Si desea transportar o enviar artículos que no pueden llevarse como equipaje facturado (artículos de gran tamaño, aparatosos o pesados y mercancías peligrosas), Air Transat, a través de su socia Expair Cargo,Se le redirigirá a un nuevo sitio web. Se abrirá una nueva ventana. proporciona servicios de carga directos, rápidos y económicos a todos los rincones del mundo.
Para hacer una reserva u obtener un presupuesto para su envío en un vuelo específico, vaya al sitio web de Expair CargoSe le redirigirá a un nuevo sitio web. Se abrirá una nueva ventana. (sólo disponible en inglés).
Habrá de facilitar los datos de su envío: expedidor, consignatario, dimensiones, peso y origen/destino de la carga.
+1-866-325-0123
Para las personas sordas, con dificultades auditivas o con discapacidades del habla, acceda al servicio Bell Relay:
Debe indicarle al operador del servicio Bell Relay que se comunique con nuestro centro de contacto a los siguientes números: 1-866-234-5136 or 514-906-5196.
¿No está seguro/a de si su artículo cumple los requisitos de equipaje facturado, de artículo restringido o de carga? Vaya a la sección de Peso y dimensiones Se abrirá en otra ventana del explorador para consultar las directrices sobre limitaciones de tamaño y peso.
Observe que la mayor parte de los servicios de carga no se encuentran en la terminal del aeropuerto. Asegúrese de llamar con antelación para recibir instrucciones e informarse de restricciones y horario de funcionamiento.
Air Transat se compromete a convertirse en líder en cuestión de protección y mejora del bienestar animal mundial. En nuestras operaciones aéreas y de carga, Air Transat se compromete a:
Prohibir el transporte de:
Cumplir con todas los reglamentos gubernamentales con respecto a las especies protegidas y actuar de acuerdo con la Resolución contra el comercio ilegal de vida silvestre de la IATA (Asociación de Transporte Aéreo Internacional), incluyendo la Declaración del Palacio de Buckingham por la Vida Silvestre
Transportar a los animales de acuerdo con las regulaciones de animales vivos de la IATA
Apoyar a los grupos de bienestar animal que trabajan para promover un trato humano con los animales en los destinos turísticos, a través del transporte de suministros y equipos veterinarios y de animales rescatados.
Expair Cargo se esfuerza por cumplir ciertos estándares en puntualidad en las entregas, manejo eficiente de la carga y pronta asistencia al cliente para procurar que su carga llegue a destino según lo previsto. Podrían aplicarse excepciones en casos de acontecimientos de fuerza mayor, que son circunstancias imprevisibles fuera de nuestro control. Algunos de estos acontecimientos podrían ser desastres naturales, agitación política y otras situaciones excepcionales.
En caso de pérdida o daño de la carga, ha de notificarlo inmediatamente al equipo de servicio al cliente de Expair Cargo. Sus miembros pondrán en marcha una investigación y trabajarán con usted para resolver el problema.