Assurance

Pour voyager en toute quiétude, souscrivez l’assurance voyage Transat:

En ligne:

• au moment de votre réservation
• après votre réservation Nouveau!

Par téléphone:

• 1-877-TRANSAT (sans frais) ou
  514-636-3630

• Pour les personnes sourdes et malentendantes ainsi que les personnes atteintes d’un trouble de la parole, accédez au service de relais Bell : 

  • 1-800-855-0511 (voix à téléscripteur)
  • 711 (téléscripteur à voix)
  • 1-800-855-1155 (téléscripteur à téléscripteur)

  Vous devez ensuite indiquer au téléphoniste du service de relais Bell de contacter notre Centre Contact au numéro suivant : 1-866-234-5136 ou 514-906-5196.

1. Vous devez annuler votre voyage en raison d'un accident ou d'une maladie. Ne vous inquiétez pas, avec notre assurance annulation, vous êtes couvert.

2. Vous tombez malade ou êtes victime d'un accident en voyage. Nous sommes là pour vous aider à recevoir l'aide dont vous avez besoin et à couvrir les frais.

3. En cas de maladie ou d’accident, vous n’aurez rien à débourser à destination. Plusieurs régimes d’assurances vous demandent de débourser le montant sur place. Avec l’assurance voyage Transat, vous partez l’esprit tranquille.

4. Si vous devez retourner chez vous plus tôt que prévu, nous nous occupons des frais grâce à la clause « interruption de voyage ».

5. Si vos bagages sont perdus ou retardés, vous êtes couvert jusqu'à concurrence de 1 500 $ CA (ou l’équivalent en devise étrangère) pour la perte de vos bagages et jusqu’à 500 $ CA (ou l’équivalent en devise étrangère) pour un retard de 10 heures ou plus.

6. Si, après que vous ayez réservé votre voyage, le gouvernement canadien émet un nouvel avertissement recommandant d’éviter tout voyage dans votre pays de destination, on vous remboursera la portion non remboursable de vos réservations.

7. Si vous désirez obtenir des conseils concernant le voyage, des recommandations sur des restaurants ou des services d'affaires, notre régime Concierge Club peut vous aider.

8. Si la raison de votre annulation de voyage est visée par l’une de nos exclusions de base, alors notre garantie Annulation peu importe le motif s’applique à la portion prépayée non utilisée et non remboursable de votre voyage :

• Annulez 7 jours ou plus avant le départ et recevez jusqu’à 80 %
• Annulez de 6 jours à 24 heures avant le départ et recevez jusqu’à 80 % (jusqu’à 2 500 $)

9. Vous avez manqué votre vol ou votre correspondance en raison d'intempéries, d’un tremblement de terre, de l’éruption d’un volcan, d'une défaillance mécanique ou d'un changement d'horaire, nous vous rembourserons les frais du nouveau vol.