Air Transat heeft voor het tweede achtereenvolgende jaar de titel World’s Best Leisure Airline gekregen bij de presentatieceremonie van Skytrax World Airline Awards die vandaag gehouden werd op de 53e internationale Parijse luchtshow Le Bourget in Frankrijk.
“Het is een grote eer om opnieuw deze erkenning van onze klanten te krijgen die onze totale dienstverlening waarderen. Hun deelname aan de meest prestigieuze internationale enquête over luchtvaartmaatschappijen laat echt hun tevredenheid over ons zien,” zegt Annick Guérard, Chief Operating Officer van Transat. Ze voegt eraan toe: “Deze keuze van de passagiers is een erkenning van de inspanningen van ons personeel die, dag na dag, al hun energie en passie wijden aan het bieden van een memorabele reiservaring voor onze passagiers vanaf het moment dat zij beginnen te dromen over hun vakantie. Ik wil onze 5.000 werknemers bedanken voor hun geweldige inzet en hun enorme professionaliteit.”
De Air Transat-ervaring
De missie van Air Transat is om aan de verwachtingen van de reizigers te voldoen en hun dagelijkse leven op te fleuren met vakantieplezier. Het bedrijf staat bekend om zijn warme en vriendelijke ervaring tijdens elke stap van de reis van de klant: het boeken, het inchecken, het aan boord gaan, tijdens de vlucht, het welkom op bestemming en de terugkeer van de vakantie.
De vervoerder biedt ongeveer 60 punt-tot-punt-bestemmingen in meer dan 25 landen, een website die awards heeft gewonnen voor de aangename en inspirerende koopervaring, gastronomische maaltijden aan boord van de bekende chef Daniel Vézina uit Quebec en Club Class-stoelen die comfort met gepersonaliseerde service combineert. De Economy Class biedt hetzelfde vriendelijke en warme welkom, een persoonlijk entertainmentsysteem dat toegankelijk is via een individueel aanraakscherm of op de mobiele app van Air Transat, een kinderclub voor wereldreizigers van 2 tot 11 jaar en Eco-tarieven voor flexibiliteit en verschillende voordelen – en dit allemaal met een altijd attente bemanning.
De World Airline Awards zijn gecreëerd in 1999 toen Skytrax zijn eerste wereldwijde luchtvaartpassagiers tevredenheidsenquête heeft uitgebracht. Met de enquête worden gegevens verzameld over meningen van reizigers over 300 luchtvaartmaatschappijen gedurende een periode van 9 maanden en in 100 landen. Luchtvaartmaatschappijen worden gerangschikt op basis van ongeveer 40 criteria, van inchecken en instappen tot aan diensten van het personeel en zitcomfort, netheid en entertainment aan boord. Met de enquête van dit jaar zijn meer dan 21 miljoen passagiers wereldwijd ondervraagd.
Bezoek om meer te weten te komen over de World Airline Awards www.worldairlineawards.com.