Passagiere aus den/in die USA

Passagiere, die in die/aus den Vereinigten Staaten reisen:

Bei erheblichen Änderungen oder Annullierungen Ihres Fluges wird Ihnen eine alternative Beförderung oder eine Erstattung des nicht genutzten Flugabschnitts über das von Ihnen hinterlegte Zahlungsmittel angeboten.

Wenn Ihnen eine Frist zur Annahme oder Ablehnung eines alternativen Transportangebots eingeräumt wird, wird Ihr Versäumnis, innerhalb der vorgeschriebenen Frist zu antworten, als Annahme des alternativen Transportangebots gewertet. Jede spätere Stornierung oder Änderung Ihrerseits wird gemäß den Bedingungen der reservierten Tarifklasse behandelt.

Weitere Informationen zu Ihren Rechten finden Sie auf der Seite „Rückerstattungen und andere Verbraucherschutzmaßnahmen“ im Federal Register  Wird in einem eigenen Fenster geöffnet.

Bitte ziehen Sie folgende Informationen zu Rate:

Air Transat-Kundenserviceplan  Wird in einem eigenen Fenster geöffnet Air Transat-Notfallplan für länger andauernde Vorfeldverzögerungen

TSA Cares-Initiative

Sie können diese spezielle Ressource für Passagiere mit eingeschränkter Mobilität, mit gesundheitlichen Einschränkungen und sonstigen Umständen bzw. für deren Angehörige, die sich vor dem Abflug auf die Sicherheitskontrolle vorbereiten möchten, nutzen. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der Transportation Security Administration.

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