Animais de estimação - Cães de serviço

Reservas antecipadas

Quando viajar com o seu cão ou gato, reserve o espaço deles com, pelo menos, 72 horas de antecedência em relação à partida. Isto assegura que o número máximo de animais de estimação por aeronave não é excedido. Observe-se que alguns voos podem estar sujeitos a restrições de carga. Por conseguinte, o pré-pagamento do espaço para um animal no porão da bagagem registada não garante a sua aceitação a bordo. A aceitação está sujeita a restrições operacionais e reservamo-nos o direito de cancelar o serviço em qualquer altura.

Verificar o espaço disponível para animais de estimação no porão de bagagem registada.

No aeroporto

Apresente o seu animal de estimação na caixa de transporte ao nosso balcão de check-in, no máximo até 90 minutos antes da partida. O transporte poderá ser recusado a animais apresentados no nosso balcão de check-in após esse limite de tempo;

Antes da partida, iremos confirmar se o seu animal de estimação foi colocado no porão e, à chegada, iremos informá-lo onde o seu animal de estimação será entregue;

Em caso de atraso, a Air Transat envidará todos os esforços para lhe restituir o seu animal de estimação.

Cada país possui requisitos específicos para aceitação de animais, incluindo documentação, restrições impostas a determinadas raças e taxas e condições para aceitação. Consulte as autoridades locais antes da partida.

Tem de ter, pelo menos, 16 anos para viajar com um animal. Tem de ter um certificado sanitário indicando a raça do seu animal de estimação e uma prova de vacinação contra a raiva. Também tem de trazer quaisquer documentos de entrada e agrícolas adicionais exigidos pelo país de destino.

Restrições

• Só são permitidos gatos e cães na cabine.
• Este serviço não é disponibilizado em voos de ligação ou de codeshare, em voos operados por outras transportadoras aéreas ou pacotes de férias.
• A Train + Air não permite animais de estimação a bordo nem no porão de bagagem.
• Para todos os destinos exceto para voos para os Estados Unidos, o animal deve ter pelo menos 6 meses de idade.
• Em voos para os EUA, o animal deve ter pelo menos 2 semanas de idade.
• O passageiro deve chegar com o animal pelo menos 90 minutos antes da hora marcada para a partida do voo.
• Os animais que pareçam agressivos, indisciplinados, doentes ou agitados poderão ser recusados. Essa decisão fica ao critério do pessoal da Air Transat no aeroporto.

A entrada de certas raças de cães é recusada nalguns países ou regiões ou apresentam um risco mais elevado de problemas respiratórios. Assim, não poderemos transportar as seguintes raças de cães ou raças mistas, incluindo uma ou mais das raças seguintes:

• Mastins: argentino (Dogue Argentino), Bandog (Bandogge), sul-africano (Boerboel), brasileiro (Fila brasileiro), italiano (Cane Corso, Napolitano), Mastim das Canárias (Presa Canario), Mastim japonês (Tosa Inu)
• Pit Bulls: todas as raças, incluindo Bully americano, Pit Bull Terrier americano, Staffordshire Terrier americano, Staffordshire Bull Terrier
• Akita
• Ovcharka caucasiano (pastor caucasiano)
• Karabash Dog (Kangal/Pastor da Anatólia)
• Rottweiler
• Híbridos cão-lobo
• Doberman Pinscher
• Buldogue francês

• Bulmastife e Mastim Francês (Dogue de Bordeaux).

Os cães e gatos braquicefálicos (nariz arrebitado) não mencionados na lista supra serão aceites para transporte; Contudo, devido ao elevado risco de complicações respiratórias, é obrigatório o cumprimento dos seguintes requisitos de transporte:

• Os passageiros deverão entregar um Reconhecimento e Exclusão de Responsabilidade (apenas disponível em inglês) assinado ao Agente de check-in.
• O animal tem de viajar numa caixa de transporte um tamanho acima do critério habitual.
• Devem existir entradas de ventilação dos quatro lados da caixa de transporte.
• Recomenda-se que seja feita uma adaptação do animal de estimação à caixa de transporte o máximo de tempo possível, antes da partida.
• A saúde do seu animal é da sua exclusiva responsabilidade.

Consulte a lista de raças de gatos e cães braquicefálicos.

Se essas condições não forem cumpridas, o transporte do animal de estimação poderá ser recusado.
 

Ao viajar com o seu animal de estimação, é essencial ter todos os documentos necessários em ordem. Para garantir uma experiência de viagem segura e tranquila para o seu animal de estimação, certifique-se de que os seguintes requisitos específicos do país são cumpridos antes de chegar ao aeroporto.

Para o Canadá: Vindos de países onde ainda existe raiva, os cães e gatos podem entrar no Canadá se forem acompanhados de um certificado de saúde válido, emitido em inglês ou francês por um veterinário licenciado, identificando claramente o animal e demonstrando que está atualmente vacinado contra a raiva. O certificado deve indicar o tipo de vacina contra a raiva utilizada, a data de administração e a data de validade (se a data de validade não constar do certificado, será considerada uma vacina de 1 ano). Vindos de países onde não há raiva (conforme reconhecido pelo Canadá), os cães e gatos podem entrar no Canadá se forem acompanhados de um certificado de saúde válido, emitido em inglês ou francês por um veterinário oficial do governo, identificando claramente o animal e demonstrando que esse país não teve casos de raiva durante o período de 6 meses imediatamente anterior à deslocação do animal, e que o animal esteve nesse país durante os 6 meses anteriores à importação ou desde o nascimento. O dono do animal terá de pagar 30 dólares canadianos (mais impostos) ou uma taxa por cada animal para fins de inspeção por parte da Agência Canadiana de Inspeção de Alimentos à entrada no Canadá (exceto dos Estados Unidos). Pode encontrar informações mais detalhadas no site da Canadian Food Inspection Agency website.

Da República Dominicana, Colômbia, El Salvador, Cuba, Peru, Marrocos e Haiti: Gatos e cães não são aceites em idas para estes destinos.
Exceções quando reservadas com antecedência através do nosso centro de contacto: atos e cães são aceites em viagens de ida e volta para ou da República Dominicana, Colômbia, El Salvador, Cuba e Haiti. Os cães de serviço certificados são aceites em voos de ida da República Dominicana, Colômbia, El Salvador, Cuba e Haiti.

Para os Estados Unidos: As informações sobre os requisitos e a documentação para os cães que entram nos Estados Unidos estão disponíveis no sítio Web dos Centro de Controle de Doenças (CDC). Será aberta noutra janela do navegador
A partir de 1 de agosto de 2024, os cães que entrem ou regressem aos EUA terão de cumprir novos requisitos específicos com base no local onde permaneceram nos seis meses anteriores à entrada nos EUA e onde foram vacinados contra a raiva (se aplicável). Veja a lista de países de alto riscoSerá redirecionado para um novo website. Abrirá uma nova janela. do CDC para garantir que os requisitos apropriados são cumpridos. Nenhum animal que tenha visitado um país de alto risco no 6 meses anteriores a entrar nos EUA será aceite.
Exceções: cães de serviço certificados e cães de apoio emocional (quando reservados com antecedência através do nosso Contact Center).

Os passageiros são os únicos responsáveis pela verificação e cumprimento dos requisitos regulamentares. Será recusada a entrada nos Estados Unidos aos cães que não cumpram todos os requisitos de entrada ou que não possuam formulários exactos e válidos e serão devolvidos ao país de partida a expensas do importador. Estes requisitos aplicam-se a todos os cães, incluindo cães de serviço e cães nascidos nos Estados Unidos.

Para o México: Estão em vigor regulamentos rigorosos. Os donos devem ter em sua posse certificados de saúde específicos emitidos dentro de um certo período de tempo antes da viagem. A não apresentação de documentos válidos resultará na quarentena do animal à chegada e em custos adicionais para inspeção veterinária. A informação completa encontra-se disponível no Web site do Servicio Nacional de Sanidad, Inocuidad y Calidad Agroalimentaria (apenas disponível em espanhol).

Para e do Reino Unido: Nos voos da Air Transat, cães e gatos viajam apenas como carga; é necessário efetuar preparativos com antecedência e são aplicáveis taxas adicionais.
Exceções: São aceites cães de serviço certificados em voos para Londres, Manchester e Glasgow (quando a reserva for efetuada através do nosso Centro de Atendimento, com uma antecedência mínima de 7 dias). São aceites cães de serviço certificados em voos de Londres, Manchester e Glasgow. Animais de estimação no porão de bagagem despachada e na cabine são aceitos em voos de Manchester e Glasgow, mas não aceites a partir de Londres.

Os animais podem viajar para a União Europeia a partir de um país não pertencente à UE se os seguintes requisitos forem cumpridos:

• Gatos e cães originários de fora da UE estão sujeitos aos regulamentos da UE e exigem um certificado de saúde. O certificado de saúde deve ser preenchido pelo veterinário do animal antes da viagem.
  • Do Canadá: O certificado de saúde deve ser emitido/preenchido por um veterinário, no máximo, 10 dias antes da chegada à UE e endossado por um veterinário oficial da Canadian Food Inspection Agency (o endosso não é necessário quando o formulário é preenchido e assinado por um veterinário oficial da Canadian Food Inspection Agency). O certificado está disponível no website da CFIA.
  • Para os animais da UE que regressam: Os animais originários de um país da UE podem usar um certificado de saúde da UE em vez de um certificado de saúde do Canadá. O certificado sanitário da UE deve ser emitido por um veterinário oficial do Estado no país de partida, o mais tardar 10 dias antes de o animal chegar à UE.
  • Passaporte europeu para animais de companhia: O passaporte europeu para animais de companhia não pode substituir o certificado sanitário exigido aos animais que viajam do Canadá e só é válido para viajar entre países da UE. O passaporte para animais de companhia permanece válido durante toda a vida do animal, desde que a sua vacinação anti-rábica esteja actualizada.
• O animal deve ter microchip ou ter uma tatuagem claramente legível.
  • O microchip deve estar em conformidade com a norma ISO 11784. Caso contrário, o proprietário é responsável por fornecer um leitor de microchip adequado.
  • Se for utilizada uma tatuagem, deve ter sido aplicada antes de 3 de julho de 2011. Uma tatuagem não é aceite na República da Irlanda.
• O animal deve ter sido vacinado contra a raiva.
  • O animal devia ter, pelo menos, 12 semanas de idade na data em que a vacina foi administrada.
  • A vacinação primária deve ser administrada, pelo menos, 21 dias antes da chegada e após a colocação do chip de identificação ou da tatuagem.
  • Qualquer vacinação subsequente (reforço) deve ser realizada dentro do período de validade da vacinação anterior e, pelo menos, 21 dias antes da chegada.
• Tratamento contra a ténia Echinococcus multilocularis.
  • Os cães que viajem para a República da Irlanda necessitam de tratamento para echinococcus num período não superior a 120 horas e não inferior a 24 horas antes da hora prevista de entrada dos cães na UE.

Requisitos específicos de cada país da UE

Para a Portugal: É obrigatório efetuar preparativos com antecedência para todos os cães e gatos (incluindo cães-guias) que entram em Portugal provenientes de fora da União Europeia. Clique aqui  Será aberta noutra janela do navegador para obter mais informações.

De e para a República da Irlanda: Nos voos da Air Transat, cães e gatos viajam apenas como carga; é necessário efetuar preparativos com antecedência e são aplicáveis taxas adicionais.
Exceções: São aceites cães de serviço certificados em voos para Dublin (quando a reserva for efetuada através do nosso Centro de Atendimento, com uma antecedência mínima de 7 dias).

África

De e para Marrocos: regulamentos rígidos em vigor. Os proprietários devem possuir um certificado de saúde preenchido, emitido até 3 dias depois da chegada a Marrocos, por um veterinário licenciado do país de origem. A não apresentação de documentos válidos resultará na quarentena do animal à chegada e em custos adicionais para inspeção veterinária. Todas as informações podem ser consultadas no website do Ministério dos Negócios Estrangeiros do Reino de Marrocos.

América do Sul / Central

De e para a Colômbia: Estão em vigor regulamentos rigorosos. Os donos devem possuir um Certificado Sanitário Internacional canadiano preenchido, emitido com uma antecedência máxima de 10 dias relativamente à chegada à Colômbia. A não apresentação de documentos válidos resultará na quarentena do animal à chegada e em custos adicionais para inspeção veterinária. Os passageiros deverão também enviar um certificado eletrónico pelo menos 24 horas antes da partida da Colômbia com o animal de estimação. A informação completa está disponível no site do Instituto Colombiano Agropecuario - ICA (apenas em espanhol).

Para a Costa Rica: São obrigatórias diligências prévias para todos os cães e gatos. Os donos devem possuir um Certificado Sanitário Internacional para Cães e Gatos canadiano preenchido, emitido pela Agência de Inspeção Alimentar Canadiana (Canadian Food Inspection Agency - CFIA) emitido com um máximo de 14 dias de antecedência relativamente à chegada à Costa Rica. A não apresentação de documentos válidos resultará na recusa de entrada do animal. A informação completa está disponível no site da embaixada da Costa Rica.

Da Costa Rica: Passageiros que regressam podem apresentar o seu Certificado de Saúde Internacional para Cães e Gatos válido, específico para exportação para a Costa Rica (veja o exemplo acima), emitido pela Canadian Food Inspection Agency (CFIA) desde que o certificado ainda esteja válido e tenha sido emitido nos últimos 14 dias. Caso o Certificado de Saúde Internacional para Cães e Gatos tenha expirado ou o passageiro esteja a viajar apenas de ida, o passageiro deverá apresentar o Certificado de Exportação de Caninos e Felinos da República da Costa Rica. O certificado deve ser preenchido e assinado por um Médico Veterinário e carimbado pelo Senasa (Controlo Sanitário, Serviço Nacional de Saúde Animal) e o passageiro deve apresentar um recibo para confirmar o pagamento.

Para a Jamaica: Não são aceites animais em voos para a Jamaica.

De e para o Peru: regulamentos rígidos em vigor. Só é permitido um animal por passageiro. Os donos devem possuir um certificado sanitário internacional canadiano preenchido, emitido até 14 dias depois da chegada ao Peru. A não apresentação de documentos válidos resultará na quarentena do animal à chegada e em custos adicionais para inspeção veterinária. Os passageiros também devem obter um certificado sanitário de exportação de animais antes de partir do Peru com seu animal de estimação. Toda a informação encontra-se disponível no website do Servicio Nacional de Sanidad Agraria del Perú (só disponível em espanhol).

Para St. Maarten: É necessário um pedido de entrada antecipado que pode ser solicitado através do endereço de e-mail lvv@sintmaartengov.org, no mínimo cinco (5) dias antes da data prevista de chegada.  Para mais informações, contacte o Departamento de Inspeção TEZVT - Agricultura, gado e pescas. Tel: +1 (721) 542-5641, +1 (721) 542-9887 (O) / +1 (721) 520-7213 (M).

A Air Transat cumpre os requisitos de entrada e saída de animais descritos no Manual de Informações de Viagem da IATA. Para obter detalhes adicionais sobre os requisitos de viagem de animais de estimação, recomendamos que visite o IATA TravelCentre.

As caixas de transporte de maiores dimensões devem ser expedidas através do Departamento de carga da Air Transat, sendo necessário efetuar preparativos antecipadamente. Se o seu animal ou a caixa excederem dimensão máximos abaixo referidos, contacte o nosso departamento de para obter ajuda.

• O animal deve ser colocado numa caixa de transporte aprovada para transporte aéreo (regulamentos IATA) e que ostente o nome do animal.
• É obrigatória a utilização de uma caixa de transporte em plástico rígido. As caixas de transporte fabricadas em rede metálica ou em quaisquer outros materiais não serão aceites (é aceitável uma porta em rede metálica).
• Todas as portas da caixa de transporte devem estar seguras com um mecanismo de bloqueio para evitar a abertura (*ver informações adicionais abaixo).
• Peso máximo aceite no check-in: 45 kg (99 lbs), (incluindo a caixa de transporte).
• Tamanho máximo da caixa de transporte aceite: 122 cm x 81,3 cm x 89 cm (48 polegadas x 32 polegadas x 35 polegadas) no check-in; as caixas de transporte de maiores dimensões têm de ser expedidas através do Departamento de carga da Air Transat, sendo necessário efetuar preparativos antecipadamente.
• A caixa de transporte deve proporcionar espaço suficiente para que o animal possa permanecer de pé com as patas esticadas, dar a volta e deitar-se. Para conforto e segurança do animal, as caixa de transporte que não cumprirem os requisitos acima descritos não serão aceites para transporte do animal.

A tabela seguinte mostra o guia para a seleção da caixa de transporte correta para o animal:

• A = comprimento do animal do nariz à base da cauda.
• B = altura desde o chão até à articulação do cotovelo. A + 1/2 B = comprimento do contentor.
• C = largura entre as espáduas. C x 2 = largura do contentor.
• D = altura do contentor (topo liso ou em arco)/altura do animal em pé.

A gaiola do animal de estimação tem de respeitar o comprimento do animal desde o focinho até à ponta da cauda:

• O comprimento da gaiola corresponde ao comprimento do animal desde o focinho até à ponta da cauda, ao adicionar metade da altura do chão até à articulação do cotovelo.
• A largura da gaiola deve ser o dobro da largura dos ombros.
• A altura da gaiola é calculada relativamente à altura do animal de estimação quando está de pé.

Certifique-se de que a gaiola contém saídas de ar e espaço entre as grades.

Apenas um (1) animal por gaiola é aceite, e nenhum animal com menos de 12 semanas (3 meses) de idade pode viajar.

Correias de retenção suplementares

Para segurança do animal, a Air Transat colocará braçadeiras na caixa de transporte do animal (sem custos), o que ajuda a garantir que o seu cão ou gato permaneça seguro durante toda a viagem. Se a parte superior e inferior da porta, bem como as laterais da caixa de transporte, não puderem ser presas com braçadeiras, o animal não poderá embarcar.

Após a saída da zona de bagagem no destino, as braçadeiras podem ser removidas (talvez precise de uma ferramenta de corte para remover as braçadeiras). Tenha em atenção que as restrições de segurança impedem que o pessoal de terra lhe forneça este instrumento. Recomendamos que o instrumento de corte seja embalado juntamente com a sua bagagem registada, pois não será permitido o seu transporte na bagagem de cabina em qualquer posto de controlo de segurança.

Seguem-se as taxas para animais de estimação no porão de carga de bagagens.¹ Animal de serviço em trabalho pode viajar na cabina gratuitamente.

¹Os preços são por animal de estimação, por segmento de voo. Os preços poderão variar no caso de aeroportos fora do Canadá, sendo cobrados na moeda da cidade de partida.

À entrada no Canadá: Será requerida uma taxa de 30 $ CAD (mais imposto, por animal) para inspeção pelo Departamento de Agricultura do Canadá Será aberta noutra janela do navegador. As chegadas com origem nos Estados Unidos estão isentas.

Após o pagamento das taxas associadas à reserva para o seu animal, a Air Transat reservará um espaço no(s) voo(s) selecionado(s). Os passageiros devem notificar a Air Transat acerca de quaisquer alterações ao itinerário. As alterações ao itinerário de viagem do animal serão aceites até 3 dias antes da partida sem qualquer penalização. Os cancelamentos do itinerário de viagem do animal serão aceites até 30 dias antes da partida. A aceitação do animal está sujeita a restrições operacionais e reservamo-nos o direito de cancelar o serviço em qualquer altura. Em caso de cancelamento como indicado na presente cláusula, a responsabilidade da Air Transat está limitada ao reembolso dos custos incorridos apenas por esse serviço.

• Proibir o transporte de:
  - Troféus de caça dos cinco principais animais de África (leão, leopardo, elefante, rinoceronte, búfalo do cabo)
  - Espécies ameaçadas e produtos relacionados com estas, exceto se transportado ao abrigo de uma licença CITES (Convenção sobre o Comércio Internacional das Espécies da Fauna e Flora Selvagens Ameaçadas de Extinção)
  - Comércio insustentável de fauna e flora, incluindo as partes do corpo (ex., barbatanas de tubarão)
  - Animais destinados a estudos laboratoriais e/ou experiências científicas, como por exemplo, primatas não humanos e cães

• Cumprir com toda legislação relativa a espécies protegidas e agir em conformidade com a Resolução da IATA (Associação do Transporte Aéreo Internacional) relativa ao comércio ilegal da fauna e da flora selvagens, incluindo a Declaração do Palácio de Buckingham da United for Wildlife

• Transportar animais de acordo com regulamentação da IATA relativa ao transporte de animais vivos

• Apoiar grupos de defesa do bem-estar dos animais que trabalham em prol do tratamento humano dos animais em destinos turísticos através do transporte de equipamento, material de assistência veterinária e animais resgatados.

Reservas antecipadas

Se pretender transportar o seu animal de estimação na cabina da aeronave, reserve este serviço com uma antecedência mínima de 72 horas em relação à partida. O número de animais de estimação permitidos a bordo é limitado e só é possível transportá-los em determinados lugares. Se não efetuar a reserva antecipada, o embarque do seu animal de estimação poderá ser recusado.

Verificar o espaço disponível para animais de estimação na cabine.

No aeroporto

Certifique-se de que o seu animal de estimação se encontra dentro da respetiva caixa de transporte e de que chega ao nosso balcão de check-in pelo menos 90 minutos antes da partida; caso contrário, o respetivo embarque poderá ser recusado.

Train + Air

São permitidos animais de estimação a bordo. Para mais informações, consulte as condições da SNCF Será aberta noutra janela do navegador (só está disponível em Inglês).

Documentation

No dia do voo, os passageiros deverão imprimir e trazer a confirmação da sua reserva para o animal na cabine, enviada por e-mail após a aquisição do serviço. Este documento deverá ser apresentado ao agente no balcão de check-in, podendo ser solicitado pelo agente na porta de embarque e pela tripulação de bordo. Além disso, para perguntas relativas à documentação de entrada de um animal num país, solicitamos que os passageiros contactem o consulado ou embaixada desse país.

Restrições

• Só são permitidos gatos e cães na cabine.
• Só é permitido um animal por passageiro. É por isso vivamente recomendado que os passageiros reservem este serviço antecipadamente.
• Os passageiros não podem transportar uma peça de bagagem além do animal na cabine. A caixa de transporte do animal conta como uma peça de bagagem.
• O peso total da caixa de transporte e do animal não deve exceder 10 quilos em voos operados pela Air Transat ou 8 quilos em voos operados pela Smartlynx Airlines.
• Um passageiro com um animal de estimação na cabine não pode ocupar um lugar na Classe Club, na saída de emergência ou os lugares virados para as paredes interiores.
• Além disso, os menores não acompanhados e os passageiros que viajem com equipamento médico não podem trazer um animal na cabine.
• Cada país possui requisitos específicos para aceitação de animais, incluindo documentação, restrições impostas a determinadas raças e taxas e condições para aceitação. Consulte as autoridades locais antes da partida.
• Este serviço não é disponibilizado em voos de codeshare ou pacotes de férias.
• A Train + Air não permite animais de estimação na cabine nem no porão de bagagem. A única exceção serão cães de serviço ou apoio emocional, mediante apresentação de certificação. Consulte o site do departamento SNCF para obter mais informações.
• Em caso de alergias, uma distância mínima de 5 linhas deve separar o passageiro alérgico aos cães e / ou gatos do passageiro que viaje com o animal na cabine. Se uma distância menor separar os dois, o passageiro que viajar com o animal na cabine terá que trocar de lugar para cumprir a regra.
• Para todos os destinos exceto para voos para os Estados Unidos, o animal tem de ter pelo menos 12 semanas de idade e estar totalmente desmamado.
• Em voos para os EUA, o animal deve ter pelo menos 6 meses de idade.
• O animal deve permanecer na sua caixa, arrumado sob o assento, durante todo o voo.
• O passageiro deve chegar com o animal pelo menos 90 minutos antes da hora marcada para a partida do voo.
• Os animais que pareçam agressivos, indisciplinados, doentes ou agitados poderão ser recusados. Essa decisão fica ao critério do pessoal da Air Transat no aeroporto.

Se essas condições não forem cumpridas, o transporte do animal de estimação poderá ser recusado. As tarifas não são reembolsáveis.

A Air Transat não transporta cães de raça Pit Bull. Além disso, é proibida a entrada de determinadas raças de cães em alguns países ou regiões. Por esta razão, não nos é possível transportar as seguintes raças de cães:

• Mastins: argentino (Dogue Argentino), Bandog (Bandogge), sul-africano (Boerboel), brasileiro (Fila brasileiro), italiano (Cane Corso, Napolitano), Mastim das Canárias (Presa Canario), Mastim japonês (Tosa Inu)
• Pit Bulls: todas as raças, incluindo Bully americano, Pit Bull Terrier americano, Staffordshire Terrier americano, Staffordshire Bull Terrier
• Akita
• Ovcharka caucasiano (pastor caucasiano)
• Rottweiler
• Híbridos cão-lobo
• Doberman Pinscher

As seguintes raças estão isentas das restrições acima e serão aceites para transporte:

• Bulmastife e Mastim Francês (Dogue de Bordeaux)

Os cães e gatos braquicefálicos (com focinho achatado) serão aceites para transporte. Contudo, devido ao elevado risco de complicações respiratórias, é obrigatório o cumprimento dos seguintes requisitos de transporte:

• Os passageiros deverão entregar um Reconhecimento e Exclusão de Responsabilidade (apenas disponível em inglês) assinado ao Agente de check-in.
• O animal tem de viajar numa caixa de transporte um tamanho acima do critério habitual.
• Devem existir entradas de ventilação dos quatro lados da caixa de transporte.
• Recomenda-se que seja feita uma adaptação do animal de estimação à caixa de transporte o máximo de tempo possível, antes da partida.
• A saúde do seu animal é da sua exclusiva responsabilidade.

Consulte a lista de raças de gatos e cães braquicefálicos.

Se essas condições não forem cumpridas, o transporte do animal de estimação poderá ser recusado.
 

Tenha igualmente em atenção as seguintes restrições específicas de cada país ao viajar com animais de estimação:

Para o Canadá: Vindos de países onde ainda existe raiva, os cães e gatos podem entrar no Canadá se forem acompanhados de um certificado de saúde válido, emitido em inglês ou francês por um veterinário licenciado, identificando claramente o animal e demonstrando que está atualmente vacinado contra a raiva. O certificado deve indicar o tipo de vacina contra a raiva utilizada, a data de administração e a data de validade (se a data de validade não constar do certificado, será considerada uma vacina de 1 ano). Vindos de países onde não há raiva (conforme reconhecido pelo Canadá), os cães e gatos podem entrar no Canadá se forem acompanhados de um certificado de saúde válido, emitido em inglês ou francês por um veterinário oficial do governo, identificando claramente o animal e demonstrando que esse país não teve casos de raiva durante o período de 6 meses imediatamente anterior à deslocação do animal, e que o animal esteve nesse país durante os 6 meses anteriores à importação ou desde o nascimento. O dono do animal terá de pagar 30 dólares canadianos (mais impostos) ou uma taxa por cada animal para fins de inspeção por parte da Agência Canadiana de Inspeção de Alimentos à entrada no Canadá (exceto dos Estados Unidos). Pode encontrar informações mais detalhadas no site da Canadian Food Inspection Agency website.

Da República Dominicana, Colômbia, El Salvador, Cuba, Peru, Marrocos e Haiti: Gatos e cães não são aceites em idas para estes destinos.
Exceções quando reservadas com antecedência através do nosso centro de contacto: atos e cães são aceites em viagens de ida e volta para ou da República Dominicana, Colômbia, El Salvador, Cuba e Haiti. Os cães de serviço certificados são aceites em voos de ida da República Dominicana, Colômbia, El Salvador, Cuba e Haiti.

Para os Estados Unidos: As informações sobre os requisitos e a documentação para os cães que entram nos Estados Unidos estão disponíveis no sítio Web dos Centro de Controle de Doenças (CDC). Será aberta noutra janela do navegador
A partir de 1 de agosto de 2024, os cães que entrem ou regressem aos EUA terão de cumprir novos requisitos específicos com base no local onde permaneceram nos seis meses anteriores à entrada nos EUA e onde foram vacinados contra a raiva (se aplicável). Veja a lista de países de alto riscoSerá redirecionado para um novo website. Abrirá uma nova janela. do CDC para garantir que os requisitos apropriados são cumpridos. Nenhum animal que tenha visitado um país de alto risco no 6 meses anteriores a entrar nos EUA será aceite.
Exceções: cães de serviço certificados e cães de apoio emocional (quando reservados com antecedência através do nosso Contact Center).

Os passageiros são os únicos responsáveis pela verificação e cumprimento dos requisitos regulamentares. Será recusada a entrada nos Estados Unidos aos cães que não cumpram todos os requisitos de entrada ou que não possuam formulários exactos e válidos e serão devolvidos ao país de partida a expensas do importador. Estes requisitos aplicam-se a todos os cães, incluindo cães de serviço e cães nascidos nos Estados Unidos.

Para o México: Estão em vigor regulamentos rigorosos. Os donos devem ter em sua posse certificados de saúde específicos emitidos dentro de um certo período de tempo antes da viagem. A não apresentação de documentos válidos resultará na quarentena do animal à chegada e em custos adicionais para inspeção veterinária. A informação completa encontra-se disponível no Web site do Servicio Nacional de Sanidad, Inocuidad y Calidad Agroalimentaria (apenas disponível em espanhol).

Para e do Reino Unido: Nos voos da Air Transat, cães e gatos viajam apenas como carga; é necessário efetuar preparativos com antecedência e são aplicáveis taxas adicionais.
Exceções: São aceites cães de serviço certificados em voos para Londres, Manchester e Glasgow (quando a reserva for efetuada através do nosso Centro de Atendimento, com uma antecedência mínima de 7 dias). São aceites cães de serviço certificados em voos de Londres, Manchester e Glasgow. Animais de estimação no porão de bagagem despachada e na cabine são aceitos em voos de Manchester e Glasgow, mas não aceites a partir de Londres.

Os animais podem viajar para a União Europeia a partir de um país não pertencente à UE se os seguintes requisitos forem cumpridos:

• Gatos e cães originários de fora da UE estão sujeitos aos regulamentos da UE e exigem um certificado de saúde. O certificado de saúde deve ser preenchido pelo veterinário do animal antes da viagem.
  • Do Canadá: O certificado de saúde deve ser emitido/preenchido por um veterinário, no máximo, 10 dias antes da chegada à UE e endossado por um veterinário oficial da Canadian Food Inspection Agency (o endosso não é necessário quando o formulário é preenchido e assinado por um veterinário oficial da Canadian Food Inspection Agency). O certificado está disponível no website da CFIA.
  • Para os animais da UE que regressam: Os animais originários de um país da UE podem usar um certificado de saúde da UE em vez de um certificado de saúde do Canadá. O certificado sanitário da UE deve ser emitido por um veterinário oficial do Estado no país de partida, o mais tardar 10 dias antes de o animal chegar à UE.
  • Passaporte europeu para animais de companhia: O passaporte europeu para animais de companhia não pode substituir o certificado sanitário exigido aos animais que viajam do Canadá e só é válido para viajar entre países da UE. O passaporte para animais de companhia permanece válido durante toda a vida do animal, desde que a sua vacinação anti-rábica esteja actualizada.
• O animal deve ter microchip ou ter uma tatuagem claramente legível.
  • O microchip deve estar em conformidade com a norma ISO 11784. Caso contrário, o proprietário é responsável por fornecer um leitor de microchip adequado.
  • Se for utilizada uma tatuagem, deve ter sido aplicada antes de 3 de julho de 2011. Uma tatuagem não é aceite na República da Irlanda.
• O animal deve ter sido vacinado contra a raiva.
  • O animal devia ter, pelo menos, 12 semanas de idade na data em que a vacina foi administrada.
  • A vacinação primária deve ser administrada, pelo menos, 21 dias antes da chegada e após a colocação do chip de identificação ou da tatuagem.
  • Qualquer vacinação subsequente (reforço) deve ser realizada dentro do período de validade da vacinação anterior e, pelo menos, 21 dias antes da chegada.
• Tratamento contra a ténia Echinococcus multilocularis.
  • Os cães que viajem para a República da Irlanda necessitam de tratamento para echinococcus num período não superior a 120 horas e não inferior a 24 horas antes da hora prevista de entrada dos cães na UE.

Requisitos específicos de cada país da UE

Para a Portugal: É obrigatório efetuar preparativos com antecedência para todos os cães e gatos (incluindo cães-guias) que entram em Portugal provenientes de fora da União Europeia. Clique aqui  Será aberta noutra janela do navegador para obter mais informações.

De e para a República da Irlanda: Nos voos da Air Transat, cães e gatos viajam apenas como carga; é necessário efetuar preparativos com antecedência e são aplicáveis taxas adicionais.
Exceções: São aceites cães de serviço certificados em voos para Dublin (quando a reserva for efetuada através do nosso Centro de Atendimento, com uma antecedência mínima de 7 dias).

África

De e para Marrocos: regulamentos rígidos em vigor. Os proprietários devem possuir um certificado de saúde preenchido, emitido até 3 dias depois da chegada a Marrocos, por um veterinário licenciado do país de origem. A não apresentação de documentos válidos resultará na quarentena do animal à chegada e em custos adicionais para inspeção veterinária. Todas as informações podem ser consultadas no website do Ministério dos Negócios Estrangeiros do Reino de Marrocos.

América do Sul / Central

De e para a Colômbia: Estão em vigor regulamentos rigorosos. Os donos devem possuir um Certificado Sanitário Internacional canadiano preenchido, emitido com uma antecedência máxima de 10 dias relativamente à chegada à Colômbia. A não apresentação de documentos válidos resultará na quarentena do animal à chegada e em custos adicionais para inspeção veterinária. Os passageiros deverão também enviar um certificado eletrónico pelo menos 24 horas antes da partida da Colômbia com o animal de estimação. A informação completa está disponível no site do Instituto Colombiano Agropecuario - ICA (apenas em espanhol).

Para a Costa Rica: São obrigatórias diligências prévias para todos os cães e gatos. Os donos devem possuir um Certificado Sanitário Internacional para Cães e Gatos canadiano preenchido, emitido pela Agência de Inspeção Alimentar Canadiana (Canadian Food Inspection Agency - CFIA) emitido com um máximo de 14 dias de antecedência relativamente à chegada à Costa Rica. A não apresentação de documentos válidos resultará na recusa de entrada do animal. A informação completa está disponível no site da embaixada da Costa Rica.

Da Costa Rica: Passageiros que regressam podem apresentar o seu Certificado de Saúde Internacional para Cães e Gatos válido, específico para exportação para a Costa Rica (veja o exemplo acima), emitido pela Canadian Food Inspection Agency (CFIA) desde que o certificado ainda esteja válido e tenha sido emitido nos últimos 14 dias. Caso o Certificado de Saúde Internacional para Cães e Gatos tenha expirado ou o passageiro esteja a viajar apenas de ida, o passageiro deverá apresentar o Certificado de Exportação de Caninos e Felinos da República da Costa Rica. O certificado deve ser preenchido e assinado por um Médico Veterinário e carimbado pelo Senasa (Controlo Sanitário, Serviço Nacional de Saúde Animal) e o passageiro deve apresentar um recibo para confirmar o pagamento.

Para a Jamaica: Não são aceites animais em voos para a Jamaica.

De e para o Peru: regulamentos rígidos em vigor. Só é permitido um animal por passageiro. Os donos devem possuir um certificado sanitário internacional canadiano preenchido, emitido até 14 dias depois da chegada ao Peru. A não apresentação de documentos válidos resultará na quarentena do animal à chegada e em custos adicionais para inspeção veterinária. Os passageiros também devem obter um certificado sanitário de exportação de animais antes de partir do Peru com seu animal de estimação. Toda a informação encontra-se disponível no website do Servicio Nacional de Sanidad Agraria del Perú (só disponível em espanhol).

Para St. Maarten: É necessário um pedido de entrada antecipado que pode ser solicitado através do endereço de e-mail lvv@sintmaartengov.org, no mínimo cinco (5) dias antes da data prevista de chegada.  Para mais informações, contacte o Departamento de Inspeção TEZVT - Agricultura, gado e pescas. Tel: +1 (721) 542-5641, +1 (721) 542-9887 (O) / +1 (721) 520-7213 (M).

A Air Transat cumpre os requisitos de entrada e saída de animais descritos no Manual de Informações de Viagem da IATA. Para obter detalhes adicionais sobre os requisitos de viagem de animais de estimação, recomendamos que visite o IATA TravelCentre.

Os passageiros deverão conseguir colocar a caixa de transporte do animal debaixo do assento da frente. Por conseguinte, as respetivas dimensões não poderão exceder 24,1 cm (9,5 in) de altura x 25,5 cm (10 in) de largura x 43,2 cm (17 in) de profundidade.

A caixa deverá ser estanque, bem ventilada e com lados macios. Não são permitidas caixas com lados rígidos nem qualquer tipo de saco.

A caixa de transporte deverá ser suficientemente grande para permitir que o animal se ponha de pé, se vire ou se deite com conforto e segurança. Nenhuma parte do animal poderá prolongar-se para fora da caixa de transporte durante o voo. Se a caixa for demasiado pequena, o transporte do animal poderá ser recusado.

Caso alguma destas condições não seja cumprida, poderá ser recusado o embarque do animal na cabina, sem direito a qualquer reembolso.

Seguem-se as taxas para animais de estimação na cabina.¹ Animal de serviço em trabalho pode viajar na cabina gratuitamente.

¹Os preços são por animal de estimação, por segmento de voo. Os preços poderão variar no caso de aeroportos fora do Canadá, sendo cobrados na moeda da cidade de partida.

À entrada no Canadá: Será requerida uma taxa de 30 $ CAD (mais imposto, por animal) para inspeção pelo Departamento de Agricultura do Canadá Será aberta noutra janela do navegador. As chegadas com origem nos Estados Unidos estão isentas.

Após o pagamento das taxas associadas à reserva para o seu animal, a Air Transat reservará um espaço no(s) voo(s) selecionado(s). Os passageiros devem notificar a Air Transat acerca de quaisquer alterações ao itinerário. As alterações ao itinerário de viagem do animal serão aceites até 3 dias antes da partida sem qualquer penalização. Os cancelamentos do itinerário de viagem do animal serão aceites até 30 dias antes da partida. Em caso de cancelamento como indicado na presente cláusula, a responsabilidade da Air Transat está limitada ao reembolso dos custos incorridos apenas por esse serviço.

• Proibir o transporte de:
  - Troféus de caça dos cinco principais animais de África (leão, leopardo, elefante, rinoceronte, búfalo do cabo)
  - Espécies ameaçadas e produtos relacionados com estas, exceto se transportado ao abrigo de uma licença CITES (Convenção sobre o Comércio Internacional das Espécies da Fauna e Flora Selvagens Ameaçadas de Extinção)
  - Comércio insustentável de fauna e flora, incluindo as partes do corpo (ex., barbatanas de tubarão)
  - Animais destinados a estudos laboratoriais e/ou experiências científicas, como por exemplo, primatas não humanos e cães

• Cumprir com toda legislação relativa a espécies protegidas e agir em conformidade com a Resolução da IATA (Associação do Transporte Aéreo Internacional) relativa ao comércio ilegal da fauna e da flora selvagens, incluindo a Declaração do Palácio de Buckingham da United for Wildlife

• Transportar animais de acordo com regulamentação da IATA relativa ao transporte de animais vivos

• Apoiar grupos de defesa do bem-estar dos animais que trabalham em prol do tratamento humano dos animais em destinos turísticos através do transporte de equipamento, material de assistência veterinária e animais resgatados.