A criança deverá efetuar o check-in pelo menos 3 horas antes do horário previsto da partida do voo.
O pai/mãe ou responsável que acompanha a criança ao aeroporto deverá apresentar os dados de contacto completos da pessoa que irá recebê-la no destino (nome, endereço completo, o código de área e o telefone).
O pai/mãe ou o responsável que acompanha a criança ao aeroporto deverá permanecer no aeroporto até à partida do avião e receber uma confirmação de um agente da Air Transat.
A criança receberá uma bolsa para utilizar ao pescoço durante toda a viagem, identificando-a como menor não acompanhado.
Para voos de ou para o sul (exceto Peru), Estados Unidos e no interior do Canadá, é possível pré-encomendar uma refeição do menu Bistro para a criança até 72 horas antes do voo.
A pessoa que recolher a criança à chegada deverá apresentar um documento de identificação com fotografia para verificar se os seus dados de contacto correspondem aos dados do formulário preenchido à partida.