Sofortiges Upgrade

Ihr Economy Class-Ticket kann für ein Upgrade in die Club Class berechtigt sein.

Beim Online-Check-in haben Sie evtl. die Möglichkeit, ein sofortiges Upgrade zu erwerben.

Vorteile

Gönnen Sie sich bei Ihrem nächsten Flug den Komfort und die Privilegien unserer Club Class.
    •  Mehr Platz an Bord
    •  Auswahl an Gourmet-Mahlzeiten
    •  Zwei aufgegebene Gepäckstücke von je 23 kg*
    •  Bevorzugte Flughafendienste
    •  Vorteile während des Fluges

    * Bitte beachten Sie: Wenn Sie bereits ein zusätzliches Gepäckstück, eine Sitzplatzwahl oder eine Option Plus in der Economy Class erworben haben, werden diese nicht erstattet.

    Erfahren Sie mehr über Club Class

Wie funktioniert das?

Wenn Ihr Flug dafür in Frage kommt, können Sie beim Online-Check-in zwischen 24 und 4 Stunden vor Abflug ein Sofort-Upgrade auswählen.

    1. Die Option des sofortigen Upgrades wird Ihnen angeboten, nachdem Sie Ihre Online-Check-in-Daten eingegeben haben.
    2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Absenden", um das Angebot anzunehmen.
    3. Befolgen Sie die Schritte zur Zahlung.
    4. Nach erfolgreichem Kauf des Sofort-Upgrades erhalten Sie:
      • eine E-Mail zur Bestätigung des Kaufs
      • eine Bordkarte für die Club Class.

      Wichtig!

    • Ihre Fluginformationen in der mobilen App und im Bereich "Meine Buchung verwalten" sowie in Ihren elektronischen Dokumenten werden nicht aktualisiert und zeigen die Economy Class an.
    • In der Rubrik "Gepäck" werden die aktualisierten Angaben nicht angezeigt. Beachten Sie, dass in der Club Class maximal zwei aufgegebene Gepäckstücke enthalten sind.

Upgrade-Bedingungen

Bitte beachten Sie:

  • Wenn eine Buchung mehrere Passagiere umfasst, muss das Upgrade für alle Passagiere gelten.
  • Upgrades sind nicht übertragbar und nicht erstattungsfähig und gelten nur für den gewählten Flug und das gewählte Datum.
  • Zusätzliche Leistungen, die vor dem Erhalt eines Upgrades erworben wurden, wie z. B. ein zweites aufgegebenes Gepäckstück, bevorzugte Sitzplätze und Option Plus, sind nicht erstattungsfähig.
  • Der Preis des Upgrades kann je nach Flugabschnitt, für den es gilt, variieren.
  • Der Kauf kann in den folgenden Fällen nicht durchgeführt werden:
    • Bei Codeshare-Flügen oder Flügen, die von anderen Fluggesellschaften durchgeführt werden und die mit dem Vermerk “Durchgeführt von” gekennzeichnet sind, aus dem klar hervorgeht, welche Fluggesellschaft den Flug durchführt.

    • Bei Gruppenbuchungen von neun oder mehr Personen.
 

Weitere Einzelheiten finden Sie in den häufig gestellten Fragen oder in den vollständigen Upgrade-Bedingungen unten.

  • Air Transat Upgrade-Bedingungen (" Bedingungen ")

    Sofortiges Upgrade

    Akzeptanz der Bedingungen

    Die folgenden Bedingungen gelten für jeden Sofortkauf ("Angebot"), den Sie Air Transat unterbreiten, um die Möglichkeit zu erhalten, mit Air Transat in der Clubklasse zu reisen ("Upgrade").

    Um ein Angebot zu erwerben, müssen Sie (i) zum Zeitpunkt der Abgabe des Angebots in Ihrem Wohnsitzland volljährig sein und (ii) einen upgradefähigen Sitzplatz auf einem von Air Transat durchgeführten Linienflug erworben haben (Sofortkauf). Es wird davon ausgegangen, dass Sie befugt sind, im Namen der Person(en) zu handeln, die in dem durch diese Bedingungen geregelten Angebot genannt oder eingeschlossen sind, und dass Sie die Befugnis haben, diese Person(en) zu verpflichten. Wie Sie ein Angebot kaufen können, erfahren Sie unter Häufig gestellte Fragen.

    Ihr Upgrade-Angebot

    Der Kauf kann nur auf bestimmten von Air Transat durchgeführten Flügen und in bestimmten Ländern erfolgen, die von Air Transat nach eigenem Ermessen festgelegt werden. Wenn Sie online einchecken, haben Sie die Möglichkeit, ein Upgrade vorzunehmen, indem Sie ein Angebot machen, wenn für diesen Flug noch unverkaufte Club Class-Sitze verfügbar sind.

    Jedes Angebot, das Sie im Rahmen einer Reservierung bei Air Transat einreichen, unabhängig davon, ob es direkt bei Air Transat oder indirekt über einen anderen Reservierungskanal (über ein Call Center oder einen Flughafenschalter) gemacht wurde, berechtigt die auf dem Angebot genannte(n) Person(en), vorbehaltlich der vorliegenden Bedingungen, für ein Upgrade in Betracht zu kommen.

    Annahme des Upgrade-Angebots

    Upgrade-Angebote sind streng persönlich, nicht übertragbar und müssen vor der Bestätigung vollständig bezahlt werden. Bei Upgrades für bestimmte Flüge werden Sie möglicherweise aufgefordert, bestimmte Angaben in Ihrem Reisepass zu machen. Die Bestätigung von Preisen, Reisedaten, Flügen, Hotels, Mietwagen und gegebenenfalls anderen Dienstleistungen erfolgt erst nach Zahlungseingang und hängt von der Verfügbarkeit ab. Sobald der Check-in-Vorgang abgeschlossen ist und die vollständige Zahlung eingegangen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihr Upgrade akzeptiert wurde, und einer Zusammenfassung aller Details zu Ihrem Flug/Ihren Flügen.

    Flugänderung oder -stornierung

    Wenn Air Transat einen Flug storniert und Sie auf einen anderen Flug umbucht, wird Air Transat alle wirtschaftlich vertretbaren Anstrengungen unternehmen, um Ihr Angebot auf die neuen Flüge zu übertragen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Sitzen in der höheren Serviceklasse oder der Verfügbarkeit dieser höheren Kabinenklasse. Das Angebot ist nicht übertragbar. Sollten aus irgendeinem Grund nicht genügend Plätze in der höheren Serviceklasse verfügbar sein, um Ihnen ein Upgrade zu gewähren, werden alle von Ihnen für das Upgrade gezahlten Beträge auf die Kreditkarte zurückerstattet, mit der das Upgrade bezahlt wurde, und Air Transat hat keine weiteren Verpflichtungen Ihnen gegenüber.

    Wenn Sie Ihre Flugreservierung ändern, ist Air Transat nicht verpflichtet, Ihnen ein Upgrade für den geänderten Flug zu gewähren, es sei denn, Sie bezahlen das Upgrade gemäß den Standard-Änderungsbestimmungen von Air Transat und den Bestimmungen und Bedingungen der ursprünglichen Tarifklasse. Sie haben keinen Anspruch auf Erstattung der Kosten für das Upgrade, und das Upgrade kann nicht auf einen Flug übertragen werden, der zu einem anderen Zeitpunkt oder für einen anderen Kunden durchgeführt wird. Beachten Sie die Tarife und Bedingungen für die Änderung und/oder Stornierung von Tickets, die von Air Transat ausgestellt wurden.

    Zahlung

    Wenn Air Transat Ihr Angebot annimmt, wird je nach der verwendeten Zahlungsmethode der Gesamtbetrag des Angebots von Ihrer Kreditkarte abgebucht, und Air Transat wird allen Kunden, die in Ihrem Angebot enthalten sind, ein Upgrade ausstellen. Der Gesamtbetrag, mit dem Ihr Konto belastet wird, enthält Steuern und Gebühren, die für das Upgrade anfallen (falls zutreffend). Sie dürfen ein von Air Transat akzeptiertes Upgrade weder ganz noch teilweise an eine andere Person oder einen anderen Flug abtreten oder übertragen.

    Eine Erstattung, Gutschrift oder ein Umtausch ist nicht möglich, sobald Air Transat Ihr Angebot oder Upgrade akzeptiert hat, außer in den folgenden Fällen:

    • i) Ihr Upgrade wurde für einen Flug akzeptiert, aber dieser Flug wurde später storniert und Air Transat oder die Fluggesellschaft hat Sie auf einen anderen Flug umgebucht, aber in der gleichen Serviceklasse wie Ihre ursprüngliche Buchung.
    • ii) Ihr Sofort-Upgrade wurde akzeptiert und Sie wurden hochgestuft, aber Sie konnten aus Gründen, die Air Transat zuzuschreiben sind, keinen Sitzplatz in der höheren Serviceklasse erhalten, z. B. wegen eines Flugzeugwechsels oder einer Verspätung Ihres Anschlussfluges, die Sie daran hinderte, den Flug zu nehmen, für den Sie hochgestuft worden waren,
    • iii) Wenn Ihr Angebot angenommen wurde, Sie aber aus Gründen, die dem Luftfrachtführer zuzuschreiben sind, wie z.B. ein Flugzeugwechsel oder eine Verspätung Ihres Anschlussfluges, die Sie daran hinderte, den Flug zu nehmen, für den Sie ein Upgrade erhalten hatten, keinen Sitzplatz erhalten konnten, wird Ihnen die Erstattung (je nach Zahlungsart, z.B. Kreditkarte) ausgezahlt.

    Wird die Rückerstattung genehmigt, wird der für das Upgrade gezahlte Betrag dem Konto der für die Bezahlung des Upgrades verwendeten Kreditkarte gutgeschrieben. Kreditkartenzahlungen und Rückerstattungen werden in der Währung bearbeitet, in der der Upgrade-Betrag in Rechnung gestellt wurde. Wenn für die Bearbeitung der Rückerstattung in der Währung, in der der Upgrade-Betrag ursprünglich in Rechnung gestellt wurde, ein Wechselkurs angewendet werden muss, wird ein allgemein anerkannter Kurs verwendet, der von Air Transat nach eigenem Ermessen festgelegt wird. Dieser Kurs kann geändert werden, um Umrechnungs- und andere Kosten zu berücksichtigen. Der Erstattungsbetrag darf in keinem Fall den Betrag übersteigen, der in der ursprünglichen Währung für das Upgrade berechnet wurde.

    Tarifliche Regelungen

    Die Tarifbedingungen des ursprünglich von Ihnen gekauften Flugscheins bleiben in Kraft und gelten auch dann, wenn Ihr Angebot angenommen wurde, einschließlich Stornierungsbedingungen, Änderungsgebühren, Bedingungen für Mindest- oder Höchstaufenthalte und Regeln für das Sammeln von Punkten gemäß den Beförderungsbedingungen und Tarifen. Alle anderen Bedingungen gelten entsprechend der Tarifklasse, auf die Sie upgraden.

    Die von Air Transat angebotenen Flüge werden in Übereinstimmung mit den geltenden Tarifen und den Vorschriften der Canadian Transportation Agency durchgeführt. Alle Flüge und Tarife unterliegen außerdem der Genehmigung durch die zuständigen Regierungsbehörden. Konsolidierungen und Änderungen des veröffentlichten Flugplans, des Flugzeugtyps, der Flugtage, der Fluggesellschaft, die die Beförderung durchführt, und der Flugroute können jederzeit außerhalb der Kontrolle von Air Transat erfolgen, ohne dass Air Transat in der Lage ist, seine Kunden im Voraus zu informieren.

    Schutz von personenbezogenen Daten

    Air Transat verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu respektieren. Der Schutz und die Vertraulichkeit der persönlichen Daten, die Sie uns anvertrauen, ist für uns von besonderer Bedeutung, und wir beabsichtigen, alles Notwendige zu tun, um das Vertrauen, das Sie uns in dieser Hinsicht entgegenbringen, zu erhalten.

    Ihre persönlichen Daten werden von Air Transat innerhalb von Transat A.T. Inc. und den mit ihr verbundenen Unternehmen zu den in unserer Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecken erfasst, verwendet und weitergegeben.

    Haftung

    Air Transat haftet Ihnen gegenüber weder vertraglich noch anderweitig für direkte, indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung dieser Website ergeben oder die auf Informationen oder Upgrades zurückzuführen sind, die Sie über diese Website erhalten haben.

    Air Transat haftet in keiner Weise für die Handlungen oder Unterlassungen von Drittanbietern.

    Gesetze

    Diese Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen des Landes, in dem sich Gateway City befindet, und sind entsprechend auszulegen.

    Die Ungültigkeit oder Undurchsetzbarkeit einer Bestimmung dieses Abkommens berührt nicht die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieses Abkommens, die in vollem Umfang in Kraft und wirksam bleiben.

    Aktualisierungen

    Air Transat kann diese Bedingungen jederzeit ändern. Air Transat wird Sie über alle Änderungen informieren, indem sie eine aktualisierte Version der Bedingungen auf ihrer Website veröffentlicht. Wenn Sie ein Angebot beantragen, nachdem Air Transat Änderungen an den Bedingungen vorgenommen hat, bedeutet dies, dass Sie die Änderungen akzeptiert haben und damit einverstanden sind, an die geänderten Bedingungen gebunden zu sein.

Häufig gestellte Fragen

  • Die Vorteile der Club Class:

    • Exklusive Kabine
    • Zwei aufgegebene Gepäckstücke zu je 23 kg*
    • Bevorzugte Dienstleistungen am Flughafen**
    • Gourmet-Mahlzeit nach Wahl (bei Flügen mit einer Flugdauer von mehr als drei Stunden)
    • Auswahl an Weinen
    • Kostenlose Getränke und Knabbereien
    • Speziell ausgewählte Reiseartikel

    *Insgesamt maximal zwei Gepäckstücke. Es gibt keine Rückerstattung, wenn Sie bereits ein Gepäckstück, einen bevorzugten Sitzplatz oder Option Plus gekauft haben.
    **Montréal, Ottawa, Toronto, Vancouver, Glasgow, Manchester und London Gatwick.

  • Für Ihr neues Ticket gelten die Tarifbedingungen des Originaltickets, einschließlich der Stornierungsbedingungen und Umbuchungsgebühren.
  • Ja, Sie können ein Upgrade für jedes einzelne Segment erhalten, wenn Sie dies wünschen und wenn jedes Segment für ein Upgrade verfügbar ist.
  • Sie können Ihren Sitzplatz nach dem Kauf des Upgrades wählen, aber wir können nicht garantieren, dass nebeneinander liegende Sitzplätze verfügbar sind.
  • Ja, es ist möglich, ein Upgrade zu erhalten, wenn Sie mit Babys oder Kindern reisen.
  • Nein, jede Buchung ist unabhängig. Das System kann keine Verbindung herstellen, wenn sich die Buchungen in verschiedenen Ordnern befinden.
  • Ja, und nur mit Kreditkarte (Amex, Visa, Mastercard).
  • Nein, jedes Upgrade muss in einer einzigen Transaktion mit einer einzigen Kreditkarte bezahlt werden.
  • Sie können das Upgrade nicht kaufen, da für die Zahlung eine gültige Kreditkarte erforderlich ist.
  • Ja, Ihr Upgrade beinhaltet alle Steuern, Gebühren und Zuschläge (falls zutreffend).
  • Nachdem Sie das Sofort-Upgrade gekauft haben, erhalten Sie eine Bordkarte für die Club Class und eine E-Mail zur Bestätigung des Kaufs.
  • Nein, selbst wenn Sie ein Upgrade in die Club Class erhalten haben, werden Ihre Fluginformationen in der mobilen App, im Abschnitt "Meine Buchung verwalten" und in Ihren elektronischen Reisedokumenten nicht aktualisiert und als Economy Class angezeigt. Außerdem wird im Abschnitt "Gepäck" die Aktualisierung nicht angezeigt. Beachten Sie jedoch, dass in der Club Class maximal zwei aufgegebene Gepäckstücke pro Person zulässig sind.
  • Ja, Sie können Sitzplätze auswählen, sobald Sie das Upgrade gekauft haben.
  • Zusatzprodukte, die Sie vor dem Upgrade gekauft haben, wie z. B. aufgegebenes Gepäck, bevorzugte Sitzplatzwahl oder Option Plus, werden nicht erstattet.
  • Nein. Upgrades sind weder übertragbar noch erstattungsfähig und gelten nur für den gewählten Flug und das gewählte Datum.
  • Eine Stornierung ist nicht möglich. Upgrades sind weder übertragbar noch erstattungsfähig und gelten nur für den gewählten Flug und das gewählte Datum.
  • Wenn Sie einen Flug aus eigenem Verschulden verpassen, ist der Betrag für das Upgrade nicht erstattungsfähig.
  • Wenn Sie aufgrund einer Flugunterbrechung auf einen anderen von Air Transat durchgeführten Flug umgebucht werden, behalten Sie Ihren Sitzplatz in der Club Class, sofern dieser verfügbar ist. Wenn nicht genügend Plätze in der Club Class zur Verfügung stehen, wird der für das Upgrade gezahlte Betrag entsprechend der ursprünglichen Zahlungsweise zurückerstattet.