Air Transat élue meilleure compagnie aérienne de loisirs en Amérique du Nord aux World Airline Awards 2022 de Skytrax
Air Transat est heureuse d’annoncer qu’elle a obtenu le titre de meilleure compagnie aérienne de loisirs en Amérique du Nord aux World Airline Awards 2022 de Skytrax.
« Nous sommes honorés de recevoir cette distinction, et ce, malgré les nombreux défis auxquels ont fait face tous les acteurs de l’industrie dans les derniers mois », déclare Annick Guérard, présidente et cheffe de la direction de Transat. « Notre engagement constant envers nos passagers est de leur offrir des expériences inégalées lorsqu'ils voyagent sur nos ailes et ce prix est la preuve que nous continuons à y parvenir. Nous tenons d’ailleurs à souligner le dévouement et le professionnalisme dont ont fait preuve nos équipes, sans qui tout ceci ne serait possible » ajoute-t-elle.
« Nous félicitons Air Transat d'avoir été élue par les voyageurs comme étant la meilleure compagnie aérienne de loisir en Amérique du Nord », ajoute Edward Plaisted, président-directeur général de Skytrax. « Il s'agit d'un succès fantastique pour Air Transat, non seulement parce qu'elle a su offrir une expérience client agréable, mais aussi parce qu'elle l'a fait dans un contexte des plus difficiles, alors que le monde émerge de la pandémie. »
L'expérience Air Transat
Le transporteur dessert près d’une soixantaine de destinations sur trois continents au moyen d’une flotte nouvelle génération composée notamment des appareils les plus verts de leur catégorie, les Airbus A321LR. Il vient également d’annoncer la livraison à venir de quatre Airbus A321XLR, poursuivant ainsi la modernisation et simplification de sa flotte. À travers ses multiples partenariats de transport aérien et terrestre, il s’efforce de bonifier continuellement son offre de destinations et ainsi élargir l’horizon des voyageurs.
Air Transat continuera également de se distinguer avec son expérience chaleureuse et conviviale à chaque étape du parcours voyage, de la réservation au retour des vacances. Que ce soit par sa Classe Club qui allie confort et service personnalisé ainsi que sa Classe Économie des plus invitantes, par son Club Enfants créé spécialement pour les globe-trotteurs de 2 à 11 ans ou, enfin, par son service Option Plus pour les voyageurs qui souhaitent rehausser leur expérience de voyage.
À propos des World Airline Awards
Entièrement indépendants et impartiaux, les World Airlines Awards ont été introduits en 1999 afin de produire une étude réellement mondiale mesurant la satisfaction des passagers. Les voyageurs du monde entier votent dans le cadre du plus grand sondage mené auprès des passagers de compagnies aériennes afin de déterminer les gagnants des prix. Pour les médias mondiaux, ces prix sont « les Oscars du secteur de l’aviation ». Skytrax assume la totalité des coûts du sondage et de l’événement de remise des prix et des droits d’entrée ou d’inscription ne sont pas exigés des compagnies aériennes. L’utilisation des logos et des résultats des prix est gratuite. Le sondage, proposé en anglais, français, espagnol, russe, japonais et chinois, a été mené en ligne auprès des clients de septembre 2021 à août 2022, des invitations étant aussi envoyées aux répondants du sondage de l’année précédente figurant dans la base de données du sondage. Des clients de plus de 100 nationalités ont participé au sondage 2021/2022 et 14,32 millions de participations admissibles ont été comptabilisées pour produire les résultats. Les participations au sondage sont contrôlées pour établir l’adresse IP et les informations de l’utilisateur et toute participation en double, suspecte ou inadmissible est supprimée. Plus de 300 compagnies aériennes sont représentées dans les résultats finaux des prix.