Hurricane policy
Transat's Hurricane Policy is in effect for flights scheduled on July 4 and 5, 2024 to Montego Bay (TS484 & TS518) and Cancun (TS326, TS538, TS1538) departing from Montreal and Toronto. Customers wishing to take advantage of this policy should contact our contact center, or their travel agent.
Full details of Transat's hurricane policy are available here.
We continue to closely monitor the evolution of Hurricane Beryl.
Si desea transportar o enviar artículos que no pueden llevarse como equipaje facturado (artículos de gran tamaño, aparatosos o pesados y mercancías peligrosas), Air Transat, a través de su socia Expair Cargo,Se le redirigirá a un nuevo sitio web. Se abrirá una nueva ventana. proporciona servicios de carga directos, rápidos y económicos a todos los rincones del mundo.
Para hacer una reserva u obtener un presupuesto para su envío en un vuelo específico, vaya al sitio web de Expair CargoSe le redirigirá a un nuevo sitio web. Se abrirá una nueva ventana. (sólo disponible en inglés).
Habrá de facilitar los datos de su envío: expedidor, consignatario, dimensiones, peso y origen/destino de la carga.
+1-866-325-0123
Para las personas sordas, con dificultades auditivas o con discapacidades del habla, acceda al servicio Bell Relay:
Debe indicarle al operador del servicio Bell Relay que se comunique con nuestro centro de contacto a los siguientes números: 1-866-234-5136 or 514-906-5196.
¿No está seguro/a de si su artículo cumple los requisitos de equipaje facturado, de artículo restringido o de carga? Vaya a la sección de Peso y dimensiones Se abrirá en otra ventana del explorador para consultar las directrices sobre limitaciones de tamaño y peso.
Observe que la mayor parte de los servicios de carga no se encuentran en la terminal del aeropuerto. Asegúrese de llamar con antelación para recibir instrucciones e informarse de restricciones y horario de funcionamiento.