Passagers à destinations et au départ des États-Unis
Passagers à destination et au départ des États-Unis
Si votre vol est modifié de manière significative ou annulé, il vous sera proposé un vol alternatif ou le remboursement du segment de vol non utilisé par le même mode de paiement que celui inscrit dans votre dossier.
Si vous disposez d'un délai pour accepter ou refuser une offre de transport alternatif, votre absence de réponse dans le délai imparti sera considérée comme une acceptation du transport alternatif proposé. Toute annulation ou modification ultérieure de votre part sera traitée conformément aux conditions de la classe tarifaire réservée.
Pour de plus amples informations sur vos droits, veuillez consulter la page du site de la Federal Register, Refunds and Other Consumer Protections S'ouvrira dans une nouvelle fenêtre (en anglais seulement).
Pages à consulter :
Initiative TSA Cares
Vous pouvez vous prévaloir de cette ressource spécialisée pour les passagers atteints d’un handicap, d’une maladie ou d’une autre déficience, ainsi que leurs proches, qui veulent se préparer en vue du contrôle de sécurité avant de monter à bord de leur vol. Pour obtenir plus d’information, veuillez visiter le site de la Transportation Security Administration (disponible uniquement en anglais).