Flex Pay : solución de pago mensual

Flex Pay es un programa de pago mensual disponible para la compra de vuelos (compra mínima de 49 USD y máxima de 15.000 USD). La financiación es limitada puede ofrecerse en 3, 6, 9, 11 meses de pagos mensuales fijos.

Lea las siguientes preguntas y respuestas para conocer todos los detalles.

Tenga en cuenta que el programa de pagos mensuales de Flex Pay en EE.UU. sólo está disponible para residentes estadounidenses. Los residentes canadienses pueden beneficiarse del programa de pago mensual de Flex Pay reservando a través de Airtransat.ca.

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Preguntas frecuentes

  • Para poder calificar a los pagos mensuales de Flex Pay, debe cumplir los siguientes requisitos:

    • Debe tener un número de teléfono móvil estadounidense vinculado a un smartphone.
    • El precio del vuelo debe ser de al menos 49 USD.
    • Debe comprar el vuelo al menos 24 horas antes de la salida.
    • Debe ser residente de Estados Unidos (incluido Puerto Rico) y mayor de 18 años. Los ciudadanos de ciertos estados como Iowa y Virginia Occidental no pueden acogerse a este plan de financiación en nuestras plataformas.
    • El plan de financiación no está disponible para vuelos solos a Cuba.
    • Cuando reserve su viaje, seleccione "Pagar mensualmente" como forma de pago.
    • Complete una solicitud de financiación sin compromiso de Flex Pay para recibir una decisión de préstamo inmediatamente sin salir de airtransat.com. La solicitud tardará unos minutos en completarse y constará de estos cinco pasos:
      1. Introduzca la información solicitada por Flex Pay: Se le pedirá que facilite algunos datos personales, como su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, número de Seguridad Social e ingreso anual.
      2. Confirme la elegibilidad del préstamo: Flex Pay procederá entonces a una verificación de su elegibilidad para el préstamo. Esta verificación no afectará a su puntuación crediticia.
      3. Reciba la decisión de préstamo de Flex Pay (aceptado o denegado): En cuestión de segundos, recibirá una respuesta y el importe exacto de las mensualidades, en caso de ser aceptado.
      4. Acepte las condiciones del préstamo: Se le pedirá que acepte las condiciones del acuerdo de préstamo..
      5. Finalice acuerdo: Su transacción no se completará hasta que haga clic en "Pagar ahora"
    • Una vez completada la reserva, Flex Pay procederá al pago de la totalidad del viaje.
    • Air Transat le enviará entonces un correo electrónico de confirmación indicando que la reserva ha sido efectuada y el préstamo emitido por Flex Pay. El correo electrónico también incluirá el importe abonado. Flex Pay también le enviará un correo electrónico de confirmación del préstamo.
    • A partir de ese momento será responsable de efectuar pagos mensuales fijos, según la fecha de compra, hasta liquidar el préstamo.
    • No hay restricciones ni penalizaciones por pago anticipado. Puede aumentar los pagos o pagar la totalidad del préstamo en cualquier momento.
    • El pago del primer mes debe efectuarse en el momento de la reserva, directamente desde su cuenta bancaria o mediante tarjeta Visa Débito/ Débito Mastercard. A los solicitantes con buena calificación de crédito se les puede ofrecer la opción de reservar con 0 $ de depósito. En este caso, el primer pago deberá efectuarse en 30 días.
    • Una vez efectuado el pago inicial, el saldo se divide en pagos mensuales iguales.
  • Si su solicitud de préstamo es denegada, se le informará en pantalla y se le enviará un SMS/mensaje de texto a su móvil con un enlace para consultar información adicional sobre la decisión. Flex Pay le facilitará el nombre de una agencia de calificación crediticia para acceder a su historial de crédito.

    También podrá completar su reserva eligiendo una de las otras dos opciones:

    • Otro viajero cualificado de su reserva podría solicitar el préstamo Flex Pay en airtransat.com, en cuyo caso el proceso de reserva deberá iniciarse de nuevo desde el principio.
    • Podría pagar con un método alternativo (por ejemplo, tarjeta de crédito).
    • Flex Pay es responsable de todas las preguntas relacionadas con pagos y préstamos. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente todos los días (incluidos los días festivos legales) entre las 8:00 y las 22:00, hora del Este, llamándoles al número gratuito 1 (844) 257-5400 o enviándoles un correo electrónico a customercare@upgrade.com.
    • También puede consultar el saldo de su préstamo en cualquier momento accediendo a su cuenta Flex Pay Monthly en upgrade.com/pay.
    • Primero debe ponerse en contacto con Air Transat llamando al 1 (877) 872-6728 or 514 636-3630 para cancelar o modificar su reserva.
    • Transat procederá a la cancelación o modificación de acuerdo con sus términos y condiciones.
    • Si procede el reembolso, los fondos se enviarán a Flex Pay, que se encargará de emitir el reembolso.
    • Todo el proceso puede tardar entre 7 a 10 días a partir de la fecha de cancelación o modificación.
    • Los viajes cancelados después de 24 horas pueden no dar derecho al reembolso de las tasas aplicables y los intereses devengados.

Flex Pay es responsable del cálculo de la tasa de interés de sus préstamos.

Para más información o preguntas relacionadas con los pagos y préstamos de Flex Pay, visite upgrade.com/flex-pay/ o póngase en contacto con su servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, llamando al 1 (844) 257-5400 o enviándoles un correo electrónico a customercare@upgrade.com.