Banco del check-in esclusivo
Compatibilmente con le infrastrutture esistenti (presso gli aeroporti di transito canadesi), sono disponibili banchi per il check-in appositi per le famiglie che viaggiano con bambini o minori non accompagnati. In questo modo si passa meno tempo in coda.
Assistenza
Sei in viaggio da solo con i bambini e ti senti travolto dagli eventi? Comunicacelo durante il check-in e saremo lieti di guidarti fino all'imbarco e di aiutarti all'arrivo all'aeroporto di destinazione. In genere sono disponibili facchini a pagamento per aiutarti con il bagaglio da stiva. In caso di bambini, ti suggeriamo di trasportare i giocattoli nel tuo bagaglio a mano; in questo modo tuo figlio viaggerà più leggero.
Vuoi usare il passeggino di tuo figlio o il seggiolino per auto fino all'imbarco? Nessun problema. Comunicacelo al check-in.
Pre-imbarco
Siamo lieti di offrire il pre-imbarco alle famiglie che viaggiano con bambini (ad eccezione dei voli diretti negli Stati Uniti).
Assegnazione dei posti per le famiglie
Le famiglie sono una priorità per Air Transat. Per questo motivo, disponiamo anche di un sistema automatico e gratuito* per l'assegnazione dei posti standard alle famiglie.
I posti standard adiacenti sono assegnati gratuitamente ai bambini di età compresa tra 2 e 13 anni inclusi e ai loro genitori/tutori che figurano nella stessa prenotazione di famiglia. Questi posti sono raggruppati e assegnati automaticamente dal sistema.
I passeggeri possono visualizzare le proprie assegnazioni dei posti nella pagina "Gestisci la mia prenotazione" Si apre in una nuova finestra del browser quattordici giorni prima della partenza.
*Potrebbero essere applicate commissioni se decidi di modificare la selezione del posto assegnato gratuitamente.
Servizio di consegna al gate dei passeggini o carri pieghevoli
In alcuni aeroporti, le famiglie possono portare i passeggini (o carri pieghevoli) fino al cancello d'imbarco o al portello dell'aereo. Air Transat si assicura che i passeggini (o carri pieghevoli) vengano etichettati correttamente, chiusi e quindi caricati in stiva. All'arrivo a destinazione, i passeggeri potranno recuperare i passeggini (o carri pieghevoli) al portello dell'aereo.
Questo servizio non è disponibile in alcuni paesi e città, tra cui Cancun, Punta Cana, Roma, Zagabria, Bordeaux, Lione, Marsiglia, Nizza, Nantes e Tolosa, Cuba o Spagna. All'arrivo saranno messi a disposizione dei passeggini gratuiti in Zagabria e Spagna, eccetto a Barcellona. I passeggeri potranno comunque stivare gratuitamente i passeggini (o carri pieghevoli) quando effettuano il check-in al banco e recuperarli al nastro bagagli all'arrivo.