Formularios y enlaces directos a los temas más frecuentes:
ü Si tiene dificultades con el servicio de facturación en línea, deberá realizar la facturación directamente en el aeropuerto. Nuestros agentes del Centro de Contacto no pueden realizar la facturación por teléfono.
En Air Transat tenemos muy en cuenta su experiencia de vuelo y entendemos lo frustrante que puede ser dejarse algo en el avión. Para poder encontrar sus pertenencias, nos hemos asociado con Chargerback para gestionar nuestros servicios de objetos perdidos. Para obtener el mejor resultado, asegúrese de proporcionarnos la mayor cantidad de información posible cuando rellene el formulario. Una vez haya presentado el formulario a Chargerback, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Si localizamos el objeto perdido, Chargerback le enviará un correo electrónico con las instrucciones para recuperar el objeto. Tenga en cuenta que Air Transat ofrece sus servicios de objetos perdidos por cortesía y no se hace responsable de ningún bien u objeto perdido o dañado.
Otros formularios útiles:
Puede encontrar fácilmente sus respuestas con algunas palabras clave.
Número de teléfono canadiense: +1-514-906-5111
Asistencia para pasajeros en destino: Número local (gratuito desde un teléfono fijo) Desde España: 00 800 88 81 02 22 Desde Estados Unidos: 1-855-333-1101 Desde México: 001-800-265-10-64
Para las personas sordas, con dificultades auditivas o con discapacidades del habla, acceda al servicio Bell Relay:
Debe indicarle al operador del servicio Bell Relay que se comunique con nuestro centro de contacto a los siguientes números: 1-866-234-5136 or 514-906-5196. (se pueden aplicar cargos de larga distancia)
Llamada gratuita desde un teléfono fijo: Desde España: 00 800 88 81 02 22 Desde Estados Unidos: 1-877-TRANSAT (872-6728) Número local : Desde España: 00 800 87 26 72 83 Desde Estados Unidos: 1-877-TRANSAT (872-6728)
Solo para reservas realizadas en airtransat.ca o a través del centro de atención telefónica de Air Transat.
Si tiene alguna pregunta cuando vuelva de su viaje:¿Experimentó una interrupción de vuelo? Deberá contactarnos por medio de este formulario. Para el resto de preguntas/comentarios, rellene el formulario electrónico correspondiente en la sección Esta sección contiene varios enlaces directos a los temas más frecuentes.
+1-514-906-5379
+1-800-388-5836 (desde Canadá y Estados Unidos exclusivamente)
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