Practical guide in preparation for your trip

Travel tips

  •  Arrive at least 3 hours early at the airport
  •  If possible, fly with your medicine in your carry-on
  •  Check in online, 24 hours and less before your flight
  •  Make sure you have all the required documents for your destination
  •  Download our app and follow notifications about your flight

Entry requirements by destination


Check your travel requirements in just one click!

To do this, simply fill in the fields below. For a round-trip flight, be sure to take note of the applicable measures for your return as well.

Mit unserem Tool unten können Sie jetzt:

  • Beantragen Sie ein eVisum (eTA, ESTA, etc.) im Bereich "Visabestimmungen".
  • Überprüfen Sie die Gültigkeit Ihres Reisepasses im Abschnitt "Erforderliche Dokumente".

This tool consolidates pertinent information about the main travel requirements of our destinations, for reference purposes. Although updated regularly, the information may be incomplete and hence not sufficiently accurate. It is therefore your responsibility to ensure compliance with all travel requirements by regularly checking the relevant government websites for the latest information. We also invite you to read the legal notice.

FAQ

  • To modify or cancel your reservation, please access your file via the Manage my Booking online tool. If you booked with a travel agent, contact them instead.

    For a flight:

    Please refer to our Economy Class and Club Class fare options for full details on the change and cancellation terms and conditions according to your destination.

    Important:
    If the price for the new travel date, destination or hotel is higher, you will be required to pay the difference.
    If the booking is for a group of 10 people or more, the terms and conditions may differ. Please contact our Groups department or your travel agent.

  • Before you travel, it’s important that you check the entry requirements of your destination country and the measures to follow. Make sure to familiarize yourself with all requirements and comply with them. The website of the International Air Transport Association is also a reliable source of information.

  • A self-service feature has been added at the payment step of your online booking, allowing you to apply your travel credit to a new reservation.

    Please note that for new bookings made on our website, a travel credit is only valid for the type of product for which it was issued. For example, a travel credit issued in the context of a package cancellation can only be used to book a new package; a travel credit issued in the context of a flight cancellation can only be used to book a new flight.

    If you require assistance or need to book any type of product other than the one listed on your initial reservation, please call our Contact Centre at 00 800 87 26 72 83 or your travel agency.

    • If you wish to apply your credit a new package reservation:
      • Complete your booking on www.transat.com;
      • Enter the eight-digit travel credit number in the space provided at the time of payment and the amount will be automatically applied to the new package reservation;
      • Read the detailed instructions on how to use a package credit.
    • If you wish to apply your credit to a new flight reservation:
      • Complete your booking on www.airtransat.com;
      • Enter the six-digit alphanumeric travel credit code in the space provided at the time of payment and the amount will be automatically applied to the new flight reservation;
      • Read the detailed instructions on how to use a flight credit.
    • If you booked a flight or package with a travel agent or on a website other than www.transat.com or www.airtransat.com:
      • Contact the travel agency you originally booked with and indicate your intention to apply a travel credit to your new flight or package booking. Also have your original booking number on hand.
    • No. You can use your credit to purchase any product from us, regardless of the destination.
    • No. The travel credit can be used in several instalments, have no expiry date and is fully transferable. If you don’t use the full value of your credit on your new trip, you can use the remaining portion to purchase other products we sell to enhance your trip or even to book another trip.

    Rechtliche Hinweise: Unser Tool bietet Ihnen Informationen zu den Einreisebestimmungen Ihres Ziellandes, die nur als Anhaltspunkt dienen. Die von diesem Tool bereitgestellten Informationen ersetzen nicht die von der Regierung und anderen zuständigen Behörden ausgegebenen Informationen. Empfehlen wir Ihnen dringend, sich über die für Ihr Reiseziel und Ihre persönliche Situation geltenden Einreisebestimmungen vor Ihrer Reise zu informieren, indem Sie regelmäßig die Website der kanadischen Regierunghttps://travel.gc.ca/ und die offizielle Website des Ziel- und/oder Transitlandes konsultieren.

    Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie und alle mit Ihnen reisenden Personen (einschließlich Kindern) über die erforderlichen gültigen Reisedokumente sind (z. B. Reisepass, Visum, Impfpass, Reisebefreiung, Versicherungsnachweis usw.), um in allen Ländern oder Regionen auf Ihrer Reiseroute ein-, durch- oder ausreisen zu können, sowie um nach Kanada ein- oder ausreisen zu können. Zudem müssen Sie sich über die Anforderungen und Verpflichtungen informieren, die für Sie oder die mit Ihnen reisenden Personen gelten (z. B. Quarantäne, Tests etc.), um in allen Ländern oder Regionen auf Ihrer Reiseroute ein-, durch- oder ausreisen zu können, sowie um nach Kanada ein- oder ausreisen zu können.

    Air Transat übernimmt keine Verantwortung für die Vollständigkeit oder Genauigkeit der von diesem Tool bereitgestellten Informationen. Air Transat ist nicht verantwortlich für Unterstützung oder Informationen, die hier oder von seinen Mitarbeitern oder Vertretern bezüglich Einreise- oder Transitbestimmungen oder der Einhaltung von Gesetzen bereitgestellt werden, unabhängig davon, ob diese Unterstützung oder Informationen mündlich, schriftlich oder auf andere Weise bereitgestellt werden. Air Transat ist auch nicht verantwortlich für Folgen jeglicher Art (Schäden, Verluste, Kosten, Ausgaben usw.), die ein Kunde erleidet, der nicht über die erforderlichen Dokumente verfügt und die geltenden Gesetze nicht einhält, unabhängig davon, ob sie sich aus den auf dieser Seite bereitgestellten Informationen oder deren Verwendung ergeben.

    Air Transat oder die zuständigen Behörden können Ihnen die Beförderung verweigern, wenn Sie nicht über die erforderlichen Dokumente verfügen, ohne dass Sie Regressansprüche oder die Möglichkeit einer Rückerstattung haben. Ihnen kann auch die Einreise in ein Land verweigert werden, obwohl Sie über die erforderlichen Reisedokumente verfügen.

    Die endgültige Entscheidung, ob Sie in ein Land einreisen oder ein Land durchreisen dürfen, liegt bei der Regierung und den Beamten des Landes, in das Sie reisen. Wir empfehlen Ihnen daher, sich vor Ihrer Reise beim IATA-Reisezentrum zu erkundigen.