Les tentatives d’escroquerie par courrier électronique (hameçonnage) et par téléphone (hameçonnage téléphonique) sont régulièrement utilisées par des fraudeurs et peuvent prendre diverses formes, dans le but d’inciter le consommateur à divulguer ses renseignements personnels. Une fois ces informations dans les mains des fraudeurs, elles peuvent être utilisées de nombreuses façons, notamment pour retirer de l’argent d’un compte bancaire, créer de nouveaux comptes de cartes de crédit ou faire des transactions frauduleuses sur les comptes de cartes de crédit existants.
Des criminels peuvent facilement dupliquer ou créer un site Web factice pouvant avoir toutes les apparences d’un site Web officiel. D’autres utilisent plutôt les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp, Twitter et autres) afin de personnifier un agent de voyages certifié ou un employé de l’entreprise et proposer des rabais pour des services voyages.
Pour ces malfaiteurs, leur objectif est d’amener les gens à leur verser de l’argent, souvent en proposant de payer comptant ou de faire un virement bancaire. Ces deux modes de paiement représentent toutefois un potentiel de fraude et ne font pas partie des procédures standard de Transat. Si vous devez payer comptant ou par virement bancaire, il est préférable que la transaction soit conclue directement à l’agence de voyages.