Si vous souhaitez transporter ou expédier des articles qui ne sont pas acceptés en tant que bagages enregistrés (surdimensionnés, volumineux et lourds ou marchandises dangereuses), Air Transat, par l'entremise de son partenaire Expair Cargo,Vous serez redirigé vers un site externe. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira. offre des services de fret aérien directs, rapides et économiques aux quatre coins du monde.
Pour réserver ou obtenir un devis pour le transport ou l’expédition d’articles sur un vol précis, veuillez visiter le site Web d'Expair Cargo. Vous serez redirigé vers un site externe. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira.
Les détails de l'article expédié doivent être fournis - expéditeur, destinataire, poids, dimensions et origine/destination.
+1-866-325-0123
Pour les personnes sourdes et malentendantes ainsi que les personnes atteintes d’un trouble de la parole, accédez au service de relais Bell :
Vous devez ensuite indiquer au téléphoniste du service de relais Bell de contacter notre Centre Contact au numéro suivant : 1-866-234-5136 ou 514-906-5196.
Vous ne savez pas si votre article est considéré comme un bagage enregistré, un article soumis à des restrictions ou une marchandise? Consultez la section Poids - Dimensions S'ouvrira dans une nouvelle fenêtre pour plus de détails sur les limites de poids et dimensions.
Prenez note que la plupart des installations de fret ne se trouvent pas dans le terminal d'aéroport. Assurez-vous de téléphoner avant de vous déplacer pour connaître les directions, restrictions et heures d'ouverture.
Expair Cargo veille à respecter les délais de livraison, à traiter efficacement les marchandises et à fournir une assistance rapide à ses clients afin de garantir que votre envoi arrive à destination comme prévu. Des exceptions peuvent s'appliquer en cas de force majeure, c'est-à-dire de circonstances imprévisibles indépendantes de leur volonté, telles que des catastrophes naturelles, des agitations politiques ou toutes autres situations exceptionnelles.
Dans le cas d’une marchandise perdue ou endommagée, veuillez contacter l’équipe du service à la clientèle d’Expair Cargo le plus rapidement possible. Celle-ci mènera une enquête et collaborera avec vous afin de résoudre le problème.
Air Transat est résolue à devenir un chef de file en matière de protection des animaux et d’amélioration de leur bien-être. Dans le cadre de ses activités aériennes et de fret, Air Transat s’engage à :
Interdire le transport des spécimens de faune suivants :
Respecter l’ensemble des lois et des règles gouvernementales sur les espèces protégées et se conformer à la résolution de l’IATA sur le trafic illicite d’espèces sauvages, y compris la Déclaration du palais de Buckingham du groupe d’action United for Wildlife.
Transporter des animaux conformément à la Règlementation du transport des animaux vivants de l’IATA.
Soutenir les groupes de défense du bien-être des animaux et de lutte contre les mauvais traitements dans les destinations touristiques en assurant le transport de fournitures vétérinaires et d’animaux secourus.