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Consultez les archives des nouvelles publiées sur notre site.

Méthodes de paiement dans les aéroports canadiens, américains et du Sud

Pour faciliter vos opérations et en assurer la sécurité, nous acceptons désormais uniquement les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard et American Express) dans les aéroports canadiens, américains et du Sud où nous sommes présents. Les paiements par cartes de débit, par Visa Débit ou en argent comptant ne sont plus acceptés.

Avis aux passagers - Samsung Galaxy Note 7

15 octobre, 2016

Pour des raisons de sécurité, les appareils Samsung Galaxy Note 7 sont strictement interdits sur tous les vols. De tels dispositifs ne peuvent être transportés à bord que ce soit en cabine ou en soute.

Transat vient en aide à Fort McMurray

Dans un geste de solidarité, Transat annonce qu’elle fera un don de 25 000 $ à la Croix-Rouge canadienne pour appuyer les efforts de secours auprès des personnes et des collectivités touchées.

Virus Zika

Montréal, le 3 août 2016 - Suivant les recommandations émises par les autorités compétentes, Air Transat fait preuve de flexibilité à l’égard de nos clients voyageant dans les destinations touchées par le virus Zika. Voyez tous les détails ici.

Aéroport de Bruxelles: Nouvelles mesures de sécurité

Suite aux récents événements survenus à l’aéroport de Bruxelles, tous les passagers devront présenter une preuve de voyage (document électronique ou itinéraire) pour être admis à la salle de préenregistrement.

Arnaques téléphoniques

Sachez qu’Air Transat ne fait de promotions spéciales par téléphone et qu’il s’agit d’appels frauduleux. Soyez vigilant et ne divulguez jamais d’informations personnelles par téléphone à quelqu’un qui vous a contacté.

Lancement de l'application mobile d'Air Transat

L’application mobile Air Transat permet aux voyageurs de se renseigner sur l’état de leur vol, d’accéder à de l’information sur les destinations offertes par Transat et de télécharger leurs documents électroniques.

Haïti: Droits d’entrée

Une redevance touristique de 10 $US est maintenant exigée pour tous les passagers détenant un passeport étranger et voyageant à Haïti.

Lancement de la carte d’embarquement électronique

Montréal, le 7 novembre 2017 - À compter du 7 novembre 2017, les passagers d’Air Transat qui s’enregistreront en ligne pour un vol admissible auront l’option de recevoir leur carte d'embarquement en format électronique sur leur appareil mobile.

Situation en Haïti

Montréal, le 28 février 2019 - Affaires Mondiales Canada a récemment augmenté son niveau d’alerte pour Haïti à ne pas voyager en raison des troubles civils qui sévissent à travers le pays. Il s’agit en effet du plus haut niveau d’avertissement aux voyageurs du gouvernement du Canada.

Négociations syndicales

Air Transat annonce aujourd’hui que ses agentes et agents de bord ont voté en faveur de la recommandation des médiatrices du Service fédéral de médiation et de conciliation, entérinant ainsi la nouvelle convention collective. Il n’y a plus aucun risque de grève et ceci met fin à l'incertitude pour les voyageuses et voyageurs.

Arrêt des opérations de Lynx Air

Nous reconnaissons l'impact de l’arrêt des opérations de Lynx Air sur les passagers et les employés, et nous nous engageons à fournir une assistance lorsque cela est possible :
Pour le rapatriement des Canadiens en provenance de la Floride et du Mexique, nous offrons une réduction de 25 % sur les tarifs de base.

Pannes de courant à Cuba

En raison de pannes de courant intermittentes, les hôtels dans les régions de Varadero et Holguin fonctionnent sur génératrices en attendant que le réseau électrique national soit rétabli. Les services demeurent disponibles, cependant certaines coupures peuvent se produire.