Desde y hacia Estados Unidos
Pasajeros que viajan hacia/desde Estados Unidos:
Si su vuelo se modifica significativamente o se cancela, se le ofrecerá la opción de transporte alternativo o un reembolso del segmento de vuelo no utilizado a través del mismo método de pago registrado.
Si se le da una fecha límite para aceptar o rechazar una oferta de transporte alternativo, su falta de respuesta dentro del plazo prescrito se considerará una aceptación del transporte alternativo ofrecido. Cualquier cancelación o modificación posterior de su parte se tratará de acuerdo con los términos de la clase de tarifa reservada.
Para obtener más información sobre sus derechos, consulte la página Reembolsos y otras protecciones al consumidor del Registro Federal Se abrirá en otra ventana del explorador.
Consulte:
Plan de servicios al cliente de Air Transat
Plan de contingencias de Air Transat para retrasos prolongados en pista
Iniciativa TSA Cares
Puede beneficiarse de este recurso dedicado en exclusiva a pasajeros con discapacidades, problemas médicos u otras circunstancias, propias o de sus seres queridos, que deseen prepararse para el proceso de control antes de volar. Si desea más información, visite Administración de seguridad en el transporte.