Air Transat élue Meilleure compagnie aérienne loisirs au monde
Air Transat est heureuse d’annoncer qu’elle a obtenu, pour la sixième fois, le titre de Meilleure compagnie aérienne loisirs au monde aux World Airline Awards 2024 de Skytrax.
« Il est extrêmement gratifiant de recevoir à nouveau ce prix, a déclaré Miguel Teixeira, vice-président, service en vol et expérience client d'Air Transat. Il reflète notre engagement à offrir à nos passagères et passagers une expérience de voyage exceptionnelle et témoigne des améliorations remarquables que nous avons récemment apportées à nos produits et services à bord. Les efforts continus de notre équipe pour faire de la satisfaction de la clientèle une priorité nous permettent de répondre aux attentes de celles et ceux qui choisissent de voler avec nous, et même de les dépasser. »
Annick Guérard, présidente et cheffe de la direction de Transat, a mentionné : « Je suis profondément reconnaissante du professionnalisme et dévouement remarquables de notre personnel. Leurs contributions sont au cœur de cette importante réalisation et remporter ce prix pour la sixième fois souligne les efforts extraordinaires de notre équipe et le rôle essentiel qu'elle joue dans la poursuite de notre succès. »
« Le succès d'Air Transat à remporter ce prix prestigieux illustre la qualité du service et de l'expérience de voyage qu'elle offre à sa clientèle, a ajouté Edward Plaisted, président-directeur général de Skytrax. En remportant ce prix pour la sixième fois, Air Transat consolide sa position de chef de file dans l'industrie du transport aérien de loisir. La direction et le personnel d'Air Transat peuvent en tirer une énorme fierté. »
Le prix de la Meilleure compagnie aérienne loisirs au monde représente la satisfaction des passagères et passagers à l'égard du produit et des normes de service du personnel que les compagnies aériennes loisirs offrent à la clientèle en vol et à l'aéroport.
Rappelons qu’Air Transat a remporté ce prix en 2012, 2018, 2019, 2021, 2023 et maintenant en 2024, en plus d’avoir remporté le prix de Meilleure compagnie aérienne loisirs en Amérique du Nord en 2022.
À propos des World Airline Awards
Entièrement indépendants et impartiaux, les World Airline Awards S'ouvrira dans une nouvelle fenêtre ont été introduits en 1999 afin de produire une étude réellement mondiale mesurant la satisfaction des passagères et passagers. Le classement des compagnies aériennes est établi en fonction d'une soixantaine de critères allant de la réservation au service du personnel, en passant par le confort des sièges, la propreté et le divertissement à bord. Pour les médias mondiaux, ces prix sont « les Oscars du secteur de l’aviation ». Le sondage a été mené en ligne auprès de la clientèle de septembre 2023 à mai 2024, et plus de 100 nationalités ont participé au sondage 2023/2024, avec 21,42 millions de participations admissibles représentant plus de 350 compagnies aériennes.