Door deze site te blijven gebruiken, gaat u akkoord met de gebruikte cookies, bijvoorbeeld om uw surfervaring te verbeteren en de inhoud van de website te personaliseren. Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie en/of om uw huidige cookie-instellingen te wijzigen. 

Baggage

Wat te doen als mijn bagage vertraging heeft?

  • Informeer een Air Transat-vertegenwoordiger op de luchthaven van aankomst dat u uw ingecheckte bagage niet kunt vinden en vul een Property Irregularity Report (PIR) in.
  • Als u de PIR niet hebt ingevuld met een Air Transat-vertegenwoordiger, kunt u de melding zelf online doen door deze link te volgen voordat u de luchthaven verlaat. Mogelijk moet u ook een douaneaangifteformulier invullen.
  • Volg uw bagage online met behulp van het referentienummer van uw rapport via het WorldTracer-bagagevolgsysteem. U hebt ook toegang tot uw rapport om indien nodig wijzigingen aan te brengen.
  • U ontvangt updates per e-mail zodra deze beschikbaar zijn.


Ik moest aankopen doen in afwachting van vertraagde bagage, krijg ik mijn geld terug?

We dekken een bedrag van 50,00 CAD per dag, per bagage voor een maximum van 7 dagen voor de aankoop van essentiële items.

Alle redelijke kosten die worden gemaakt als gevolg van vertraagde bagage worden in aanmerking genomen. U moet ons online formulier invullen en bonnen bijvoegen.


Wat te doen als mijn bagage niet wordt gevonden?

In het ongelukkige geval dat uw bagage na 21 dagen als verloren wordt verklaard of niet wordt gevonden, moet u een claim voor compensatie indienen via het volgende formulier, inclusief alle ondersteunende documenten.


Hoe lang heb ik om een claim in te dienen?

Voor vertraagde bagage: Stel uw vraag uiterlijk 21 dagen na de datum waarop uw bagage aan u is geretourneerd.
Voor verloren bagage: Dien uw aanvraag in binnen 30 dagen (21 dagen voor binnenlandse vluchten) vanaf de datum waarop de bagage had moeten worden afgeleverd.

Het niet naleven van deze voorwaarde zal resulteren in het weigeren van schadevergoeding.


Wat is de aansprakelijkheid van Air Transat?

De aansprakelijkheid van Air Transat voor geleden schade in geval van verlies of vertraging van ingecheckte bagage is voor alle vluchtsectoren gelijk en beperkt tot een bedrag van 1288 SDRU wordt doorgestuurd naar een nieuwe website. Er wordt een nieuw venster geopend..

Kosten voor zoekgeraakte of vertraagde bagage worden terugbetaald overeenkomstig de bepalingen en voorwaarden van het Verdrag van MontrealU wordt doorgestuurd naar een nieuwe website. Er wordt een nieuw venster geopend.. Bagage wordt als verloren beschouwd als deze niet binnen 21 dagen is teruggevonden na de datum waarop deze had moeten zijn bezorgd.

Alle claims voor vertraagde of zoekgeraakte bagage worden behandeld in overeenstemming met de bepalingen van het Verdrag van Montreal en de wijzigingen daarvan voor alle internationale vluchten en in overeenstemming met het Air Transat Domestic Tariff en de Air Passengers Protections Regulations U wordt doorgestuurd naar een nieuwe website. Er wordt een nieuw venster geopend. voor alle binnenlandse vluchten.

Wat moet ik doen als ik merk dat mijn bagage beschadigd is?

  • Informeer een Air Transat-vertegenwoordiger op de luchthaven van aankomst dat u uw bagage is beschadigd en vul een Property Irregularity Report (PIR) in.
  • Als u de PIR niet hebt ingevuld met een Air Transat-vertegenwoordiger, kunt u de melding binnen 7 dagen na ontvangst van de bagage zelf online indienen via de volgende link
  • U hebt 45 dagen vanaf de datum waarop u uw claim indient om uw bagage naar de reparatiewerkplaats te brengen die het dichtst bij uw verblijfplaats of tijdelijk adres ligt.


Wat is de aansprakelijkheid van Air Transat?

De aansprakelijkheid van Air Transat voor geleden schade in geval van beschadiging van ingecheckte bagage is voor alle vluchtsectoren gelijk en beperkt tot een bedrag van 1288 SDRU wordt doorgestuurd naar een nieuwe website. Er wordt een nieuw venster geopend..

Kosten betaald voor verloren of vertraagde bagage worden terugbetaald in overeenstemming met de voorwaarden van het Verdrag van MontrealU wordt doorgestuurd naar een nieuwe website. Er wordt een nieuw venster geopend.. Bagage wordt als verloren beschouwd als deze niet wordt gevonden binnen 21 dagen vanaf de datum waarop deze had moeten worden afgegeven.

Alle claims voor vertraagde of zoekgeraakte bagage worden behandeld in overeenstemming met de bepalingen van het Verdrag van Montreal en de wijzigingen daarvan voor alle internationale vluchten en in overeenstemming met het Air Transat Domestic Tariff en de Air Passengers Protections Regulations U wordt doorgestuurd naar een nieuwe website. Er wordt een nieuw venster geopend. voor alle binnenlandse vluchten.

Air Transat kan niet altijd garanderen dat uw ingecheckte bagage op de vlucht wordt meegenomen als naar oordeel van Air Transat niet voldoende ruimte beschikbaar is.

Bovendien moet de passagier bij vertraging of verlies van bagage, het personeel op de luchthaven van de luchtvaartmaatschappij schriftelijk (via het invullen van een PIR-formulier) in kennis stellen, zodra het nalaten van het leveren van ingecheckte bagage op de luchthaven van bestemming is geconstateerd. Als dit wordt nagelaten zal de vergoeding worden afgewezen wanneer de betreffende bagage als verloren wordt gedeclareerd nadat 21 dagen is gezocht.

Air Transat accepteert geen bagageoverdrachten van of naar een andere luchtvaartmaatschappij.

Als u wilt dat uw bagage met u meereist, moet u al uw ruimbagage op de luchthaven van vertrek bij onze balies inchecken. Air Transat is niet aansprakelijk voor bagage die niet bij onze incheckbalies wordt afgegeven.

Als de volgende zaken worden aangegeven of aangetroffen voor/in uw ruimbagage, moeten ze worden verwijderd voordat de desbetreffende bagage door de Vervoerder wordt toegelaten:
  • medicatie
  • medische apparaten
  • geld
  • sieraden
  • sieraden
  • elektronica
  • laptops
  • persoonlijke audio-/videoapparaten
  • waardepapieren
  • effecten
  • zakelijke documenten of andere waardevolle bezittingen (behalve kleding). Deze worden niet als ruimbagage toegelaten.
The Carrier shall not be liable for damage to fragile, valuable or perishable items where such damage is the result of the inherent defect, quality or vice of the item in question.

De Vervoerder is niet aansprakelijk voor beschadigingen van breekbare, waardevolle of bederfelijke goederen als dergelijke beschadigingen het gevolg zijn van inherente defecten, gebreken of kwaliteitsproblemen van de desbetreffende goederen. Bovendien is de Vervoerder niet aansprakelijk voor de vertraagde aflevering van bederfelijke goederen die als ruimbagage zijn toegelaten.
Was deze pagina nuttig? Aanmelden is niet vereist.

Klik om ´ja´ te stemmen.

Klik om ´nee´ te stemmen.

4 1
Reden: