Formulaires et liens directs vers les sujets les plus fréquents:
ü Si vous éprouvez des difficultés avec l’enregistrement en ligne, vous devrez procéder à votre enregistrement directement à l'aéroport. Nos agents du Centre Contact ne sont pas en mesure de compléter votre enregistrement par téléphone.
Chez Air Transat, nous tenons à ce que votre voyage se déroule bien et nous comprenons à quel point il peut être fâcheux d’oublier un objet dans un avion. Dans un souci de vous remettre vos effets personnels, nous faisons équipe avec Chargerback pour gérer nos services d’objets perdus. Pour faciliter notre recherche, assurez-vous de fournir le plus de détails possible dans votre formulaire. Dès que vous l’aurez soumis à Chargerback, vous recevrez un numéro de suivi par courriel. Si nous avons retrouvé votre objet perdu, Chargerback vous enverra un courriel contenant les directives à suivre pour le récupérer. Veuillez noter qu’Air Transat offre des services d’objets perdus par courtoisie et ne peut être tenue responsable de tout bien manquant ou endommagé.
Si vous avez perdu:
Autres formulaires utiles:
Vous pouvez facilement trouver vos réponses avec quelques mots-clés.
Numéro de téléphone canadien: +1-514-906-5111
Assistance pour passagers à destination: Numéro local (sans frais à partir d'un poste fixe) Europe: 00 800 88 81 02 22 Irlande: 00 353 1800 771 144
Pour les personnes sourdes et malentendantes ainsi que les personnes atteintes d’un trouble de la parole, accédez au service de relais Bell :
Vous devez ensuite mentionner au téléphoniste du service de relais Bell de contacter notre Centre Contact au numéro suivant : 1-866-234-5136 ou 514-906-5196. (des frais d’interurbains peuvent s’appliquer)
00 800 88 81 02 22 (Appel gratuit depuis un poste fixe) Numéros locaux N'appelez que le numéro de téléphone de votre propre pays. Les centres d'appels des autres pays ne seront pas en mesure de vous aider. De la France: 00 800 87 26 72 83 De la Belgique: 00 800 87 26 72 83 De la Suisse: 00 800 87 26 72 83
Seulement pour un produit acheté sur airtransat.com ou via le centre d’appel d’Air Transat.
Pour toute question à votre retour de voyage:Vous avez vécu une perturbation de vol? Vous devez nous contacter par le biais de ce formulaire. Pour toute autres questions/commentaires, veuillez remplir le formulaire électronique correspondant dans la section Formulaires et liens directs vers les sujets les plus fréquents.
+1-514-906-5379 ou +1-800-388-5836 (du Canada et États-Unis)
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Veuillez consulter cette rubrique des voyages en groupe.
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