Onmiddellijke upgrade

Uw ticket voor Economy Class kan in aanmerking komen voor een upgrade naar Club Class.

Tijdens het online inchecken  krijgt u mogelijk de kans om een directe upgrade te kopen.

Voordelen

Trakteer u de volgende keer dat u vliegt op het comfort en de privileges van onze Club Class.
    •  Meer ruimte aan boord
    •  Keuze uit gastronomische maaltijden
    •  Twee ingecheckte koffers van elk 23 kg*
    •  Prioritaire luchthavendiensten
    •  Voordelen tijdens de vlucht

    * Let op: als u al een extra tas, stoelkeuze of Option Plus in Economy Class hebt gekocht, wordt een en ander niet terugbetaald.

    Meer informatie over Club Class

Hoe werkt het?

Als uw vlucht in aanmerking komt, kunt u een directe upgrade kiezen tijdens het online inchecken, tussen 24 en 4 uur voor vertrek van de vlucht.

    1. De instant upgrade optie wordt u aangeboden na het invullen van uw online check-in informatie.
    2. Klik op de knop 'Verzenden' om te accepteren.
    3. Volg de stappen om uw betaling uit te voeren.
    4. Na de succesvolle aankoop van de directe upgrade ontvangt u:
      • een bevestigingsmail van de aankoop
      • een instapkaart in Club Class.

      Belangrijk:

    • Uw vluchtgegevens op de mobiele app en in het gedeelte Beheer mijn boeking en in uw elektronische documenten worden niet bijgewerkt en geven Economy Class aan.
    • In het gedeelte Bagage worden de bijgewerkte gegevens niet weergegeven, maar houd er rekening mee dat in Club Class maximaal twee ingecheckte koffers zijn inbegrepen.

Upgradevoorwaarden

Let op:

  • Als een boeking meerdere passagiers bevat, moet de upgrade voor alle passagiers gelden.
  • Upgrades zijn niet overdraagbaar, kunnen niet worden terugbetaald en zijn alleen geldig op de geselecteerde vlucht en datum.
  • Bijkomende diensten die worden aangekocht vóór het verkrijgen van een upgrade, zoals een tweede stuk ingecheckte bagage, voorkeurzitplaatsen en Option Plus, kunnen niet worden terugbetaald.
  • De prijs van de upgrade kan variëren afhankelijk van het vluchtsegment waarop de upgrade van toepassing is.
  • De aankoop kan niet worden gedaan in de volgende gevallen:
    • Voor codesharevluchten of vluchten die worden uitgevoerd door andere luchtvaartmaatschappijen, die worden aangeduid met een “Uitgevoerd door” opmerking, die duidelijk aangeeft welke luchtvaartmaatschappij de vlucht uitvoert.

    • Voor groepsboekingen van negen personen of meer.
 

Raadpleeg voor meer informatie de veelgestelde vragen of de volledige set upgradevoorwaarden hieronder.

  • Air Transat Upgrade Voorwaarden (" Voorwaarden ")

    Onmiddellijke upgrade

    Aanvaarding van voorwaarden

    De volgende voorwaarden zijn van toepassing op elke directe aankoop ("Aanbieding") die je indient bij Air Transat voor de mogelijkheid om met Air Transat te reizen in Club Class ("Upgrade").

    Om een Aanbieding te kopen, moet je (i) meerderjarig zijn in het land waar je woont op het moment dat de Aanbieding wordt ingediend; en (ii) een stoel hebben gekocht die in aanmerking komt voor een Upgrade op een lijnvlucht uitgevoerd door Air Transat (Instant Purchase). U wordt geacht bevoegd te zijn om te handelen namens de perso(o)n(en) genoemd of opgenomen in het Aanbod waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn en de bevoegdheid te hebben om deze perso(o)n(en) te binden. Om uit te vinden hoe je een Aanbieding kunt kopen, zie Veelgestelde vragen.

    Je upgrade-aanbieding

    Aankopen kunnen alleen worden gedaan op bepaalde vluchten die worden uitgevoerd door Air Transat en in bepaalde landen, zoals naar eigen goeddunken bepaald door Air Transat. Wanneer u online incheckt, heeft u de mogelijkheid om te upgraden door een Aanbieding te doen als er nog onverkochte Club Class-stoelen beschikbaar zijn voor die vlucht.

    Elke Aanbieding die je indient als onderdeel van een reservering bij Air Transat, ongeacht of deze rechtstreeks bij Air Transat wordt gedaan of indirect via een ander reserveringskanaal (via callcenter of balie op de luchthaven), geeft de persoon/personen die op de Aanbieding staat/staan vermeld het recht om, met inachtneming van deze algemene voorwaarden, in aanmerking te komen voor een Upgrade.

    Aanvaarding van het Upgrade Offer

    Upgrade-aanbiedingen zijn strikt persoonlijk, niet overdraagbaar en moeten vóór de bevestiging vergezeld gaan van de volledige betaling. Bij het upgraden op bepaalde vluchten kan je gevraagd worden om bepaalde informatie uit je paspoort te verstrekken. Bevestiging van prijzen, reisdata, vluchten, hotels, autohuur en andere diensten, waar van toepassing, wordt pas gegeven nadat de betaling is ontvangen en is gebaseerd op beschikbaarheid. Zodra het incheckproces is voltooid en de volledige betaling is ontvangen, ontvang je een e-mail waarin wordt bevestigd dat je Upgrade is geaccepteerd en waarin alle details van je vlucht(en) worden samengevat.

    Vluchtwijziging of -annulering

    Als Air Transat een vlucht annuleert en u omboekt naar een andere vlucht, zal Air Transat redelijke commerciële inspanningen leveren om uw Aanbieding over te boeken naar de nieuwe vluchten, altijd onder voorbehoud van de beschikbaarheid van stoelen in de hogere serviceklasse of de beschikbaarheid van die hogere cabineklasse. Het Aanbod is niet overdraagbaar. Indien er, om welke reden dan ook, onvoldoende stoelen beschikbaar zijn in de hogere serviceklasse om u een Upgrade aan te bieden, zullen alle bedragen die u voor de Upgrade hebt betaald, worden teruggestort op de creditcard waarmee de Upgrade is betaald, en heeft Air Transat geen verdere verplichtingen jegens u.

    Indien u uw vluchtreservering wijzigt, is Air Transat niet verplicht om u op de gewijzigde vlucht te upgraden, tenzij u voor de upgrade betaalt in overeenstemming met Air Transat's standaard wijzigingsbeleid en het beleid en de voorwaarden behorende bij de oorspronkelijke tariefklasse. U hebt geen recht op restitutie van de kosten van de upgrade en de upgrade kan niet worden overgeboekt naar een vlucht die op een ander tijdstip wordt uitgevoerd of naar een andere klant. Raadpleeg de tarieven en voorwaarden voor het wijzigen en/of annuleren van door Air Transat uitgegeven tickets.

    Betaling

    Als Air Transat uw aanbod aanvaardt, wordt, afhankelijk van de gebruikte betalingsmethode, het totale bedrag van het aanbod na aanvaarding van het aanbod van uw creditcard afgeschreven en geeft Air Transat een upgrade uit aan alle klanten die in uw aanbod zijn opgenomen. Het totale bedrag dat van uw rekening wordt afgeschreven is inclusief belastingen en kosten die van toepassing zijn op de upgrade (indien van toepassing). U mag een door Air Transat geaccepteerde upgrade niet geheel of gedeeltelijk toewijzen of overdragen aan een andere persoon of vlucht.

    Zodra Air Transat uw aanbieding of upgrade heeft geaccepteerd, vindt er geen restitutie, creditering of omruiling plaats, behalve in de volgende gevallen:

    • i) Uw Upgrade werd geaccepteerd voor een vlucht, maar die vlucht werd vervolgens geannuleerd en Air Transat of de Vervoerder boekte u om op een andere vlucht, maar in de serviceklasse van uw oorspronkelijke reservering.
    • ii) Uw Onmiddellijke Upgrade werd aanvaard en u werd geüpgraded, maar u was niet in staat om een stoel in de hogere serviceklasse te krijgen om redenen die Air Transat kunnen worden toegeschreven, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, een wijziging aan het vliegtuig of een vertraging van uw aansluitende vlucht waardoor u niet de vlucht kon nemen waarvoor u was geüpgraded,
    • iii) Indien uw Aanbieding is aanvaard, maar u geen stoel kon krijgen waarop de Upgrade van toepassing is om redenen die toe te schrijven zijn aan de Vervoerder, waaronder een verandering van vliegtuig of een vertraging van uw aansluitende vlucht waardoor u niet de vlucht kon nemen waarvoor u was geüpgraded, zal de terugbetaling (afhankelijk van de betalingsmethode, bijv. creditcard) aan u worden gedaan.

    Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt het voor de Upgrade betaalde bedrag gecrediteerd op de rekening van de betaalkaart die is gebruikt om de Upgrade te betalen. Creditcardbetalingen en terugbetalingen worden verwerkt in de valuta waarin het Upgrade-bedrag is gefactureerd. Indien een wisselkoers moet worden toegepast om de terugbetaling te verwerken in de valuta waarin het Upgrade-bedrag oorspronkelijk in rekening werd gebracht, zal een algemeen aanvaarde koers worden gebruikt, zoals naar eigen goeddunken bepaald door Air Transat. Deze koers kan worden gewijzigd om rekening te houden met omrekenings- en andere kosten. Het terugbetaalde bedrag mag in geen geval hoger zijn dan het bedrag dat in de oorspronkelijke valuta voor de Upgrade in rekening werd gebracht.

    Tariefregels

    De tariefvoorwaarden van het oorspronkelijke ticket dat u hebt gekocht blijven van kracht en zijn van toepassing, zelfs als uw Aanbieding is geaccepteerd, inclusief annuleringsvoorwaarden, wijzigingskosten, voorwaarden voor een minimum- of maximumverblijf en regels voor het verzamelen van punten, in overeenstemming met de Vervoersvoorwaarden en Tarieven. Alle andere voorwaarden zijn van toepassing op de tariefklasse waarvoor u een upgrade uitvoert.

    Vluchten die door Air Transat worden aangeboden, worden uitgevoerd in overeenstemming met de geldende tarieven en de voorschriften van de Canadian Transportation Agency. Al deze vluchten en tarieven moeten ook worden goedgekeurd door de bevoegde overheidsinstanties. Consolidaties en wijzigingen in de gepubliceerde dienstregeling, het type vliegtuig, de vluchtdagen, de luchtvaartmaatschappij die het luchtvervoer verzorgt en de vluchtroute kunnen op elk moment buiten de controle van Air Transat plaatsvinden zonder dat Air Transat haar klanten hiervan vooraf op de hoogte kan stellen.

    Bescherming van persoonlijke gegevens

    Air Transat respecteert uw privacy. De bescherming en vertrouwelijkheid van de persoonlijke informatie die u ons toevertrouwt is van bijzonder belang voor ons, en we zijn van plan al het nodige te doen om het vertrouwen dat u in dit opzicht in ons stelt te behouden.

    Uw persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld door Air Transat binnen Transat A.T. Inc. en haar filialen voor de doeleinden beschreven in ons Privacybeleid.

    Aansprakelijkheid

    Air Transat is niet aansprakelijk jegens u, contractueel of anderszins, voor enige directe, indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade die voortvloeit uit uw gebruik van deze website of die voortvloeit uit informatie verkregen of upgrades gemaakt via deze website.

    Air Transat is op geen enkele wijze aansprakelijk voor het handelen of nalaten van een derde leverancier.

    Wetten

    Deze algemene voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van het land waarin Gateway City is gevestigd.

    De ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid van een bepaling van deze Overeenkomst heeft geen invloed op de geldigheid of afdwingbaarheid van andere bepalingen van deze Overeenkomst, die volledig van kracht blijven.

    Updates

    Air Transat kan deze Voorwaarden te allen tijde wijzigen. Air Transat zal u op de hoogte stellen van wijzigingen door een bijgewerkte versie van de Voorwaarden op haar website te plaatsen. Als je je aanmeldt voor een Aanbieding nadat Air Transat wijzigingen in de Voorwaarden heeft aangebracht, betekent dit dat je de wijzigingen hebt geaccepteerd en akkoord gaat met de gewijzigde Voorwaarden.

Veelgestelde vragen

  • Club Class voordelen:

    • Exclusieve cabine
    • Twee stuks ingecheckte bagage van elk 23 kg*
    • Voorrang op de luchthaven**
    • Keuze uit een gastronomische maaltijd (voor vluchten van meer dan drie uur)
    • Selectie van wijnen
    • Gratis drankjes en snacks
    • Speciaal geselecteerde reisartikelen

    *Maximaal twee stuks bagage in totaal. Er is geen restitutie mogelijk als u al bagage, een voorkeurszitplaats of Option Plus hebt gekocht.
    **Montreal, Ottawa, Toronto, Vancouver, Glasgow, Manchester en Londen Gatwick.

  • De tariefvoorwaarden van het oorspronkelijke ticket zijn van toepassing op uw nieuwe ticket, inclusief annuleringsvoorwaarden en omboekingskosten.
  • Ja, u kunt een upgrade verkrijgen voor elk segment afzonderlijk als u dat wenst en als elk segment beschikbaar is voor een upgrade.
  • U kunt uw stoel kiezen zodra de upgrade is gekocht, maar we kunnen niet garanderen dat er aangrenzende stoelen beschikbaar zijn.
  • Ja, het is mogelijk om een upgrade te krijgen als u met baby's of kinderen reist.
  • Nee, elke boeking is onafhankelijk. Het systeem kan geen verbinding maken als de boekingen in aparte bestanden staan.
  • Ja, en alleen met een creditcard (Amex, Visa, Mastercard).
  • Nee, elke upgrade moet in één transactie worden betaald, met één creditcard.
  • Dan kunt u de upgrade niet kopen, omdat voor de betaling een geldige creditcard vereist is.
  • Ja, uw upgrade is inclusief alle belastingen, kosten en toeslagen (indien van toepassing).
  • Zodra u een directe upgrade hebt gekocht, ontvangt u een Club Class instapkaart en een e-mail ter bevestiging van uw aankoop.
  • Nee, zelfs als u geüpgraded bent naar Club Class, wordt uw vluchtinformatie op de mobiele applicatie, in het gedeelte 'Mijn boeking beheren' en in uw elektronische reisdocumenten niet bijgewerkt en wordt Economy Class vermeld. Bovendien wordt het gedeelte 'Bagage' de update niet weergeven. Houd er echter rekening mee dat Club Class maximaal twee ingecheckte koffers per persoon omvat.
  • Ja, u kunt stoelen selecteren zodra de upgrade is gekocht.
  • Aanvullende producten die vóór de upgrade zijn gekocht, zoals ingecheckte bagage, voorkeurszitplaats of Option Plus, worden niet terugbetaald.
  • Nee. Upgrades kunnen niet worden overgedragen of gerestitueerd en zijn alleen geldig voor de geselecteerde vlucht en datum.
  • Het is niet mogelijk om te annuleren. Upgrades kunnen niet worden overgedragen of terugbetaald en zijn alleen geldig voor de geselecteerde vlucht en datum.
  • Als u buiten uw schuld een vlucht mist, wordt het bedrag van de upgrade niet terugbetaald.
  • Als u omgeboekt wordt op een andere vlucht van Air Transat vanwege een vluchtonderbreking, behoudt u uw Club Class-stoel, als de beschikbaarheid dit toelaat. Als er niet voldoende Club Class-stoelen beschikbaar zijn, wordt het betaalde bedrag voor de upgrade terugbetaald naar de oorspronkelijke betaalwijze.