Afin de vous assurer que vos bagages voyagent bien avec vous, vous devez vous présenter au comptoir d’Air Transat de votre aéroport de départ avec tous vos bagages enregistrés. Air Transat ne peut pas être tenue responsable des bagages qui n'ont pas été enregistrés à ce moment. Nous vous remercions de votre compréhension.
Les articles fragiles ou périssables, incluant les médicaments ou appareils médicaux, les devises, les bijoux, l'argenterie, les appareils électroniques, les ordinateurs portables, les appareils audio/vidéo personnels, les titres négociables, les échantillons ou documents commerciaux ou autres objets de valeur (à l’exception des vêtements) ne seront pas acceptés dans les bagages enregistrés. De tels articles déclarés ou trouvés dans les bagages enregistrés pourraient devoir être retirés avant que le transporteur n’accepte la responsabilité du transport des bagages en question.
Le transporteur ne sera pas responsable des dommages causés aux articles fragiles, de valeur ou périssables si lesdits dommages résultent de la défectuosité, de la piètre qualité ou d’un vice de l'article en question. Les articles emballés inadéquatement seront acceptés à la discrétion du transporteur, et s’ils sont acceptés, toute compensation pourrait être refusée en vertu de ce qui précède.
Le transporteur décline toute responsabilité quant au retard dans la livraison de tout article périssable accepté dans les bagages enregistrés, sauf si le transporteur n’a pas pris toutes les mesures raisonnables afin d’éviter ce retard.
Il est fortement recommandé de souscrire une assurance bagage avant le départ, afin de couvrir tous ces articles, surtout si l’article a une valeur supérieure à celle prévue dans la Convention de Montréal.
Air Transat mettra tout en œuvre pour que les bagages enregistrés soient transportés à bord du même vol que vous. Si vos bagages devaient voyager à bord d'un vol subséquent (pour des raisons opérationnelles ou de sécurité), nous serons heureux de vous les faire livrer sans frais, le plus rapidement possible, sauf si une loi exige votre présence pour le dédouanement.