Menores não acompanhados

O nosso Serviço VIP especial assegura que os jovens viajantes recebem um serviço personalizado, desde o momento do check-in até à chegada ao destino, incluindo:

• Um acompanhante durante os processos do aeroporto
• Seleção de lugar
• Embarque prioritário
• Tratamento prioritário da bagagem
• Refeições ligeiras gratuitas da nossa seleção do Bistro

Tenha em atenção que este serviço é obrigatório. O custo deste serviço é de CA $100 (ou o equivalente em moeda estrangeira) por menor não acompanhado, por segmento de voo, a pagar antecipadamente através do nosso centro de atendimento.

Em aeroportos fora do Canadá, os montantes reais podem variar e serão cobrados na moeda utilizada no aeroporto de partida.

A criança deverá efetuar o check-in pelo menos 3 horas antes do horário previsto da partida do voo.

O pai/mãe ou responsável que acompanha a criança ao aeroporto deverá apresentar os dados de contacto completos da pessoa que irá recebê-la no destino (nome, endereço completo, o código de área e o telefone).

O pai/mãe ou o responsável que acompanha a criança ao aeroporto deverá permanecer no aeroporto até à partida do avião e receber uma confirmação de um agente da Air Transat.

A criança receberá uma bolsa para utilizar ao pescoço durante toda a viagem, identificando-a como menor não acompanhado.

Para voos de ou para o sul (exceto Peru), Estados Unidos e no interior do Canadá, é possível pré-encomendar uma refeição do menu Bistro para a criança até 72 horas antes do voo.

A pessoa que recolher a criança à chegada deverá apresentar um documento de identificação com fotografia para verificar se os seus dados de contacto correspondem aos dados do formulário preenchido à partida.