Budget (ou Promo) precisarão despachar a bagagem e pagar as taxas aplicáveis (secção Bagagem - Peso e Dimensões).

Não, adicionar no aeroporto uma bagagem de cabina à sua reserva não será possível. Se trouxer uma bagagem de mão que não esteja incluída na sua reserva, terá de a despachar e pagar a taxa aplicável. Não será permitido que a leve consigo para a cabine.
Para mais informações, consulte as taxas de bagagem..

Não, a nova política de bagagem só será aplicada às reservas efetuadas a partir de 11 de fevereiro. As reservas efetuadas antes desta data manterão o limite de bagagem em vigor no momento da compra.

Não, as inclusões do Option Plus permanecerão inalteradas. A Opção Plus inclui uma mala de porão adicional, serviços prioritários, seleção de lugar padrão e vários benefícios a bordo, como um conjunto de conforto, auscultadores, uma bebida alcoólica e uma refeição ligeira.

Não, a nova política de bagagem não afetará o transporte de animais de estimação na cabine.

Não, os equipamentos médicos serão ainda aceites como bagagem de cabina, desde que cumpram as dimensões permitidas 23 x 40 x 55 cm (9 x 15.5 x 21.5 polegadas).

Um instrumento musical pode ainda substituir a bagagem de cabina quando incluído na sua reserva.
No entanto, se estiver a viajar com uma tarifa Eco Budget (ou Promo), não será permitido levar um instrumento musical para a cabine. Em vez disso, deverá ser despachado e serão aplicadas as taxas de bagagem aplicáveis.

São aceites por criança um carrinho de bebé (ou um carrinho dobrável) e uma cadeirinha ou banco para automóvel por cada bebé que viaja, nas seguintes condições:

• Se viajar com uma tarifa Eco Budget (ou Promo), os carrinhos de bebé compactos e dobráveis (ou carrinhos de transporte) não serão permitidos na cabine, mas podem ser despachados gratuitamente.
• Se viajar com uma tarifa Eco Standard, Eco Flex, Club Standard ou Club Flex, os carrinhos de bebé compactos e dobráveis (ou carrinhos de transporte) poderão ser levados para a cabine de passageiros e contarão como a sua bagagem de cabina.

Para todos os tipos de tarifa, os pais ou encarregados de educação podem levar uma mala de fraldas com os artigos essenciais para a duração do voo, além da franquia de bagagem de cabina (se aplicável).
Consulte a secção Serviços Familiares para mais detalhes.

Sim, se modificar a sua reserva depois de 11 de fevereiro, a nova política de bagagem será aplicada.

Para ligações com a Europa, Marrocos ou Peru: Os clientes que viajem com tarifa Eco Budget (ou Promo) poderão levar uma bagagem de cabina.
Exemplo: Um passageiro num voo Montreal–Londres com ligação em Toronto poderá levar uma bagagem de cabina em todos os segmentos do voo.

Para ligações para o Sul, Florida ou voos domésticos dentro do Canadá: Os clientes que viajem com uma tarifa Eco Budget (ou Promo) não poderão levar bagagem de cabina.
Exemplo: Um passageiro de um voo Montreal–Cancún com ligação em Toronto não poderá levar bagagem de cabina em qualquer segmento de voo.