Modification à notre politique de bagages

Ces modifications s'appliqueront uniquement à nos vols au départ et à destination du Sud (à l’exception du Pérou), des États-Unis et sur les vols intérieurs au Canada.
Ces changements ne s’appliqueront pas aux vols à destination et au départ de l’Europe, du Maroc et du Pérou.

Les changements à notre politique de bagages s’appliqueront uniquement aux vols. Les clients ayant réservé un forfait tout inclus en Classe Économie auront droit à:

• Un article personnel
• Un bagage de cabine (de type carry-on)
• Un bagage enregistré

Il ne sera pas possible d’ajouter un bagage de cabine en supplément à votre réservation. Les clients en Eco budget (ou Promo) devront enregistrer leur bagage en soute et s’acquitter des frais applicables (disponibles sur la page Bagages - Poids et dimensions).

Non, l'achat d'un bagage de cabine à l'aéroport ne sera pas possible. Si vous apportez un bagage de cabine sans qu'il ne soit inclus dans votre réservation, vous devrez enregistrer votre bagage en soute et acquitter les frais applicables. Vous ne pourrez donc pas le conserver avec vous en cabine.
Veuillez prendre connaissance des frais relatifs aux bagages.

La nouvelle politique de bagages s'appliquera uniquement aux réservations effectuées à partir du 11 février. Les réservations effectuées avant cette date conservent la franchise de bagages en vigueur au moment de la réservation.

Non, les inclusions d’Option Plus demeureront inchangées. L’Option Plus comprend un bagage enregistré additionnel, des services prioritaires, la sélection d’un siège standard, ainsi que divers avantages à bord, tels qu’une trousse confort, des écouteurs, une boisson alcoolisée et une collation.

La nouvelle politique de bagages n’aura pas d’incidence sur le transport d’animaux en cabine.

Non, nous accepterons toujours les articles médicaux en tant que bagage de cabine, à condition que celui-ci respecte les dimensions permises 23 x 40 x 55 cm (9 x 15.5 x 21.5 po).

Un instrument de musique pourra toujours remplacer le bagage de cabine lorsqu'il est inclus dans votre réservation.
Si vous voyagez en Éco Budget (ou Promo), vous ne pourrez pas transporter d’instrument de musique en cabine, vous devrez l’enregistrer en soute et vous acquitter des frais d’enregistrement.

Une poussette (ou un charriot pliable) ainsi qu’un siège d’auto ou d’appoint sont autorisés par bébé ou enfant selon les conditions suivantes:

• Si vous voyagez avec un billet au tarif Eco Budget (ou Promo), les poussettes compactes et pliables (ou charriots pliables) ne seront pas autorisées en cabine mais vous pourrez les enregistrer en soute gratuitement.
• Si vous voyagez avec un billet au tarif Eco Standard, Eco Flex, Club Standard ou Club Flex, les poussettes compactes et pliables (ou chariots pliables) pourront être apportées dans la cabine passagers et compteront alors comme bagage de cabine autorisé.

Pour toutes les classes tarifaires, le parent ou tuteur pourra apporter un sac de couches, contentant ce qui est nécessaire pour la durée du vol, en plus de sa franchise de bagage de cabine (si applicable).
Veuillez consulter les services offerts aux familles

En cas de modification de votre réservation après le 11 février, la nouvelle politique de bagages s'appliquera.

Dans le cas d’une correspondance vers une destination Européenne, le Maroc ou le Pérou, les clients Éco Budget (ou Promo) pourront emporter un bagage de cabine.
Par exemple : les passagers Éco Budget (ou Promo) qui ont un vol Montréal-Londres avec une correspondance à Toronto, auront droit à un bagage de cabine sur tous les segments de vol.

Dans le cas d’une correspondance vers une destination Sud, Floride ou vers l’intérieur du Canada, les clients Éco Budget (ou Promo) ne pourront pas emporter de bagage de cabine.
Par exemple : les passagers Éco Budget (ou Promo) qui ont un vol Montréal-Cancun avec une correspondance à Toronto ne seront pas autorisés à emporter un bagage de cabine sur aucun des segments de vol.