Formulare und direkte Links zu den häufigsten Themen:
ü Wenn Sie Schwierigkeiten mit dem Online-Check-in haben, müssen Sie Ihren Check-in direkt am Flughafen durchführen. Unsere Contact-Center-Agenten sind nicht in der Lage, Ihren Check-in über das Telefon abzuschließen.
Uns ist es wichtig, dass Ihr Flug mit uns möglichst reibungslos verläuft. Wir wissen, wie frustrierend es sein kann, etwas in einem Flugzeug zu vergessen. Damit Sie Ihren persönlichen Besitz wieder zurückerhalten, haben wir für unsere Fundbüro-Dienstleistungen eine Partnerschaft mit Chargerback geschlossen. Achten Sie darauf, dass Sie beim Ausfüllen des Formulars so viele Informationen wie möglich angeben. So erhalten Sie Ihren Besitz am schnellsten zurück. Sobald Sie das Formular an Chargerback gesendet haben, wird Ihnen eine Trackingnummer per E-Mail zugesandt. Wenn Ihr verlorener Gegenstand gefunden wurde, sendet Ihnen Chargerback eine E-Mail mit Informationen darüber, wie Sie Ihren Gegenstand zurückerhalten. Bitte beachten Sie, dass Air Transat Fundbüro-Dienstleistungen als unverbindlichen Service anbietet und nicht für fehlende oder beschädigte Gegenstände haftet.
Weitere nützliche Formulare:
Sie können Ihre Antworten leicht mit ein paar Schlüsselwörtern finden.
Kanadische Telefonnummer: +1-514-906-5111
Assistance für Passagiere am Reiseziel: Lokale Nummer (gebührenfrei aus dem Festnetz) Europa: 00 800 88 81 02 22 Irland: 00 353 1800 771 144
Gehörlose, ertaubte, schwerhörige oder sprachbehinderte Personen können sich an den Bell Relay Service wenden:
Sie müssen die Vermittlung des Bell Relay Service anweisen, unser Kontaktzentrum unter den folgenden Nummern zu kontaktieren: 1-866-234-5136 oder 514-906-5196. (für Ferngespräche können Gebühren anfallen)
00 800 88 81 02 22 (Gebührenfrei vom Festnetz aus)
Aus Deutschland: 00 800 87 26 72 83Aus der Schweiz: 00 800 87 26 72 83
Nur für Buchungen, die über airtransat.ca oder das Air Transat-Callcenter getätigt wurden.
Für alle Fragen nach der Rückkehr von einer Reise:Sie waren von einer Flugunterbrechung betroffen? Bitte kontaktieren Sie uns über dieses Formular. Für weitere Fragen/Kommentare füllen Sie bitte das entsprechende elektronische Formular im Abschnitt Formulare und direkte Links zu den häufigsten Themen aus.
+1-514-906-5379
+1-800-388-5836 (nur von Kanada und den USA)
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